ในยุคของการเปลี่ยนแปลงทางการบริหารจัดการ Competency เป็นหนึ่งในเครื่องมือการจัดการที่องค์กรชั้นนำทั้ง องค์กรธุรกิจ หน่วยงานภาครัฐ รัฐวิสาหกิจ และสถาบันการศึกษา นำมาใช้ในการขับเคลื่อนองค์กร ในการบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล (HRM & HRD) ให้สอดคล้องกับ Business Direction และการทำงาน อาทิเช่น การจัดทำ Training Road Map แล้วทำการประเมิน Functional Competency ในการจัดทำแผนพัฒนารายบุคคล (IDP) หรือการจัดทำแผนสืบทอดตำแหน่งงาน (Succession Plan) เป็นต้น

แต่หลายองค์กรยังประสบกับอุปสรรคในการนำ Competency ไปใช้งาน อาทิเช่น

• บุคลากรส่วนใหญ่ไม่มีพื้นความรู้หรือขาดความเข้าใจเกี่ยวกับ Competency
• ไม่ทราบบทบาทของตนเองในฐานะผู้ประเมิน Competency ของทีมงาน
• ขาดความตระหนักถึงการเป็นผู้ประเมิน Competency ที่ดี และความสำคัญของการประเมิน Competency
• ไม่ทราบเทคนิคการวิเคราะห์ กำหนด และทบทวน Competency จาก Job Description, Procedure, Work Instruction และ KPIs
• ไม่รู้วิธีการกำหนดคะแนนในการประเมิน Functional Competency ทีมงาน
• ไม่สามารถนำ Competency ที่มีไปจัดทำเป็น Training Road Map ได้
• ไม่สามารถบอกหรืออธิบายวิธีการให้คะแนนในการประเมิน Competency ทีมงานได้ชัดเจน
• ขาดเทคนิคในการพูดคุยระหว่างการประเมิน Competency ทีมงาน
• ไม่รู้เทคนิคการจัดทำ IDP ให้สอดคล้องกับผลการประเมิน Competency ของทีมงาน

หลักสูตรฝึกอบรมนี้สถาบันฯ ได้ออกแบบและพัฒนาขึ้นจากประสบการณ์ตรงของวิทยากรที่จะช่วยให้บุคลากรองค์กรของท่านแก้ไขปัญหาดังกล่าวข้างต้นได้อย่างเป็นระบบ และเป็นผู้ประเมิน Competency ที่ดี ในรูปแบบการเรียนรู้ที่กระชับ เข้าใจง่าย และปรับใช้งานได้ตริง พร้อมตัวอย่าง และแบบฟอร์มโดยที่ผู้เข้ารับการอบรมไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานความรู้มาก่อน

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ : เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม 

1. เสริมสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ Competency บทบาทของผู้บังคับบัญชาในฐานะผู้ประเมิน Competency ของทีมงาน คุณลักษณะของการเป็นผู้ประเมิน Competency ที่ดี และความสำคัญของการประเมิน Competency
2. สามารถวิเคราะห์ กำหนด และทบทวนความสามารถเฉพาะทาง (Functional Competency) ตำแหน่ง/ฝ่ายงานของตนเองจาก Job Description, Procedure, Work Instruction และ KPIs ได้อย่างชัดเจน เป็นรูปธรรม และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
3. เสริมสร้างและพัฒนาเทคนิคการกำหนดคะแนนในการประเมิน Functional Competency ทีมงาน
4. เสริมสร้างและพัฒนาเทคนิคการนำ Competency ไปจัดทำเป็น Training Road Map ก่อนการประเมิน
5. สามารถให้คะแนนการประเมิน Functional Competency ทีมงานได้อย่างชัดเจน เป็นรูปธรรม และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
6. เสริมสร้างและพัฒนาเทคนิคการพูดคุยระหว่างการประเมิน Competency ทีมงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
7. สามารถจัดทำแผนพัฒนารายบุคคล (Individual Development Plan : IDP) ในการพัฒนาทีมงานให้สอดคล้องกับผลการประเมิน Functional Competencyได้อย่างชัดเจน เป็นรูปธรรม และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
8. สามารถนำความรู้และเทคนิคที่ได้รับไปปรับใช้ในการเป็นผู้ประเมิน Functional Competency ของทีมงานได้จริงอย่างเป็นรูปธรรมภายหลังการอบรมเสร็จสิ้น 

หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้ 

ส่วนที่  1  :  ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ Competency

• ความหมาย และองค์ประกอบของ Competency
• ประเภทของ Competency ที่องค์กรชั้นนำนิยมกำหนด
• เครื่องมือในการวิเคราะห์ กำหนด และทบทวน Function Competency

ส่วนที่  2  :  เทคนิคและวิธีการกำหนดความสามารถเฉพาะทาง (Functional Competency)

