หลักการและเหตุผล:

การทำงานในยุคปัจจุบันเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน การเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว และความซับซ้อนของปัญหาในทุกระดับขององค์กร ปัญหาจำนวนมากไม่ได้มี “คำตอบที่ถูกต้องเพียงหนึ่งเดียว” แต่ต้องอาศัยการคิดอย่างเป็นระบบ การวิเคราะห์อย่างมีเหตุผล และการตัดสินใจที่รอบคอบ

องค์กรที่สามารถพัฒนาทักษะเหล่านี้ให้แก่บุคลากร จะมีความสามารถในการปรับตัวต่อสถานการณ์ต่าง ๆ ได้ดีกว่า มีความยืดหยุ่น และสามารถสร้างความได้เปรียบเชิงการแข่งขันได้อย่างยั่งยืน

หลักสูตร “การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ” จึงถูกออกแบบมาเพื่อพัฒนาทักษะของบุคลากรในการ:

• วิเคราะห์ปัญหาเชิงลึก
• ระดมแนวทางแก้ไขอย่างสร้างสรรค์
• ตัดสินใจอย่างมีหลักเกณฑ์
• ประสานการตัดสินใจร่วมกันภายในทีม

พร้อมทั้งมีเวิร์กช็อปที่จำลองสถานการณ์จริง เพื่อฝึกการคิด การวิเคราะห์ และการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะนำไปสู่การพัฒนาองค์กรอย่างเป็นรูปธรรม

วัตถุประสงค์

1. เข้าใจแนวคิดและกระบวนการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจอย่างมีระบบ
2. วิเคราะห์ปัญหาอย่างมีเหตุผล และหาแนวทางแก้ไขได้อย่างสร้างสรรค์
3. เลือกแนวทางการตัดสินใจอย่างเหมาะสมในบริบทของงาน
4. นำเทคนิคการแก้ปัญหาไปประยุกต์ใช้ในงานประจำได้จริง
5. ทำงานร่วมกับผู้อื่นเพื่อหาทางออกร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

กลุ่มเป้าหมาย

1. หัวหน้างาน และ ผู้จัดการระดับต้นถึงกลาง

2. พนักงานในสายปฏิบัติการ

3. ทีมพัฒนาองค์กร / ทีม Continuous Improvement

4. กลุ่มที่ทำงานเป็นทีมข้ามสายงาน (Cross-functional teams)

รายละเอียดเนื้อหาหลักสูตร

1. แนวคิดเกี่ยวกับปัญหา

• ความหมายของปัญหา
• ประเภทของปัญหา
• ความสำคัญของการจัดการปัญหาในองค์กร

2. กระบวนการแก้ไขปัญหา

• ขั้นตอนการแก้ปัญหา 6 ขั้นตอน      

(Identify > Analyze > Root Cause > Generate Solutions > Select > Implement)

• เทคนิค 5 Whys / Fishbone Diagram

3. การคิดเชิงวิเคราะห์ และการคิดเชิงสร้างสรรค์

• การตั้งคำถาม
• การคิดแบบ Divergent vs Convergent
• เทคนิคการระดมสมอง (Brainstorming)

4. การตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ

• โมเดลการตัดสินใจ (SWOT, Pros-Cons, Weighted Scoring)
• เทคนิคการประเมินทางเลือก

5. การตัดสินใจเป็นทีม

• การประชุมเพื่อแก้ปัญหา
• การฟังและเปิดใจ
• วิธีหาฉันทามติ (Consensus)

6. สรุปและแผนการนำไปใช้

• สรุปเทคนิคทั้งหมด
• วิธีการนำไปใช้ในงานจริง
• สร้างแผนปรับปรุง (Action Plan)

วิธีการอบรม

การอบรมเป็นบรรยาย เล่าเรื่อง และกิจกรรมกลุ่ม ซึ่งผู้เรียนจะได้มีโอกาสนำปัญหา และประสบการณ์มาแบ่งปันเพื่อสร้างวิธีจัดการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นใน การสื่อสารโดยนำความรู้ที่ได้จากการอบรมมาประยุกต์ เพื่อเกิดความเข้าใจและ สามารถนำไปใช้ในที่ทำงานเพื่อเกิดประโยชน์สูงสุดแก่ตัวผู้เรียนและองค์กรในอนาคตได้

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง

1. พนักงานสามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเชิงระบบได้ดีขึ้น
2. การตัดสินใจในองค์กรมีความแม่นยำ และลดข้อผิดพลาด
3. สร้างวัฒนธรรมการคิดอย่างมีเหตุผลและเป็นระบบในองค์กร 

วิทยากร : อาจารย์ ราชันย์ กันโท

• ประสบการณ์ด้านการบริหารจัดการและการพัฒนาบุคลากรมากกว่า 25 ปี 

วันและเวลาอบรม :  

วันที่  16  มีนาคม  2569  ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น.  

สถานที่อบรม :  

ค่าลงทะเบียนอบรม  

เพียง 3,900 บาท/ท่าน (ไม่รวม Vat) ลงทะเบียนล่วงหน้าก่อนการอบรม 7 วันทำการ 

ราคาปกติ 4,200 บาท/ท่าน (ไม่รวม Vat) 

วิธีการชำระค่าลงทะเบียน :  

• โอนเงิน หรือเช็คขีดคร่อมในนาม บริษัท พีเพิล ดีเวลลอป เซ็นเตอร์ จำกัด หรือ People Develop Center Co., Ltd.    ธนาคารไทยพาณิชย์จำกัด(มหาชน) สาขาถนนลาดปลาดุก(หมู่บ้านพฤกษา 3) บัญชีเงินฝากออมทรัพย์เลขที่ 4057769552 
• เมื่อชำระเงินแล้ว โปรด Scan สำเนาใบโอนเงิน พร้อมเอกสารหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% ระบุชื่อบริษัท ชื่อหลักสูตร ส่งเมล์มาที่ peopledevelop@outlook.com ในวันโอนเงิน
  ข้อมูลเพื่อออกใบหักภาษี ณ ที่จ่าย 
  บริษัท พีเพิล ดีเวลลอป เซ็นเตอร์ จำกัด เลขที่ 22/20 หมู่ที่ 6 ตำบลบางคูรัด อำเภอบางบัวทอง จังหวัดนนทบุรี 11110    เลขประจำตัวผู้เสียภาษี  0125558000502   
• กรณียกเลิกการอบรมกรุณาแจ้งล่วงหน้า 7 วันก่อนอบรม หากหลังจากนั้นกรุณาชำระเงิน 30% ของค่าอบรมเพื่อรับเอกสาร    

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ : คุณฐิตาภา (ไก่) เหมะสิขัณฑกะ 

Tel : 095-853-5513, 091-738-7838 

E-mail : peopledevelop@outlook.com