Line Manager องค์กรของท่านประสบกับปัญหาเหล่านี้บ้างไหม ?

• ไม่รู้บทบาทหน้าที่ผู้บังคับบัญชาบางคนไม่รู้บทบาทหน้าที่ในการบริหารจัดการผู้ใต้บังคับบัญชา
• ผู้บังคับบัญชาตามสายงานเข้าใจว่า “การสรรหา การพัฒนา การเก็บรักษาพนักงาน เป็นหน้าที่ของฝ่ายทรัพยากรบุคคล”   
• เก่งและมีประสบการณ์ แต่สัมภาษณ์แล้วได้พนักงานใหม่ประเภท “หนังไม่ตรงปก”
• สร้างแรงงานสัมพันธ์เชิงรุกที่ดีไม่เป็น ไม่รู้กฎหมายแรงงาน พิจารณาโทษทางวินัยไม่เป็น
• ทำงานมาก็หลายปีแต่ไม่รู้ว่าทีมงานคนไหนต้องพัฒนาเรื่องอะไรในแต่ละปี และจะพัฒนาให้มีความสามารถถึงระดับไหน
• ประเมินผลการปฏิบัติแล้วรู้น้องสึกไม่เป็นธรรมและไม่ได้รับการยอมรับจากลูกน้อง แถม Feedback ผลการปฏิบัติงาน “ไม่เป็นมวย”
• ขาดเทคนิคในการสื่อสาร สร้างแรงจูงใจ และบรรยากาศความผูกพันในการทำงานให้กับทีมงาน
• ขาดทิศทางในการพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชา ทั้งๆที่ผู้บังคับบัญชาทำงานมาหลายสิบปี
• ไม่กล้าแจ้งผลการปฏิบัติงาน หรือแจ้งแต่ก็แจ้งไม่เป็นมวย
• การลาออกที่มีสาเหตุมาจากผู้บังคับบัญชา

สิ่งหนึ่งที่จะช่วยองค์กรของท่านได้ คือ การมอบโอกาสดีๆ ให้ผู้บังคับบัญชาในองค์กรได้พัฒนาศักยภาพตนเอง โดยการเรียนรู้ศาสตร์และศิลป์ในการบริหารทรัพยากรบุคคลสำหรับผู้บังคับบัญชา (HR for Non HR) เพราะคน (Man) เป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ความสำเร็จตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ (Corporate KPIs)  ด้วยเหตุนี้ องค์กรยุคใหม่ทั้งภาคเอกชน รัฐวิสาหกิจ และหน่วยงานราชการ ต่างก็มุ่งเน้นการอบรมและพัฒนา (Focus Training) ศาสตร์และศิลป์ในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลสำหรับหัวหน้างานที่ไม่ใช่สายงาน HR โดยตรง เพื่อเพิ่มพูนประสิทธิภาพในการบริหารจัดการคนและจัดการงานให้เป็นไปตามทิศทางและเป้าหมายที่องค์กรกำหนดไว้ 

หลักสูตรฝึกอบรมนี้สถาบันฯ ได้ออกแบบและพัฒนาขึ้นจากประสบการณ์ในการบริหารทรัพยากรบุคคลของวิทยากรในองค์ธุรกิจเอกชนชั้นนำกว่า 30 ปี ที่จะช่วยให้ผู้บังคับบัญชาในองค์กรของท่านทราบถึงบทบาทหน้าที่ของตนเองในการบริหารจัดการผู้ใต้บังคับบัญชา และสามารถบริหารจัดการบุคลากรภายในแบบมืออาชีพให้สอดคล้องกับทิศทางการเติบโจของธุรกิจ เพื่อความสำเร็จอย่างยั่งยืนขององค์กร 

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ : เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม 

1. เสริมสร้างความรู้ความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ของผู้บังคับบัญชายุคใหม่ในฐานะเป็น HR Management ในการบริหารจัดการบุคลากรภายในหน่วยงานของตนเอง
2. เสริมสร้างความตระหนักถึงความสำคัญและประโยชน์ของการบริหารทรัพยากรบุคคลภายในหน่วยงานของตนเอง
3. ทราบเครื่องมือการบริหารทรัพยากรบุคคลที่ผู้บังคับบัญชายุคใหม่ต้องใช้งานอย่างคร่าวๆ
4. เสริมสร้างเทคนิคและวิธีการในการบริหารทรัพยากรบุคคลสำหรับผู้บังคับบัญชายุคใหม่ให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น
5. สามารถนำความรู้ และเทคนิคที่ได้รับไปปรับใช้ในการบริหารจัดการบุคลากรภายในหน่วยงานที่ตนเองดูแลรับผิดชอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ อันเป็นการเพิ่มขวัญกำลังใจในการปฏิบัติงานของพนักงาน 

หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้ 

ส่วนที่  1  :  การประสบผลสำเร็จของธุรกิจกับการสร้าง Employee Engagement และ Motivation บุคลากร

• ความสำคัญของการบริหารทรัพยากรบุคคลภายในหน่วยงาน
• การสร้างความสำเร็จของธุรกิจด้วยการสร้าง Employee Engagement และ Motivation ให้บุคลากร 

ส่วนที่  2  :  บทบาทหน้าที่ของผู้บังคับบัญชายุคใหม่ในการบริหารจัดการบุคลากรภายในทีม 

• บทบาทหน้าที่ของผู้บังคับบัญชาในการบริหารทรัพยากรบุคคลภายในหน่วยงาน
• บทบาทหน้าที่ในการทำงานร่วมกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลของผู้บังคับบัญชาทุกสายงาน 

ส่วนที่  3  :  เทคนิคการบริหารคน เพื่อดึงดูด รักษา และพัฒนาบุคลากรสำหรับผู้บังคับบัญชา