• วิธีที่ 1 การวิเคราะห์และกำหนด Functional Competency จาก Job Description 
• ตัวอย่างที่ 1 : การกำหนด/ทบทวน Functional Competency จาก Job Description
• วิธีที่ 2 การวิเคราะห์และกำหนด Functional Competency จาก Procedure และ Work Instruction
• ตัวอย่างที่ 2 : การกำหนด/ทบทวน Functional Competency จาก Procedure และ Work Instruction
• วิธีที่ 3 การวิเคราะห์และกำหนด Functional Competency จาก KPIs
• ตัวอย่างที่ 3: การกำหนด/ทบทวน Functional Competency จาก KPIs
• Workshop 1 : ฝึกปฏิบัติวิเคราะห์ กำหนด และทบทวน Functional Competency

ส่วนที่  3  :  บทบาทของผู้บังคับบัญชาในฐานะผู้ประเมิน Competency ของทีมงาน

• บทบาทของผู้บังคับบัญชาในฐานะผู้ประเมิน Competency ของทีมงาน
• คุณลักษณะของการเป็นผู้ประเมิน Competency ที่ดี
• ความสำคัญของการประเมิน Competency

ส่วนที่ 4 : วิธีการกำหนดคะแนนในการประเมิน Functional Competency ทีมงาน

• วิธีที่ 1 การกำหนดคะแนนในการประเมิน Functional Competency แบบพฤติกรรม 5 ระดับตาม Competency Dictionary
• วิธีที่ 2 การกำหนดคะแนนในการประเมิน Functional Competency แบบผลลัพธ์ของความสามารถ 4 ระดับยุคใหม่ (รู้-ทำได้-เก่ง-เก่งและถ่ายทอดได้)

ส่วนที่  5  :  วิธีการนำ Competency ไปจัดทำเป็น Training Road Map ก่อนการประเมิน

• แนวทางการนำ Competency ไปจัดทำเป็น Training Road Map ก่อนการประเมิน
• ตัวอย่างที่ 4 : การนำ Competency ไปจัดทำเป็น Training Road Map ของฝ่ายงาน 

ส่วนที่  6  :  เทคนิคและวิธีการให้คะแนนในการประเมิน Functional Competency ทีมงาน

• วิธีการให้คะแนนในการประเมิน Functional Competency ทีมงาน
• ตัวอย่างที่ 5 : แบบฟอร์มการให้คะแนนในการประเมิน Competency Gap
• กับดักการให้คะแนนFunctional Competency ที่พบในการประเมิน
• Workshop 2 : ฝึกปฏิบัติให้คะแนนในการประเมิน Functional Competency ทีมงาน 

ส่วนที่  7  :  9 ประเด็นสำคัญที่ผู้จัดการและหัวหน้าแผนกต้องพูดคุยระหว่างการประเมิน Competency ทีมงาน

• “สานเรื่อง เฟื่องฟู ชูพัฒนา” หลักในการพูดคุยระหว่างการประเมิน Competency 
• “9 ประเด็นสำคัญ” ที่ผู้จัดการและหัวหน้าแผนกต้องพูดคุยระหว่างการประเมินหา Competency Gap ทีมงาน

ส่วนที่  8  :  เทคนิคและวิธีการจัดทำแผนพัฒนารายบุคคล (Individual Development Plan : IDP) ในการพัฒนาทีมงานให้สอดคล้องกับผลการประเมิน Functional Competency

• วิธีการจัดทำแผนพัฒนารายบุคคล (IDP) ของผู้ถูกประเมินให้สอดคล้องกับผลการประเมิน Functional Competency
• ตัวอย่างที่ 3 : แบบฟอร์มแผนพัฒนารายบุคคล (IDP)
• Workshop 3 : ฝึกปฏิบัติจัดทำแผนพัฒนารายบุคคลจาก Competency Gap ของทีมงาน

หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ : 

ผู้จัดการ ผู้ช่วยผู้จัดการ และหัวหน้าแผนก 

ระยะเวลาในการเรียนรู้ 

จำนวน 1 วัน ระหว่างเวลา 09:00-16:00 น. 

วิทยากร : อาจารย์ ธนุเดช  ธานี (อ.ต้น) 

• กรรมการผู้จัดการ สถาบัน People Develop Center  
• วิทยากร ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญพิเศษด้าน HR เชิงกลยุทธ์จากประสบการณ์ 35 ปี
• วิทยากรพิเศษด้าน HRD ของ SGS ACADEMY
• วิทยากรพิเศษด้าน HR คณะพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (NIDA)
• อดีตกรรมการสมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย (PMAT) 2 สมัย  

รูแบบและวิธีการในการเรียนรู้ 

• การบรรยาย (Lecture)  ในรูปแบบการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning) ที่ช่วยให้ผู้เรียนรู้นำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานได้ทันที
• การแชร์ประสบการณ์ตรงจากประสบการณ์ที่ปรึกษา
• การทำกิจกรรมกลุ่ม (Workshop) เชิงปฏิบัติการ : เพื่อนำไปปรับใช้งานในองค์กร
• การระดมความคิด (Brain Strom) แลกเปลี่ยนเรียนรู้ซึ่งกันและกัน(Discussion) และการนำเสนอความคิดเห็น
• การตอบข้อซักถาม : เพื่อสร้างความเข้าใจที่ชัดเจน และกระตุ้นผู้เรียนรู้ให้คิดตาม

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ : คุณฐิตาภา (ไก่) เหมะสิขัณฑกะ
Tel : 095-853-5513, 091-738-7838

E-mail : peopledevelop@outlook.com