ศาสตร์และศิลป์ในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล สำหรับผู้บังคับบัญชา (HR for Non HR) : อาจารย์ ธนุเดช ธานี (อ.ต้น)
ผู้จัดการและหัวหน้างานของท่าน…กำลังเป็น “ตัวเร่ง” หรือ “คอขวด” ขององค์กร?
ในองค์กรจำนวนมาก ผู้บริหารระดับสูงวางกลยุทธ์ได้ชัด มีเป้าหมายธุรกิจ มี Corporate KPIs ที่ท้าทาย แต่ผลลัพธ์กลับไม่เกิดตามแผน ปัญหาไม่ได้อยู่ที่กลยุทธ์ แต่อยู่ที่ผู้จัดการและหัวหน้างานที่ต้องนำกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติ
ความจริงที่เจ้าของกิจการ และ MD / CEO ต้องเผชิญคือ
- ผู้จัดการและหัวหน้างานเก่งงาน แต่ “บริหารคนไม่เป็น”
- มองว่าเรื่องคนเป็นหน้าที่ HR ไม่ใช่หน้าที่ของตน
- คัดเลือกคนผิด -> ทีมอ่อนแอ -> ผลงานตก
- ประเมินผลงานไม่ได้รับการยอมรับ -> ขวัญกำลังใจลด -> คนเก่ง (Talent) ลาออก
- ปัญหาแรงงานสัมพันธ์และวินัย เสี่ยงด้านกฎหมายและภาพลักษณ์องค์กร
ทั้งหมดนี้ สะท้อนต้นทุนที่ซ่อนอยู่ (Hidden Cost) ซึ่งกระทบโดยตรงต่อ ผลงานทีม ความเร็วในการเติบโต และความสามารถในการแข่งขัน
องค์กรที่เติบโตอย่างยั่งยืน ไม่ได้ชนะที่ “กลยุทธ์” แต่ชนะที่ “ผู้จัดการและหัวหน้างาน”
องค์กรชั้นนำยุคใหม่จึงลงทุนพัฒนา ผู้จัดการและหัวหน้างานให้ทำหน้าที่เป็น People Manager อย่างแท้จริง เพราะ ผู้จัดการและหัวหน้างาน คือ คนที่ “เลือกคน” คนที่ “พัฒนาคน” คนที่ “รักษาคนเก่งไว้กับองค์กร” หากผู้จัดการและหัวหน้างานยังขาดความเข้าใจด้าน HR และ People Management องค์กรจะไม่สามารถ Scale ธุรกิจได้อย่างมั่นคง ไม่ว่ากลยุทธ์จะดีแค่ไหนก็ตาม
หลักสูตรเชิงกลยุทธ์ที่ต้องการ “ผลลัพธ์ ไม่ใช่แค่การอบรม” HR for Non HR & People Management ออกแบบมาเพื่อเจ้าของกิจการ และหัวหน้างาน ที่ไม่ได้มาจากสาย HR แต่ต้อง “บริหารคนจริง” ทุกวัน
หลักสูตรนี้ช่วยให้องค์กรของท่าน
✔ สร้างผู้จัดการและหัวหน้างานที่เข้าใจบทบาทการบริหารคนอย่างเป็นระบบ
✔ ลดความผิดพลาดในการสรรหาและประเมินผลงาน
✔ เพิ่มประสิทธิภาพทีม และความพร้อมของ Talent ภายใน
✔ ลดอัตราการลาออกที่มีสาเหตุจากผู้บังคับบัญชา
✔ เชื่อมโยงการบริหารคนเข้ากับ Corporate KPIs อย่างเป็นรูปธรรม
ทั้งหมดนี้ เพื่อเป้าหมายเดียวคือ ทำให้กลยุทธ์ของผู้บริหาร “เกิดผลจริงในระดับหน้างาน” เพราะในท้ายที่สุดองค์กรไม่ได้แพ้คู่แข่ง แต่แพ้ที่ “ผู้จัดการของตนเอง” หากไม่ได้รับการพัฒนาอย่างถูกทิศทาง
หากท่านต้องการเปลี่ยน "ผู้จัดการและหัวหน้างานตามตำแหน่ง” เป็น ผู้นำที่ขับเคลื่อนผลงานและคนไปพร้อมกัน หลักสูตรนี้ คือจุดเริ่มต้นเชิงกลยุทธ์ขององค์กรท่าน
วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ : เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม
