Employee Engagement ตอนที่ 3 : ออกแบบความสุขและความผูกพันต่อองค์กรอย่างไร Work

ออกแบบความสุข และความผูกพันต่อองค์กรอย่างไรให้ Work

เขียนโดย ธนุเดช ธานี (อ.ต้น)

E-mail : mba_hrpro@hotmail.co.th

หลายองค์กรคงปวดเศียรเวียนเกล้าไปตามๆ กัน กับปัญหาโลกแตกเช่นนี้ แล้วผู้บริหารองค์กร โดยเฉพาะผู้บริหารสานงาน HR จะทำอย่างไรดี ?

ผมมีโอกาสได้พูดคุยกับผู้บริหารสายงาน HR หลายองค์กร สิ่งหนึ่งที่นิยมทำเหมือนๆ กันจนกลายเป็นแฟชั่นในงาน HR คือการสำรวจความผูกพันในองค์กรของพนักงาน หรือการสำรวจความพึงพอใจของพนักงานครับ

โดยการออกแบบตามที่องค์กรต้องการ หรือ Copy แบบฟอร์มแล้วนำมาปรับใช้ให้เหมาะกับแต่ละองค์กร ซึ่งเราสามารถหาจากอากู๋ (Google) แล้วนำมาออกแบบในการสร้างความสุขและความผูกพันให้เหมาะกับองค์กร

ในเรื่องการสำรวจด้วยวิธีการนี้เป็นสิ่งดีสำหรับองค์กรที่เริ่มใช้กลยุทธ์ด้านแรงงานสัมพันธ์ และกลยุทธ์ด้านความผูกพันในองค์กร หรือองค์กรที่ดำเนินธุรกิจไม่เกิน 5 ปี

แต่ถ้าองค์กรที่ดำเนินงานมากว่า 5 ปี ควรมีการสร้างกลยุทธ์อะไรที่แปลกใหม่ไปกว่าเดิมๆ ซึ่งเป็นการ "Lock Idea" ความคิดของพนักงานให้แสดงออกทางความคิด เฉพาะในสิ่งที่ผู้บริหารองค์กร หรือผู้บริหารสายงาน HR ต้องการทราบ

อ้าว !!!! แล้วถ้าจะปลดล๊อคความคิด ให้รู้ก้นบึ้งของหัวใจพนักงานว่า สิ่งใดทำให้เขาเป็นสุข เพื่อต่อยอดพัฒนา สิ่งใดที่เขาทุกข์ เพื่อป้องกันแก้ไข ทำอย่างไรเล่า ?

เราลองใช้ "Employee Engagement Visual Awakening" ดูครับ

เป็นการค้นหาและวิเคราะห์องค์กรความสุขและความผูกพันในองค์กร จากความคิดเห็นที่แท้จริงของพนักงาน ด้วยการใช้กราฟวิเคราะห์ครับ

ขั้นตอนแรก ค้นหาปัจจัยที่จะสร้างความสุขและความผูกพันในองค์กร

ขั้นตอนที่สอง ประเมินระดับความพึงพอใจที่มีต่อปัจจัยที่พนักงานแสดงความคิดเห็น

ขั้นตอนที่สาม  ค้นหาปัจจัยที่พนักงานไม่พอใจองค์กร

ขั้นตอนที่สี่ ประเมินระดับความไม่พึงพอใจที่พนักงานแสดงความคิดเห็น

ขั้นตอนที่ห้า HR วิเคราะห์เพื่อนำเสนอแผนงานสร้างความสุขและความผูกพันในองค์กร (Employee Engagement Plan)

มาถึงตอนนี้พอมีแนวทางแล้วนะครับ ผมหวังว่าจะเป็นประโยชน์ต่อทุกๆองค์กรนะครับ

คราวหน้าจะมาต่อยอดอีกครั้ง

" People Develop Business Develop "