Engagement Onboarding Program (EOP) มากกว่า...การต้อนรับพนักงานใหม่ (Engagement Onboarding Program : EE Module 4) โดย อาจารย์ ธนุเดช ธานี (อ.ต้น)

ทุกองค์กรเสียทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายจำนวนไม่น้อยในการสรรหาและคัดเลือกพนักงานใหม่ แต่ต้องเผชิญกับปัญหา...พนักงานใหม่ทำงานไม่กี่เดือนก็ลาออก...อัตรา Turn Over ก็สูง...หลายองค์กรมีความเสี่ยงนี้คอยกวนใจการดำเนินธุรกิจนี้...เพราะอะไรพนักงานใหม่ทำงานไม่นานก็ลาออก...เพราะอะไรพนักงานใหม่ถึงเข้ากับที่ทำงานใหม่ไม่ได้ หรือพวกเขาไม่มีความสามารถพอ หรือพวกเขารู้สึกไม่ประทับใจในการทำงาน หรือองค์กรขาดแนวทางในการดูแลพนักงานใหม่ที่ดีมีประสิทธิภาพ  ด้วยเหตุนี้ องค์กรสมัยใหม่จึงให้ความสนใจกับ Engagement Onboarding Program เพราะการดูแล ใส่ใจ สร้างความผูกพันของพนักงานใหม่เป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรเติบโตไปข้างหน้าอย่างมั่นคง และเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างาน และ HR ไม่ควรมองข้าม

ช่วง 6 เดือนแรกของการทำงานเป็นการชี้ชะตาว่าพนักงานใหม่จะอยู่หรือไปจากองค์กร และกว่า 69% ของพนักงานใหม่ทำงานในองค์กรนานกว่า 3 ปี หาก...มีบริษัทจัดทำEngagement Onboarding Program ที่มีประสิทธิภาพ แต่อาจมีข้อสงสัยหรือคำถามว่า

  • การทำ Engagement Onboarding Program (EOP) คืออะไรล่ะ ?
  • Engagement Onboarding Program จะช่วยลดอัตราการ Turn Over ได้จริงหรือ ? จะช่วยให้พนักงานใหม่อยากอยู่อยากทำงานกับองค์กรไปนานๆ ได้จริงหรือ ?
  • Engagement Onboarding Program สำคัญอย่างไรกับธุรกิจและพนักงาน ?
  • เฉพาะ Orientation เท่านั้นหรือที่ต้องมีการอบรม Onboarding ?
  • Onboarding Program มีกระบวนการอย่างไร ?
  • Onboarding Program เริ่มตั้งแต่การสัมภาษณ์และคัดเลือก หรือเริ่มที่การปฐมนิเทศพนักงานใหม่ ?

หลักสูตรนี้ได้รับการออกแบบและพัฒนาขึ้น ที่ช่วยตอบโจทย์องค์กรของท่านได้ ให้พนักงานใหม่รักและผูกพันต่อองค์กร (Employee Engagement) อยากอยู่อยากทำงานกับองค์กรนานๆ ช่วยกันขับเคลื่อนองค์กรให้มั่นคงและเติบโตอย่างยั่งยืน 

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้: เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม 

  1. เสริมสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ หลักการ กระบวนการ เครื่องมือ เทคนิค วิธีการจัดทำ Engagement Onboarding Program (EOP)
  2. เรียนรู้แนวทางการสร้างแรงจูงใจให้พนักงานใหม่อยากทำงานกับองค์กร และเพิ่ม Employee Engagement ให้มากขึ้น
  3. สามารถวินิจฉัย Onboarding Program ขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  4. สามารถจัดทำ Onboarding Action Plan ในการดำเนินการอย่างเป็นระบบที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
  5. สามารถจัดทำ “โปรแกรมการต้อนรับและดูแลพนักงานใหม่ (Onboarding Orientation) ให้เข้ากับวัฒนธรรมองค์กรได้อย่างเป็นรูปธรรม ที่มากกว่าการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ การรับขวัญพนักงาน
  6. เฝ้าระวังอุปสรรคและปัจจัยแห่งความล้มเหลวของ Engagement Onboarding Program ได้อย่างชัดเจน
  7. สามารถนำความรู้และเทคนิคที่ได้ไปปรับใช้ในการดำเนินการ เพื่อจูงใจและลดการลาออกของพนักงานใหม่   

หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้ 

ส่วนที่  1  :  เรื่องที่ต้องรู้เกี่ยวกับ Engagement Onboarding Program (EOP)

  • ความหมายของ Onboarding
  • วัตถุประสงค์สำคัญที่ต้องทำ Onboarding
  • ความเหมือนที่แตกต่างระหว่าง Onboarding กับ Orientation
  • พนักงานใหม่เท่านั้นที่องค์กรควรจัด Onboarding Program ???
  • แค่ฝ่าย HR เท่านั้นหรือที่ควรมีบทบาทในการทำOnboarding Program ???
  • Engagement Onboarding Program สำคัญอย่างไรกับธุรกิจและพนักงาน ?
  • 6 ประเด็นในการเตรียม Onboarding Program

