Engagement Onboarding Program (EOP) มากกว่า...การต้อนรับพนักงานใหม่ (Engagement Onboarding Program : EE Module 4) โดย อาจารย์ ธนุเดช ธานี (อ.ต้น)
ทุกองค์กรเสียทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายจำนวนไม่น้อยในการสรรหาและคัดเลือกพนักงานใหม่ แต่ต้องเผชิญกับปัญหา...พนักงานใหม่ทำงานไม่กี่เดือนก็ลาออก...อัตรา Turn Over ก็สูง...หลายองค์กรมีความเสี่ยงนี้คอยกวนใจการดำเนินธุรกิจนี้...เพราะอะไรพนักงานใหม่ทำงานไม่นานก็ลาออก...เพราะอะไรพนักงานใหม่ถึงเข้ากับที่ทำงานใหม่ไม่ได้ หรือพวกเขาไม่มีความสามารถพอ หรือพวกเขารู้สึกไม่ประทับใจในการทำงาน หรือองค์กรขาดแนวทางในการดูแลพนักงานใหม่ที่ดีมีประสิทธิภาพ ด้วยเหตุนี้ องค์กรสมัยใหม่จึงให้ความสนใจกับ Engagement Onboarding Program เพราะการดูแล ใส่ใจ สร้างความผูกพันของพนักงานใหม่เป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรเติบโตไปข้างหน้าอย่างมั่นคง และเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างาน และ HR ไม่ควรมองข้าม
ช่วง 6 เดือนแรกของการทำงานเป็นการชี้ชะตาว่าพนักงานใหม่จะอยู่หรือไปจากองค์กร และกว่า 69% ของพนักงานใหม่ทำงานในองค์กรนานกว่า 3 ปี หาก...มีบริษัทจัดทำEngagement Onboarding Program ที่มีประสิทธิภาพ แต่อาจมีข้อสงสัยหรือคำถามว่า
- การทำ Engagement Onboarding Program (EOP) คืออะไรล่ะ ?
- Engagement Onboarding Program จะช่วยลดอัตราการ Turn Over ได้จริงหรือ ? จะช่วยให้พนักงานใหม่อยากอยู่อยากทำงานกับองค์กรไปนานๆ ได้จริงหรือ ?
- Engagement Onboarding Program สำคัญอย่างไรกับธุรกิจและพนักงาน ?
- เฉพาะ Orientation เท่านั้นหรือที่ต้องมีการอบรม Onboarding ?
- Onboarding Program มีกระบวนการอย่างไร ?
- Onboarding Program เริ่มตั้งแต่การสัมภาษณ์และคัดเลือก หรือเริ่มที่การปฐมนิเทศพนักงานใหม่ ?
หลักสูตรนี้ได้รับการออกแบบและพัฒนาขึ้น ที่ช่วยตอบโจทย์องค์กรของท่านได้ ให้พนักงานใหม่รักและผูกพันต่อองค์กร (Employee Engagement) อยากอยู่อยากทำงานกับองค์กรนานๆ ช่วยกันขับเคลื่อนองค์กรให้มั่นคงและเติบโตอย่างยั่งยืน
วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้: เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม
- เสริมสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ หลักการ กระบวนการ เครื่องมือ เทคนิค วิธีการจัดทำ Engagement Onboarding Program (EOP)
- เรียนรู้แนวทางการสร้างแรงจูงใจให้พนักงานใหม่อยากทำงานกับองค์กร และเพิ่ม Employee Engagement ให้มากขึ้น
- สามารถวินิจฉัย Onboarding Program ขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถจัดทำ Onboarding Action Plan ในการดำเนินการอย่างเป็นระบบที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
- สามารถจัดทำ “โปรแกรมการต้อนรับและดูแลพนักงานใหม่ (Onboarding Orientation) ให้เข้ากับวัฒนธรรมองค์กรได้อย่างเป็นรูปธรรม ที่มากกว่าการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ การรับขวัญพนักงาน
- เฝ้าระวังอุปสรรคและปัจจัยแห่งความล้มเหลวของ Engagement Onboarding Program ได้อย่างชัดเจน
- สามารถนำความรู้และเทคนิคที่ได้ไปปรับใช้ในการดำเนินการ เพื่อจูงใจและลดการลาออกของพนักงานใหม่
หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้
ส่วนที่ 1 : เรื่องที่ต้องรู้เกี่ยวกับ Engagement Onboarding Program (EOP)
- ความหมายของ Onboarding
- วัตถุประสงค์สำคัญที่ต้องทำ Onboarding
- ความเหมือนที่แตกต่างระหว่าง Onboarding กับ Orientation
- พนักงานใหม่เท่านั้นที่องค์กรควรจัด Onboarding Program ???