• แนวทางการดึงดูด พัฒนา และเก็บรักษาบุคลากรภายในหน่วยงาน 

ส่วนที่  4  :  การเสริมสร้างทักษะในการสื่อสาร และสร้างบรรยากาศให้ทีมงานเกิดแรงจูงใจในการทำงาน (Communication & Motivate Team)

• แนวทางการสื่อสารกับผู้ใต้บังคับบัญชาทั้ง 3 Generation (B-X-Y)
• 13 เรื่องที่ลูกน้องต้องการให้ผู้บังคับบัญชาสื่อสารให้ทราบด้วยตนเอง
• สื่อสารอย่างไรให้ได้ผลและโดนใจผู้ใต้บังคับบัญชา
• คำพูดเพื่อสร้างบรรยากาศในการทำงานอย่างมีความสุข และความสำเร็จของงาน
• 8 แนวทางการสร้างบรรยากาศให้ทีมงานเกิดแรงจูงใจในการทำงาน 

ส่วนที่  5  :  เทคนิคการสัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงานด้วยสมรรถนะ สำหรับผู้บังคับบัญชายุคใหม่ (Selection and Interviewbased on Competency)

• 4 ประเด็นสำคัญใน Job Description ที่ใช้ในการสัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงานใหม่
• แนวทางการสัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงานใหม่ ด้วย Competency
• Workshop 1 : ฝึกปฏิบัติตั้งคำถามสัมภาษณ์งานอย่างไร ไม่ให้ถูกผู้สมัครงานหลอก ?
• แนวทางการการสัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงานใหม่ที่เสริมสร้าง Engagement (Interview and Selection based on Employee Engagement) 

ส่วนที่  6  :  เทคนิคการสร้างแรงงานสัมพันธ์ที่ดี สำหรับผู้บังคับบัญชายุคใหม่ (Employee Relations for Non HR)

• แนวทางการจัดกิจกรรมเสริมสร้างความผูกพันภายในหน่วยงาน (Employee Relations Activity based on Employee Engagement)
• กฎหมายแรงงานที่ Line Manager ต้องรู้
• การพิจารณาลงโทษทางวินัยอย่างสร้างสรรค์
• เทคนิคการพิจารณาโทษทางวินัยสำหรับ Line Manager แบบ HR Professional
• 5 หลักในการเขียนหนังสือเตือนให้มีผลทางกฎหมาย
• ตัวอย่างหนังสือเตือนที่มีบังคับตามกฎหมายคุ้มครองแรงงาน
• Workshop 2 : ฝึกปฏิบัติเขียนหนังสือเตือนอย่างไรให้มีผลทางกฏหมายแรงงาน 

ส่วนที่  7  :  เทคนิคการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร สำหรับผู้บังคับบัญชายุคใหม่ (Training & DevelopmentTechniques for Line Manager)

• เทคนิคการนำ Competency ไปใช้ในการพัฒนาพนักงานให้สอดคล้องกับ Training Road Map
• เทคนิคการนำ Competency ไปใช้ในการสอนงานด้วย OJT Matrix Plan 
• Workshop 3 : ฝึกปฏิบัติจัดทำ OJT Matrix Plan อย่างไรให้สอดคล้องกับ Competency
• แนวทางการพัฒนาบุคลากรภายในหน่วยงานด้วย ด้วย Individual Development Plan
• เคล็ดไม่ลับในการสอนงานสำหรับหัวหน้างาน 

ส่วนที่  8  : เทคนิคการประเมินและแจ้งผลการปฏิบัติงานสำหรับผู้บังคับบัญชายุคใหม่ (Performance Appraisal and Performance Feedback)

• ประเมินผลการปฏิบัติอย่างไรให้เป็นธรรม ได้รับการยอมรับ และสร้างความผูกพันจากลูกน้อง (Performance Appraisal based on Employee Engagement)
• 6 ขั้นตอนสำคัญของการประเมินและแจ้งผลการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ
• เทคนิคการแจ้งผลงานสำหรับผู้บังคับบัญชา (Positive Performance Feedback) เพื่อให้ได้ทั้งใจและได้ทั้งงาน 

ส่วนที่  9  :  เทคนิคการส่งเสริมและพัฒนาความก้าวหน้าตามสายอาชีพของพนักงาน สำหรับผู้บังคับบัญชายุคใหม่ (Career Path)

• การพัฒนาผลงาน (Performance) และความสามารถ (Competency) ในการส่งเสริมความก้าวหน้าของลูกน้องและสร้างความผูกพันต่อองค์กร (Career Path based on Employee Engagement
• ตัวอย่างแบบฟอร์ม : การวิเคราะห์หา Competency Gap (Competency Evaluation)
• การพัฒนา Competency ด้วย IDP เพื่อส่งเสริมความก้าวหน้าตามสายอาชีพของลูกน้อง

หมายเหตุ : หัวข้ออบรมและ Workshop สามารถปรับเปลี่ยนแปลงได้ตามความต้องการขององค์กร 

ระยะเวลาในการเรียนรู้ 

จำนวน 1 วัน  ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น. 

หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ  

ผู้บังคับบัญชาทุกระดับ และผู้ที่เตรียมจะเป็นผู้บังคับบัญชา 

รูปแบบ/วิธีการในการเรียนรู้

o  การบรรยาย (Lecture)  ในรูปแบบการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning) 60%

o  การทำกิจกรรมกลุ่ม (Workshop) และการนำเสนอผลงาน 40%

o  การตอบข้อซักถาม : เพื่อสร้างความเข้าใจที่ชัดเจน และกระตุ้นผู้เรียนรู้ให้คิดตาม 

สนใจหลักสูตรติดต่อ คุณฐิตาภา (ไก่) 

Hotline : 095-853-5513, 091-738-7838