ส่วนที่  2  :  กระบวนการ Engagement Onboarding Program (EOP Process)

  • 4 ช่วงเวลาของกระบวนการ Onboarding Program : ช่วงก่อนเป็นพนักงาน-ช่วงเริ่มเป็นพนักงานใหม่-ช่วงระหว่างการ Onboarding-ช่วงประเมินผลการทำงาน
  • การทำ Engagement Onboarding Program แค่ 6 เดือน หรือ 1 ปี เท่านั้นเองหรือ ???
  • Workshop 1 : Case Study ตัวอย่างองค์กรที่ทำ Onboarding Program 

ส่วนที่  3  :  18 เครื่องมือของ Onboarding Program พนักงานใหม่ (Onboarding Tools)

  • 18 Onboarding Tools : Onboarding Interview, Onboarding Orientation, ระบบพี่เลี้ยง, การรับฟังเสียงสะท้อนของพนักงาน ฯลฯ
  • Workshop 2 : ฝึกปฏิบัติวินิจฉัยองค์กร (Organization Onboarding Program Diagnosis)

ส่วนที่  4  :  การจัดทำแผนปฏิบัติงานดูแลและสร้างความผูกพันของพนักงานใหม่ (Onboarding Action Plan)

  • Workshop 3 : ฝึกปฏิบัตินำข้อมูลจาก Organization Diagnosis (Workshop 2) มาจัดทำ Onboarding Action Plan

ส่วนที่  5  :  แนวทางสรรหาและคัดเลือกด้วย Onboarding Interview ที่ช่วยลดอัตราการ Turn Over และสร้าง Employee Engagement

  • Onboarding Program เริ่มตั้งแต่การสัมภาษณ์และคัดเลือก หรือเริ่มที่การปฐมนิเทศพนักงานใหม่ ?
  • แนวทางสรรหาและคัดเลือกด้วย Onboarding Interview

ส่วนที่  6  :  แนวทางการต้อนรับและดูแลพนักงานใหม่ด้วย Onboarding Orientation ที่ช่วยลดอัตราการ Turn Over และสร้าง Employee Engagement

  • เฉพาะ Orientation เท่านั้นหรือที่ต้องมีการอบรม Onboarding ?
  • แนวทางการต้อนรับและดูแลพนักงานใหม่ด้วย Onboarding Orientation
  • Workshop 4 : ฝึกปฏิบัติกำหนดแนวทางการต้อนรับและดูแลพนักงานใหม่ ด้วย Onboarding Orientation ให้เหมาะสมกับองค์กร

ส่วนที่  7  :  เคล็ด (ไม่) ลับ Onboarding อย่างไรให้พนักงานใหม่รักและผูกพันบริษัทตั้งแต่วันเริ่มงาน

  • เคล็ด (ไม่) ลับ Onboarding อย่างไรให้พนักงานใหม่รักและผูกพันบริษัทตั้งแต่วันเริ่มงาน

ส่วนที่  8  :  เทคนิคและวิธีการรับฟัง “เสียงสะท้อนของพนักงานใหม่”

  • วิธีการทำกล่องรับฟังความคิดเห็นพนักงาน (Staff Opinion Box)
  • วิธีการสัมภาษณ์พนักงานผ่านทดลองงาน (After Probation Interview)
  • วิธีการสานเสวนาพนักงานใหม่ (Newcomers Dialogue) แบบ Visual Awakening

ส่วนที่  9  :  ปัจจัยแห่งความสำเร็จและความล้มเหลวของ Engagement Onboarding Program

  • อุปสรรคของ Engagement Onboarding Program 
  • ปัจจัยแห่งความสำเร็จของ Engagement Onboarding Program
  • ปัจจัยแห่งความล้มเหลวของ Engagement Onboarding Program 

หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ 

ผู้บริหารระดับสูง ผู้จัดการฝ่าย ผู้จัดการแผนก หัวหน้าแผนก และฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ 

ระยะเวลาในการเรียนรู้ 

จำนวน 1 วัน  ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น. 

วิธีการ/รูปแบบในการเรียนรู้ 

การบรรยาย (Lecture) จากประสบการณ์ของที่ปรึกษาที่ทำจริงมากับมือ

การจัดทำ Workshop ฝึกปฏิบัติ และการนำเสนองาน

การตอบข้อซักถาม

สนใจหลักสูตรติดต่อ คุณฐิตาภา (ไก่) 

Hotline : 091-738-7838,  095-853-5513,  02-061-3276 

E-mail : peopledevelop@outlook.com 

Visitors: 147,410