Effective Team Management โดย อาจารย์ โชค เรืองตระกูล

หลักการและเหตุผล

การจะบรรลุเป้าหมายของแต่ละองค์กรนั้น พนักงานแต่ละคนจะต้องร่วมมือร่วมใจกันเป็นหนึ่ง ทำงานร่วมกันเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุเป้าหมายตามที่ตั้งใจไว้ ดังนั้น การบริหารทีมจึงเกี่ยวข้องกับการตระหนักในคุณค่าของคนในทีมและพฤติกรรมของสมาชิกภายในทีม การจะทำงานได้ดีนั้น สมาชิกในทีมจะต้องตระหนักถึงเป้าหมายร่วมกันของทีม

การบริหารทีม (Team Management) ที่ดีจึงมีความสำคัญ ความสำเร็จของทีมขึ้นอยู่กับองค์ประกอบที่เหมาะสมของสมาชิกในทีม จึงจะขับเคลื่อนไปสู่เป้าหมายได้ การพัฒนาทีมต้องอาศัยความเข้าใจสมาชิกของทีมเป็นรากฐาน

การบริหารทีมให้มีประสิทธิผล (Effective Team Management) มี 8 องค์ประกอบหลักได้แก่ 1) การสื่อสาร (Communication) 2) แรงจูงใจ (Motivation) 3) ข้อมูลย้อนกลับ (Feedback) 4) ความโปร่งใส (Transparancy) 5) การมอบอำนาจ (Delegation) 6) ความยืดหยุ่น (Flexibility) 7)รางวัลตอบแทน (Reward) และ 8) การฝึกอบรม (Training) และเพิ่มเติมการระดมสมอง (Brainstorm)เทคนิคประโยคที่ผู้นำองค์กรควรนำไปปรับใช้เพื่อสร้างแรงจูงใจให้พนักงาน

หลักสูตร Effective Team Management จึงเป็นหลักสูตรที่สอนเกี่ยวกับการบริหารทีมให้มีประสิทธิผล มุ่งเน้นการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพระหว่างกัน การใช้ข้อมูลย้อนกลับ (feedback) ที่ช่วยให้บุคลากรในทีมได้เกิดการเรียนรู้และพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง โดยในคอร์สนี้สอนเทคนิคต่างๆที่จำเป็นในการให้แต่ละบุคคลสามารถนำไปปรับใช้และทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้นซึ่งเหมาะสำหรับพนักงานทุกระดับและผู้นำองค์กรที่ต้องการเสริมความแกร่งเรื่องการบริหารทีมซึ่งเป็นหัวใจที่สำคัญในการขับเคลื่อนองค์กร

วัตถุประสงค์ของการอบรม

รู้หลักการเบื้องต้นในการบริหารทีมงานให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
การบริหารทีมให้ได้ผลลัพธ์ (output) และความสัมพันธ์ (Relations)ที่ดีระหว่างกัน
ได้เรียนรู้เทคนิคที่สามารถนำไปปรับใช้โดยเฉพาะการสื่อสารและการให้ข้อมูลย้อนกลับสำหรับหัวหน้างานและผู้บริหารต่างๆ
เรียนรู้เทคนิคการสื่อสารประโยคทรงพลังที่หัวหน้างานควรพูดหรือสื่อสารไปยังผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อสร้างแรงจูงใจและเสริมสร้างกำลังใจให้แก่ทีม

หัวข้อสำคัญของหลักสูตร

ส่วนที่ 1 : แนวทางการบริหารทีมให้มีประสิทธิผล(Effective Team Management)

ความสำคัญของการบริหารทีม
องค์ประกอบของการบริหารทีมให้มีประสิทธิผล
ตัวอย่างทีมที่ประสบความสำเร็จและทีมที่ล้มเหลว

ส่วนที่ 2 : การสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ

รูปแบบการสื่อสาร (upward/downward/diagonal/horizontal)
เทคนิคการสื่อสารอย่างไรให้ได้ใจลูกน้อง
การสื่อสารคนต่าง Gen ควรทำอย่างไรให้การสื่อสารราบรื่น
ข้อควรระวังในการสื่อสารในทีม
Workshop1: ฝึกปฏิบัติการสื่อสาร (Role Play)

ส่วนที่ 3 : เทคนิคการทำข้อมูลย้อนกลับ (Feedback)

ความหมายและความสำคัญของการทำ feedback
เทคนิคการ feedback ให้ได้ผล
รูปแบบของการทำ feedback
Workshop 2 : ฝึกปฏิบัติการทำข้อมูลย้อนกลับ (Role Play)

ส่วนที่ 4 : หลักการระดมความคิด (Brainstorm)

ความหมายและความสำคัญของการ brainstorm
การเทคนิคในการระดมสมอง / การให้ทุกคนในทีมฝึกระดมและแชร์ความคิด/ไอเดีย ที่แตกต่าง

ส่วนที่ 5 : การมอบหมายงาน (Delegation)

ความหมายของการมอบหมายงาน
องค์ประกอบของการมอบหมายงาน
ปัญหาของการมอบหมายงานของหัวหน้างาน
วิธีแก้ปัญหา

ส่วนที่ 6 : การตอบแทน (Reward)

เทคนิค “Carrot & Stick”
ประเภทของรางวัล (ตัวเงินและไม่ใช่ตัวเงิน)

ส่วนที่ 7 : การฝึกอบรมพนักงาน (Training) และการพัฒนาตนเอง

วิเคราะห์คนโดยใช้ Skill/ Will Matrix
พนักงานลักษณะไหนจึงสมควรได้รับการพัฒนาตนเองและอบรม

ส่วนที่ 8 : การสร้างความโปร่งใส (Transparency) ในการทำงานเป็นทีมและที่ทำงาน

ทำไมความโปร่งใสและจริยธรรมจึงมีความสำคัญต่อทีม ประโยชน์ของความโปร่งใส
องค์ประกอบสำคัญของความโปร่งใส-การสื่อสาร/ ความรับผิดชอบ (accountability) / การเปิดเผยข้อมูล/ การเข้าถึงข้อมูล
ตัวอย่างความโปร่งใสในที่ทำงาน

ส่วนที่ 9 : การยืดหยุ่นและปรับตัวในที่ทำงาน

ความหมายและความสำคัญของความยืดหยุ่นในที่ทำงาน
เสาหลักสี่ของความความยืดหยุ่นของพนักงาน
กลยุทธในการส่งเสริมความยืดหยุ่นในองค์กร
แนวทางปฏิบัติการยืดหยุ่นให้มีประสิทธิภาพ
ข้อเสียของความยืดหยุ่น

ส่วนที่ 10 : เทคนิคประโยคที่ผู้นำองค์กรควรนำไปปรับใช้เพื่อสร้างแรงจูงใจให้พนักงาน

4 ประโยคที่ทีมอยากฟังแต่หัวหน้าไม่เคยพูด
การพูดชมอย่างไรให้ได้งาน
Workshop 3 : Role Play จับคู่ฝึกปฏิบัติ

ระยะเวลาการอบรม

จำนวน 1 วัน ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น.

วิธีการอบรม

การบรรยาย (Lecture)
การจัดทำ Workshop ฝึกปฏิบัติ และการนำเสนองาน
การตอบข้อซักถาม

หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ

พนักงาน หัวหน้างาน ผู้จัดการ ผู้บริหารระดับสูงและฝ่ายทรัพยากรบุคคล

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ : คุณฐิตาภา (ไก่) เหมะสิขัณฑกะ

Tel : 095-853-5513, 091-738-7838

E-mail : peopledevelop@outlook.com