เทคนิคการสร้างความผูกพันต่อองค์กรด้วย Engagement Onboarding Program (Engagement Onboarding Program : EE Module 4)
ทุกองค์กรเสียทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายจำนวนไม่น้อยในการสรรหาและคัดเลือกพนักงานใหม่ แต่ต้องเผชิญกับปัญหา...พนักงานใหม่ทำงานไม่กี่เดือนก็ลาออก...อัตรา Turn Over ก็สูง...หลายองค์กรมีความเสี่ยงนี้คอยกวนใจการดำเนินธุรกิจนี้...เพราะอะไรพนักงานใหม่ทำงานไม่นานก็ลาออก...เพราะอะไรพนักงานใหม่ถึงเข้ากับที่ทำงานใหม่ไม่ได้ หรือพวกเขาไม่มีความสามารถพอ หรือพวกเขารู้สึกไม่ประทับใจในการทำงาน หรือองค์กรขาดแนวทางในการดูแลพนักงานใหม่ที่ดีมีประสิทธิภาพ ด้วยเหตุนี้ องค์กรสมัยใหม่จึงให้ความสนใจกับ Engagement Onboarding Program เพราะการดูแล ใส่ใจ สร้างความผูกพันของพนักงานใหม่เป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรเติบโตไปข้างหน้าอย่างมั่นคง และเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างาน และ HR ไม่ควรมองข้าม
ช่วง 6 เดือนแรกของการทำงานเป็นการชี้ชะตาว่าพนักงานใหม่จะอยู่หรือไปจากองค์กร และกว่า 69% ของพนักงานใหม่ทำงานในองค์กรนานกว่า 3 ปี หาก...มีบริษัทจัดทำEngagement Onboarding Program ที่มีประสิทธิภาพ แต่อาจมีข้อสงสัยหรือคำถามว่า
- การทำ Engagement Onboarding Program (EOP) คืออะไรล่ะ ?
- Engagement Onboarding Program จะช่วยลดอัตราการ Turn Over ได้จริงหรือ ? จะช่วยให้พนักงานใหม่อยากอยู่อยากทำงานกับองค์กรไปนานๆ ได้จริงหรือ ?
- Engagement Onboarding Program สำคัญอย่างไรกับธุรกิจและพนักงาน ?
- เฉพาะ Orientation เท่านั้นหรือที่ต้องมีการอบรม Onboarding ?
- Onboarding Program มีกระบวนการอย่างไร ?
- Onboarding Program เริ่มตั้งแต่การสัมภาษณ์และคัดเลือก หรือเริ่มที่การปฐมนิเทศพนักงานใหม่ ?
หลักสูตรนี้ได้รับการออกแบบและพัฒนาขึ้น ที่ช่วยตอบโจทย์องค์กรของท่านได้ ให้พนักงานใหม่รักและผูกพันต่อองค์กร (Employee Engagement) อยากอยู่อยากทำงานกับองค์กรนานๆ ช่วยกันขับเคลื่อนองค์กรให้มั่นคงและเติบโตอย่างยั่งยืน
วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้: เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม
- สามารถอธิบาย หลักการ กระบวนการ เครื่องมือ เทคนิค และวิธีการจัดทำ Engagement Onboarding Program (EOP) ได้อย่างชัดเจน
- เรียนรู้แนวทางการสร้างแรงจูงใจให้พนักงานใหม่อยากทำงานกับองค์กร และเพิ่ม Employee Engagement ให้มากขึ้น
- สามารถวินิจฉัย Onboarding Program องค์กรของตนเองได้อย่างชัดเจน ในการวางแผนพัฒนาอย่างเป็นรูปธรรม
- สามารถจัดทำ Onboarding Action Plan ในการดำเนินการอย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพมากขึ้น สอดคล้องกับการวินิจฉัย Onboarding Program
- สามารถจัดทำโปรแกรมการต้อนรับและดูแลพนักงานใหม่ (Onboarding Orientation) ให้เข้ากับวัฒนธรรมองค์กรได้อย่างเป็นรูปธรรม ที่มากกว่าการปฐมนิเทศและรับขวัญพนักงานใหม่
- สามารถเฝ้าระวังความเสี่ยง อุปสรรค และปัจจัยที่อาจส่งผลให้ Engagement Onboarding Program ล้มเหลวได้อย่างชัดเจน เป็นรูปธรรม และมีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น
- สามารถนำองค์ความรู้ เทคนิค แบบฟอร์ม และประสบการณ์ที่ได้ ไปปรับใช้จริง ในการดำเนินการ Engagement Onboarding Program ในการสร้างจูงใจและลดอัตราการลาออกได้อย่างเป็นรูปธรรมและมีประสิทธิภาพ
หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้
09.00-10.30 น.
ส่วนที่ 1 : เรื่องที่ต้องรู้เกี่ยวกับ Engagement Onboarding Program (EOP)
- ความหมายของ Onboarding
- ความเหมือนที่แตกต่างระหว่าง Onboarding กับ Orientation
- พนักงานใหม่เท่านั้นที่องค์กรควรจัด Onboarding Program ???
- แค่ฝ่าย HR เท่านั้นหรือที่ควรมีบทบาทในการทำ Onboarding Program ???
- Engagement Onboarding Program สำคัญอย่างไรกับธุรกิจและพนักงาน ?
- 6 ประเด็นในการเตรียม Onboarding Program
- Workshop 1 : การจัดทำ Check List เตรียมการ Onboarding Program
10.45-12.00 น.