- แค่ฝ่าย HR เท่านั้นหรือที่ควรมีบทบาทในการทำOnboarding Program ???
- Engagement Onboarding Program สำคัญอย่างไรกับธุรกิจและพนักงาน ?
- 6 ประเด็นในการเตรียม Onboarding Program
ส่วนที่ 2 : กระบวนการ Engagement Onboarding Program (EOP Process)
- 4 ช่วงเวลาสำคัญของกระบวนการ Onboarding Program : ช่วงก่อนเป็นพนักงาน-ช่วงเริ่มเป็นพนักงานใหม่-ช่วงระหว่างการ Onboarding-ช่วงประเมินผลการทำงาน
- การทำ Engagement Onboarding Program แค่ 6 เดือน หรือ 1 ปี เท่านั้นเองหรือ ???
- Workshop 1 : Case Study ตัวอย่างองค์กรที่ทำ Onboarding Program
ส่วนที่ 3 : 18 เครื่องมือของ Onboarding Program พนักงานใหม่ (Onboarding Tools)
- 18 Onboarding Tools : Onboarding Interview, Onboarding Orientation, ระบบพี่เลี้ยง, การรับฟังเสียงสะท้อนของพนักงาน ฯลฯ
- Workshop 2 : ฝึกปฏิบัติวินิจฉัยองค์กร (Organization Onboarding Program Diagnosis)
ส่วนที่ 4 : การจัดทำแผนปฏิบัติงานดูแลและสร้างความผูกพันของพนักงานใหม่ (Onboarding Action Plan)
- Workshop 3 : ฝึกปฏิบัตินำข้อมูลจาก Organization Diagnosis (Workshop 2) มาจัดทำ Onboarding Action Plan
ส่วนที่ 5 : แนวทางสรรหาและคัดเลือกด้วย Onboarding Interview ที่ช่วยลดอัตราการ Turn Over และสร้าง Employee Engagement
- Onboarding Program เริ่มตั้งแต่การสัมภาษณ์และคัดเลือก หรือเริ่มที่การปฐมนิเทศพนักงานใหม่ ?
- แนวทางสรรหาและคัดเลือกด้วย Onboarding Interview
ส่วนที่ 6 : แนวทางการต้อนรับและดูแลพนักงานใหม่ด้วย Onboarding Orientation ที่ช่วยลดอัตราการ Turn Over และสร้าง Employee Engagement
- เฉพาะ Orientation เท่านั้นหรือที่ต้องมีการอบรม Onboarding ?
- แนวทางการต้อนรับและดูแลพนักงานใหม่ด้วย Onboarding Orientation
- Workshop 4 : ฝึกปฏิบัติกำหนดแนวทางการต้อนรับและดูแลพนักงานใหม่ ด้วย Onboarding Orientation ให้เหมาะสมกับองค์กร
ส่วนที่ 7 : เคล็ด (ไม่) ลับ Onboarding อย่างไรให้พนักงานใหม่รักและผูกพันบริษัทตั้งแต่วันเริ่มงาน
- เคล็ด (ไม่) ลับ Onboarding อย่างไรให้พนักงานใหม่รักและผูกพันบริษัทตั้งแต่วันเริ่มงาน
ส่วนที่ 8 : เทคนิคและวิธีการรับฟัง “เสียงสะท้อนของพนักงานใหม่”
- วิธีการทำกล่องรับฟังความคิดเห็นพนักงาน (Staff Opinion Box)
- วิธีการสัมภาษณ์พนักงานผ่านทดลองงาน (After Probation Interview)
- วิธีการสานเสวนาพนักงานใหม่ (Newcomers Dialogue) แบบ Visual Awakening
ส่วนที่ 9 : ปัจจัยแห่งความสำเร็จและความล้มเหลวของ Engagement Onboarding Program
- อุปสรรคของ Engagement Onboarding Program
- ปัจจัยแห่งความสำเร็จของ Engagement Onboarding Program
- ปัจจัยแห่งความล้มเหลวของ Engagement Onboarding Program
หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ
ผู้บริหารระดับสูง ผู้จัดการฝ่าย ผู้จัดการแผนก หัวหน้าแผนก และฝ่ายทรัพยากรมนุษย์
ระยะเวลาในการเรียนรู้
จำนวน 1 วัน ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น.
วิธีการ/รูปแบบในการเรียนรู้
- การบรรยาย (Lecture) จากประสบการณ์ของที่ปรึกษาที่ทำจริงมากับมือ
- การจัดทำ Workshop ฝึกปฏิบัติ และการนำเสนองาน
- การตอบข้อซักถาม
สนใจหลักสูตรติดต่อ คุณฐิตาภา (ไก่)
Hotline : 095-853-5513, 091-738-7838, 02-061-3276
E-mail : peopledevelop@outlook.com