- เสริมสร้างความรู้ความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ของผู้บังคับบัญชายุคใหม่ในฐานะเป็น HR Management ในการบริหารจัดการบุคลากรภายในหน่วยงานของตนเอง
- เสริมสร้างความตระหนักถึงความสำคัญและประโยชน์ของการบริหารทรัพยากรบุคคลภายในหน่วยงานของตนเอง
- ทราบเครื่องมือการบริหารทรัพยากรบุคคลที่ผู้บังคับบัญชายุคใหม่ต้องใช้งานอย่างคร่าวๆ
- เสริมสร้างเทคนิคและวิธีการในการบริหารทรัพยากรบุคคลสำหรับผู้บังคับบัญชายุคใหม่ให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น
- สามารถนำความรู้ และเทคนิคที่ได้รับไปปรับใช้ในการบริหารจัดการบุคลากรภายในหน่วยงานที่ตนเองดูแลรับผิดชอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ อันเป็นการเพิ่มขวัญกำลังใจในการปฏิบัติงานของพนักงาน
หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้
ส่วนที่ 1 : การประสบผลสำเร็จของธุรกิจกับการสร้าง Employee Engagement และ Motivation บุคลากร
- ความสำคัญของการบริหารทรัพยากรบุคคลภายในหน่วยงาน
- การสร้างความสำเร็จของธุรกิจด้วยการสร้าง Employee Engagement และ Motivation ให้บุคลากร
ส่วนที่ 2 : บทบาทหน้าที่ของผู้บังคับบัญชายุคใหม่ในการบริหารจัดการบุคลากรภายในทีม
- บทบาทหน้าที่ของผู้บังคับบัญชาในการบริหารทรัพยากรบุคคลภายในหน่วยงาน
- บทบาทหน้าที่ในการทำงานร่วมกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลของผู้บังคับบัญชาทุกสายงาน
ส่วนที่ 3 : เทคนิคการบริหารคน เพื่อดึงดูด รักษา และพัฒนาบุคลากรสำหรับผู้บังคับบัญชา
- แนวทางการดึงดูด พัฒนา และเก็บรักษาบุคลากรภายในหน่วยงาน
ส่วนที่ 4 : การเสริมสร้างทักษะในการสื่อสาร และสร้างบรรยากาศให้ทีมงานเกิดแรงจูงใจในการทำงาน (Communication & Motivate Team)
- แนวทางการสื่อสารกับผู้ใต้บังคับบัญชาทั้ง 3 Generation (B-X-Y)
- 13 เรื่องที่ลูกน้องต้องการให้ผู้บังคับบัญชาสื่อสารให้ทราบด้วยตนเอง
- สื่อสารอย่างไรให้ได้ผลและโดนใจผู้ใต้บังคับบัญชา
- คำพูดเพื่อสร้างบรรยากาศในการทำงานอย่างมีความสุข และความสำเร็จของงาน
- 8 แนวทางการสร้างบรรยากาศให้ทีมงานเกิดแรงจูงใจในการทำงาน
ส่วนที่ 5 : เทคนิคการสัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงานด้วยสมรรถนะ สำหรับผู้บังคับบัญชายุคใหม่ (Selection and Interviewbased on Competency)
- 4 ประเด็นสำคัญใน Job Description ที่ใช้ในการสัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงานใหม่
- แนวทางการสัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงานใหม่ ด้วย Competency
- Workshop 1 : ฝึกปฏิบัติตั้งคำถามสัมภาษณ์งานอย่างไร ไม่ให้ถูกผู้สมัครงานหลอก ?
- แนวทางการการสัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงานใหม่ที่เสริมสร้าง Engagement (Interview and Selection based on Employee Engagement)
ส่วนที่ 6 : เทคนิคการสร้างแรงงานสัมพันธ์ที่ดี สำหรับผู้บังคับบัญชายุคใหม่ (Employee Relations for Non HR)
- แนวทางการจัดกิจกรรมเสริมสร้างความผูกพันภายในหน่วยงาน (Employee Relations Activity based on Employee Engagement)
- กฎหมายแรงงานที่ Line Manager ต้องรู้
- การพิจารณาลงโทษทางวินัยอย่างสร้างสรรค์
- เทคนิคการพิจารณาโทษทางวินัยสำหรับ Line Manager แบบ HR Professional
- 5 หลักในการเขียนหนังสือเตือนให้มีผลทางกฎหมาย
- ตัวอย่างหนังสือเตือนที่มีบังคับตามกฎหมายคุ้มครองแรงงาน
- Workshop 2 : ฝึกปฏิบัติเขียนหนังสือเตือนอย่างไรให้มีผลทางกฏหมายแรงงาน
ส่วนที่ 7 : เทคนิคการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร สำหรับผู้บังคับบัญชายุคใหม่ (Training & DevelopmentTechniques for Line Manager)
- เทคนิคการนำ Competency ไปใช้ในการพัฒนาพนักงานให้สอดคล้องกับ Training Road Map
- เทคนิคการนำ Competency ไปใช้ในการสอนงานด้วย OJT Matrix Plan
- Workshop 3 : ฝึกปฏิบัติจัดทำ OJT Matrix Plan อย่างไรให้สอดคล้องกับ Competency
- แนวทางการพัฒนาบุคลากรภายในหน่วยงานด้วย ด้วย Individual Development Plan
- เคล็ดไม่ลับในการสอนงานสำหรับหัวหน้างาน
ส่วนที่ 8 : เทคนิคการประเมินและแจ้งผลการปฏิบัติงานสำหรับผู้บังคับบัญชายุคใหม่ (Performance Appraisal and Performance Feedback)
- ประเมินผลการปฏิบัติอย่างไรให้เป็นธรรม ได้รับการยอมรับ และสร้างความผูกพันจากลูกน้อง (Performance Appraisal based on Employee Engagement)
- 6 ขั้นตอนสำคัญของการประเมินและแจ้งผลการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ
- เทคนิคการแจ้งผลงานสำหรับผู้บังคับบัญชา (Positive Performance Feedback) เพื่อให้ได้ทั้งใจและได้ทั้งงาน
ส่วนที่ 9 : เทคนิคการส่งเสริมและพัฒนาความก้าวหน้าตามสายอาชีพของพนักงาน สำหรับผู้บังคับบัญชายุคใหม่ (Career Path)
- การพัฒนาผลงาน (Performance) และความสามารถ (Competency) ในการส่งเสริมความก้าวหน้าของลูกน้องและสร้างความผูกพันต่อองค์กร (Career Path based on Employee Engagement
- ตัวอย่างแบบฟอร์ม : การวิเคราะห์หา Competency Gap (Competency Evaluation)
- การพัฒนา Competency ด้วย IDP เพื่อส่งเสริมความก้าวหน้าตามสายอาชีพของลูกน้อง
หมายเหตุ : หัวข้ออบรมและ Workshop สามารถปรับเปลี่ยนแปลงได้ตามความต้องการขององค์กร
ระยะเวลาในการเรียนรู้
จำนวน 1 วัน ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น.
หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ
ผู้บังคับบัญชาทุกระดับ และผู้ที่เตรียมจะเป็นผู้บังคับบัญชา
รูปแบบ/วิธีการในการเรียนรู้
o การบรรยาย (Lecture) ในรูปแบบการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning) 60%
o การทำกิจกรรมกลุ่ม (Workshop) และการนำเสนอผลงาน 40%
o การตอบข้อซักถาม : เพื่อสร้างความเข้าใจที่ชัดเจน และกระตุ้นผู้เรียนรู้ให้คิดตาม
สนใจหลักสูตรติดต่อ คุณฐิตาภา (ไก่)
Hotline : 095-853-5513, 091-738-7838