ส่วนที่ 2 : กระบวนการ Engagement Onboarding Program (EOP Process)
- 4 ช่วงเวลาสำคัญของกระบวนการ Onboarding Program
- ตัวอย่างที่ 1 : แบบฟอร์มบันทึกการพูดคุยรับฟังเสียงของพนักงาน รายสัปดาห์ ช่วงระหว่างการ Onboarding
- การทำ Engagement Onboarding Program แค่ 6 เดือน หรือ 1 ปี เท่านั้นเองหรือ ???
- Workshop 2 : Case Study ตัวอย่างองค์กรที่ทำ Onboarding Program
ส่วนที่ 3 : 19 เครื่องมือของ Onboarding Program พนักงานใหม่ (Onboarding Tools)
- 19 Onboarding Tools : Onboarding Interview, Onboarding Orientation, ระบบพี่เลี้ยง, การรับฟังเสียงสะท้อนของพนักงาน ฯลฯ
- 4 แนวทางการใช้ EOP Tools อย่างมีประสิทธิภาพ (Guidelines use effective EOP tools)
- ตัวอย่างที่ 2: แบบฟอร์มการคัดเลือก 19 EOP Tools ให้เหมาะสมกับช่วงเวลา Onboarding
- Workshop 3 : ฝึกปฏิบัติวินิจฉัยองค์กร (Organization Onboarding Program Diagnosis) ในการเลือกใช้ EOP Tools ให้เหมาะสมแต่ละช่วงเวลาของ Onboarding
ส่วนที่ 4 : การจัดทำแผนปฏิบัติงานดูแลและสร้างความผูกพันของพนักงานใหม่ (Onboarding Action Plan)
- แนวทางการนำข้อมูลจาก Organization Diagnosis มาจัดทำ Onboarding Action Plan
- การจัดทำ Onboarding Action Plan ให้เชื่อมโยงกับข้อมูลจาก Organization Diagnosis
- ตัวอย่างที่ 3 : การจัดทำ Engagement Onboarding Program Action Plan แบบ PDCA
- Workshop 4 : ฝึกปฏิบัตินำข้อมูลจาก Organization Diagnosis (Workshop 3) มาจัดทำ Onboarding Action Plan
13.00-14.30 น.
ส่วนที่ 5 : แนวทางสรรหาและคัดเลือกพนักงานใหม่ ด้วย Onboarding Interview ที่ช่วยลดอัตราการ Turn Over และสร้าง Employee Engagement
- Onboarding Program เริ่มตั้งแต่การสัมภาษณ์และคัดเลือก หรือเริ่มที่การปฐมนิเทศพนักงานใหม่ ?
- แนวทางสรรหาและคัดเลือกพนักงานใหม่ ด้วย Onboarding Interview
- ตัวอย่างที่ 4 : แบบฟอร์มสัมภาษณ์เพื่อค้นหาความคาดหวังของผู้สมัครงาน
ส่วนที่ 6 : แนวทางการต้อนรับและดูแลพนักงานใหม่ด้วย Onboarding Orientation ที่ช่วยลดอัตราการ Turn Over และสร้าง Employee Engagement
- เฉพาะ Orientation เท่านั้นหรือที่ต้องมีการอบรม Onboarding ?
- แนวทางการต้อนรับและดูแลพนักงานใหม่ด้วย Onboarding Orientation
- ตัวอย่างที่ 5 : แบบฟอร์มเตรียมความพร้อมก่อนวันเริ่มงาน (Pre-Onboarding Checklist)
- Workshop 5 : ฝึกปฏิบัติกำหนดแนวทางการต้อนรับและดูแลพนักงานใหม่ ด้วย Onboarding Orientation ให้เหมาะสมกับองค์กร
14.45-16.00 น.
ส่วนที่ 7 : เคล็ด (ไม่) ลับ Onboarding อย่างไรให้พนักงานใหม่รักและผูกพันบริษัทตั้งแต่วันเริ่มงาน
- 5 เคล็ด (ไม่) ลับ Onboarding อย่างไรให้พนักงานใหม่รักและผูกพันบริษัทตั้งแต่วันเริ่มงาน
ส่วนที่ 8 : เทคนิคและวิธีการรับฟัง “เสียงสะท้อนของพนักงานใหม่”
- เทคนิคและวิธีการทำกล่องรับฟังความคิดเห็นพนักงาน (Staff Opinion Box)
- เทคนิคและวิธีการสัมภาษณ์พนักงานผ่านทดลองงาน (After Probation Interview)
- เทคนิคและวิธีการสานเสวนาพนักงานใหม่ (Newcomers Dialogue) แบบ Visual Awakening
ส่วนที่ 9 : ปัจจัยแห่งความสำเร็จและความล้มเหลวของ Engagement Onboarding Program
- จับสัญญาณอุปสรรคของการจัดทำ Engagement Onboarding Program
- 5 ปัจจัยแห่งความสำเร็จของ Engagement Onboarding Program
- 5 ปัจจัยแห่งความล้มเหลวของ Engagement Onboarding Program
- ตัวอย่างที่ 6 : แบบฟอร์มเฝ้าระวังความเสี่ยงและสัญญาณเตือน (Early Turnover Risk Monitoring)
หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ
ผู้บริหารระดับสูง ผู้จัดการฝ่าย ผู้จัดการแผนก หัวหน้าแผนก และฝ่ายทรัพยากรมนุษย์
ระยะเวลาในการเรียนรู้
จำนวน 1 วัน ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น.
วิธีการ/รูปแบบในการเรียนรู้
- การบรรยาย (Lecture) จากประสบการณ์ของที่ปรึกษาที่ทำจริงมากับมือ
- การจัดทำ Workshop ฝึกปฏิบัติ และการนำเสนองาน
- การตอบข้อซักถาม
สนใจหลักสูตรติดต่อ คุณฐิตาภา (ไก่)
Hotline : 095-853-5513, 091-738-7838
E-mail : peopledevelop@outlook.com
