เทคนิคการสอนงานให้ได้ทั้งใจได้ทั้งงาน สำหรับผู้บริหารและหัวหน้างาน (Effective Coaching Techniques for Management and Supervisor) โดย อาจารย์ ธนุเดช ธานี (อ.ต้น)
ยุคปัจจุบันสภาพแวดล้อมทางการแข่งขันทางธุรกิจ (Five Force) มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว องค์กรยุคใหม่หันมาให้ความสนใจปรับการบริหารจัดการให้สอดคล้องกับความเปลี่ยนแปลง (Change Management) หัวหน้างานยุคใหม่เองก็ต้องปรับเปลี่ยนแปลงบทบาทหน้าที่ของตนเอง จากผู้สั่งการหรือควบคุมงานมาเป็น “ผู้ฝึกสอน (Coach)” ที่กระตุ้นและจูงใจให้ผู้ใต้บังคับบัญชาหรือผู้เรียนรู้เกิดการเปลี่ยนความคิด พฤติกรรม และการกระทำ รวมทั้งวิธีการทำงาน ให้บรรลุเป้าหมายหรือตัวชี้วัดผลงาน (Key Performance Indicators) ที่องค์กรกำหนดไว้ เพื่อผลความสำเร็จร่วมกันของทุกคนในองค์กร
หลักสูตรฝึกอบรมนี้สถาบันฯ ได้ออกแบบและพัฒนาขึ้นจากประสบการณ์ในการพัฒนาบุคลากรกว่า 29 ปี มาเป็นหลักสูตรการเรียนรู้ประกอบ Workshop ที่กระชับ เข้าใจง่าย ใช้ปฏิบัติงานได้จริง ด้วยเทคนิคการ Coaching ทีมงานที่มีประสิทธิภาพ เพื่อยกระดับผลการปฏิบัติงาน ที่สามารถนำไปปรับใช้งานได้จริงอย่างเป็นรูปธรรมทันทีหลังการฝึกอบรมสัมมนา
สิ่งที่จะได้รับจากการอบรม
- สามารถอธิบายบทบาท หน้าที่ รูปแบบ ขั้นตอน วิธีการ และเทคนิคการสอนงานสำหรับผู้บริหารยุคใหม่แบบ Coaching ได้
- สามารถวิเคราะห์และกำหนดหัวข้อเรื่องที่จะทำการ Coaching ในการปรับปรุงหรือพัฒนาผลการปฏิบัติงาน (Performance Coaching) ที่จำเป็นต่อเป้าหมายการทำงานในปัจจุบันและอนาคตได้อย่างชัดเจนเป็นรูปธรรม
- สามารถวิเคราะห์และกำหนดหัวข้อเรื่องที่จะทำการ Coaching ขีดความสามารถ (Competency Coaching) ที่จำเป็นต่อการทำงานในปัจจุบันและอนาคตได้อย่างชัดเจนเป็นรูปธรรม
- สามารถวิเคราะห์สไตล์และพฤติกรรมการทำงานของทีมงาน ในการเตรียมการโค้ชชิ่งและการพัฒนาทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ชัดเจน เป็นรูปธรรม
- เสริมสร้างทักษะในสอนงานหรือถ่ายทอดองค์ความรู้ เทคนิค และประสบการณ์ให้แก่ทีมงาน ด้วยวิธีการ Coaching แบบงานก็ได้ผลคนก็ได้ใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- เสริมสร้างและพัฒนาความสัมพันธ์ในการทำงานอันดีระหว่างผู้สอนกับผู้ถูกสอน ด้วยการสอนงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถนำความรู้และเทคนิคที่ได้รับไปปรับใช้ในการ Coaching ได้อย่างเป็นรูปธรรม และมีประสิทธิภาพ
หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้
ส่วนที่ 1 : ปฐมบทเรื่องควรรู้เกี่ยวกับสอนงาน และให้คำชี้แนะที่ดี (Overview Coaching)
- การฝึกสอน (Coaching) คืออะไร ?
