หลักการและเหตุผล :

ในโลกการขายที่เต็มไปด้วยการแข่งขัน ทั้งการขายออนไลน์ ที่เน้นยิงแอดรัวๆ กันอยู่ทุกวัน หรือแม้กระทั้งการขายแบบ FACE TO FACE แบบ BUSINESS TO BUSINESS (B2B) เน้นการบุกด้วยความสัมพันธ์ สิ่งเหล่านี้หากคุณเป็นผู้เสียเปรียบแต่แรก นั้นก็ไม่แปลกเพราะธุรกิจเน้นในเรื่องของความสัมพันธ์และการเข้าถึงลูกค้าก่อนคนอื่น ZERO MOMENT OF TRUTH (ZMOT) ยอดขายจึงเป็นเรื่องของการเท่าทันในพฤติกรรมของคน หากองค์กรของเราต้องการจะฝ่าฟันสิ่งต่างๆ เหล่านี้เพื่อล่ายอดขายในแต่ละวัน นักขายในยุคนี้จะต้องรู้จักนำเอาจิตวิทยาการขายมาผนวกกับเครื่องมือเทคโนโลยีที่มีอยู่มากมายมาใช้ หลายๆ คนอาจจะนึกถึง D.I.S.C. หรือ กระทิง, หมี, อินทรี, หนู ที่หลายองค์กรเอามากำหนดรูปแบบของพฤติกรรมคน แต่นั้นก็ยังไม่บอกว่าจะได้มาซึ่งยอดขายหรือแม้กระทั่งวิธีการนำไปใช้ จึงทำให้ทฤษฎีไม่สามารถถูกนำมาใช้ได้อย่างถูกต้อง ส่งผลทำให้การอบรมไม่ประสบความสำเร็จ ซึ่งหากนักขายมีความเข้าใจที่แท้จริง ย่อมจะสามารถสร้างยอดขายได้อย่างแท้จริง ทั้งในโลกออนไลน์และออฟไลน์

หลักสูตรนี้จะมาปลดล็อคด้วยการบรรยายแบบจับมือปฏิบัติไปด้วยกัน เพื่อให้เกิดความเข้าใจและนำไปใช้อย่างถูกต้องและเกิดประสิทธิผล ซึ่งจะทำให้นักขายมีทักษะที่ใช้ได้อย่างแท้จริง 

วัตถุประสงค์ : เพื่อให้ผู้เข้าอบรม

1. สามารถเข้าใจหลักการทำงานของจิตวิทยาที่สร้างโอกาสขาย เพื่อนำไปสู่การออกแบบแนวทางการขายที่ดี
2. สามารถนำเทคนิคจิตวิทยาไปประยุกต์ในการขายทั้งแบบออนไลน์หรือออฟไลน์ รวมไปถึงการขายแบบB2B
3. ได้รับเทคนิคการวิเคราะห์คนเพื่อทำการขายในแบบเฉพาะและเหมาะสมกับลูกค้าเพื่อเพิ่มโอกาสขาย
4. สามารถออกแบบการขายและบริการของตนเองให้เป็นแบบเฉพาะเพื่อปิดการขายอย่างรวดเร็ว 

หัวข้อการบรรยาย : 

1) การขายเป็นเรื่องของคนซื้อมากกว่าคนขาย 

• โอกาสที่หายไปของการขายในโลกONLINE & OFFLINE
• BUYING BEHAVIOR พฤติกรรมการซื้อของลูกค้า
• ขั้นตอนการเกิดพฤติกรรมการซื้อ
• WORKSHOP 1 การวิเคราะห์อุปสรรคการขายในโลกออนไลน์และโลกออฟไลน์ สมองการซื้อแบ่งออกเป็น 3 ส่วน 

2) วิธีขายที่ดีมาจากการกระตุ้นให้ลูกค้ารับรู้ก่อน 

• NEURO SELLING ขายเข้าสู่สมอง
• สิ่งที่ช่วยกระตุ้นการรับรู้ของลูกค้า
•  การขายในโลกออนไลน์ที่เล่นกับผู้ซื้อ
• การขายในโลกออฟไลน์ที่เล่นกับผู้ซื้อ
• WORKSHOP 2 ตั้งคำถามในงานตนเองเพื่อแลกเปลี่ยนด้วยประสบการณ์และ CASE STUDY  

3) ความแตกต่างของการขายที่รู้จังหวะและขั้นตอนที่ถูกต้อง

• จิตวิทยาการเล่นกับสมองของมนุษย์เพื่อสร้างวิธีขายที่ปิดได้
• การใช้หลักS>A>L>E> ในการกระตุ้นการขายเพื่อปิดการขาย
• เทคนิคการกระตุ้นลูกค้าแต่ละแบบ
• เทคนิคการสังเกตลักษณะเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมในการปิดการขาย
• การสังเกตลักษณะในรูปแบบONLINE และ OFFLINE
• WORKSHOP 3 สังเกตลูกค้าเพื่อปรับแนวทางสู่การปิดการขาย
• การตอบสนองลูกค้า 4 ประเภทกับงานของเรา

4) ประเภทการตอบสนองที่ถูกต้องที่มีโอกาสปิดการขาย

• เทคนิคการปิดการขายของลูกค้าแต่ละแบบ
• WORKSHOP 4 กรณีศึกษาลูกค้าทั้ง 4 แบบ
• สรุปการบรรยาย

วิทยากร : อาจารย์ ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล

• วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
• ความเชี่ยวชาญ ด้านการขาย ด้านการตลาด การบริการ การันตรีด้วยประสบการณ์การสอนและที่ปรึกษาองค์กรด้านการขายและการบริการมากกว่า 15 ปี จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง มากกว่า 100 บริษัท
• ผลงานการเขียนหนังสือ : SALES 2 (กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน)

E-mail : peopledevelop@outlook.com