- ความสำคัญและเป้าหมายของการสอนงาน
- บทบาทหน้าที่ของผู้บริหารในการเป็นผู้ฝึกสอนและแนะนำงานที่ดี
- คุณสมบัติการเป็น Coach และให้คำชี้แนะที่ดี
- 13 กรณีที่หัวหน้างานต้องทำฝึกสอนลูกน้อง
ส่วนที่ 2 : รูปแบบและกระบวนการของการสอนงานที่มีประสิทธิภาพ
- ขั้นตอนและวิธีการสอนงานแบบโค้ชชิ่ง (Coaching)
- ขั้นตอนและวิธีการสอนงานแบบพี่เลี้ยง (Mentor)
- ขั้นตอนและวิธีการสอนแนะนำงานแบบ OJT
- กระบวนการของการสอนงานที่มีประสิทธิภาพ
- Workshop 1 : ฝึกปฏิบัติกำหนดแนวทางการสอนงานของตนเอง
ส่วนที่ 3 : เทคนิคการวิเคราะห์และกำหนดหัวข้อเรื่องที่จะทำการ Coaching
- 6 หมวดหลักที่จำเป็นในการสอนงานบุคลากร
- แนวทางการวิเคราะห์และกำหนดหัวข้อเรื่องที่จะทำการ Coaching ผลการปฏิบัติงาน (Performance Coaching)
- แนวทางการวิเคราะห์และกำหนดหัวข้อเรื่องที่จะทำการ Coaching ขีดความสามารถในการทำงาน (Competency Coaching)
- แนวทางการวิเคราะห์และกำหนดหัวข้อเรื่องที่จะทำการ Coaching พฤติกรรมการทำงาน (Work Behavior Coaching)
- Workshop 2 : ฝึกปฏิบัติวิเคราะห์และกำหนดหัวข้อเรื่องที่จะทำการ Coaching
ส่วนที่ 4 : การเตรียมการโค้ชชิ่งและการพัฒนาทีมงาน ด้วยการวิเคราะห์สไตล์และพฤติกรรมการทำงานของทีมงาน
- การวิเคราะห์ทีมงานในการเตรียมการสอนงานให้เหมาะสมกับลูกน้องแต่ละสไตล์ (DISC)
- การวิเคราะห์ทีมงานในการเตรียมการสอนงานให้เหมาะสมกับลูกน้องแต่ละพฤติกรรมการทำงาน (4 Behaviors)
- Workshop 3 : ฝึกปฏิบัติกำหนดแนวทางการโค้ชชิ่งและพัฒนาทีมงานให้สอดคล้องกับสไตล์และพฤติกรรมการทำงานของทีมงานแต่ละคน
ส่วนที่ 5 : เทคนิคการสอนงานลูกน้องอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Coaching Techniques)
- ทักษะพื้นฐานในการ Coaching ทีมงาน
- เทคนิคการโค้ชอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการตั้งคำถาม
- เทคนิคการโค้ชอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการรับฟัง
- เทคนิคการโค้ชอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการชื่นชม
ส่วนที่ 6 : 4 รูปแบบการสื่อสารในการสอนงาน
- 4 รูปแบบการสื่อสารในการสอนงาน
- การสื่อสารจูงใจที่ทำให้การสอนงานประสบความสำเร็จ
ส่วนที่ 7 : เทคนิคการประเมินผลหลังการพัฒนาทีมงาน (Competency Assessment Techniques)
- วิธีการติดตามและประเมินผลความสามารถของทีมงานหลังการพัฒนา
ส่วนที่ 8 : ปัจจัยสำคัญของการเป็น “ผู้สอนงาน” ที่ประสบความสำเร็จ (Key Success Factors of "Coach")
- 7 ปัจจัยสำคัญของการเป็น “ผู้สอนงาน” ที่ประสบความสำเร็จ
- จิตวิทยาพื้นฐานที่หัวหน้างานควรรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมการเรียนรู้ของทีมงาน
- Workshop 4 : แนวทางการพัฒนาตนเองให้เป็นผู้สอนงานที่ดีมีประสิทธิภาพ
ส่วนที่ 9 : เทคนิคการสอนงาน : งานเป็นผล คนเป็นสุข
- เข้าใจ : งาน ปัญหา ความสามารถ และความต้องการของลูกน้อง
- เข้าถึง : ประตูใจในการสื่อสาร สร้างความสัมพันธ์ที่ดี และสร้างความไว้วางใจ
- พัฒนา : เทคนิคการ Coaching และตอกย้ำจุดเด่น เน้นการชื่นชม
หมายเหตุ : หัวข้อการเรียนรู้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามความต้องการขององค์กร
ระยะเวลาในการเรียนรู้
จำนวน 1 วัน ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น.
วิธีการในการเรียนรู้
- การบรรยาย (Lecture) ในรูปแบบการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning)
- Workshop ฝึกปฏิบัติ
- การแชร์ประสบการณ์
- การถามตอบ
หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ :
ผู้จัดการ และหัวหน้างานทุกคนทุกระดับ
สนใจหลักสูตรติดต่อ : คุณฐิตาภา (ไก่)
Hotline : 095-853-5513, 091-738-7838
E-mail : peopledevelop@outlook.com
