หลักการและเหตุผล :

       หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาเพื่อเสริมเทคนิคการบุกเข้าหาลูกค้า เพื่อให้นักขายมีทักษะในการบุกแบบเชิงปฏิบัติ ซึ่งจะช่วยนักขายให้สามารถสร้างโอกาสในการขายได้ ในยุคที่องค์กรไม่สามารถมองได้แค่ลูกค้าเดิม องค์กรอาจต้องเพิ่มเติมโอกาสในการขายให้กับตนเอง โดยการเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ไม่เคยเจาะ ปรับโมเดลเพื่อให้เหมาะกับลูกค้าใหม่ เพราะโดยทั่วไปองค์กรส่วนใหญ่นั้นมักจะมีอัตราส่วนหาลูกค้าใหม่ค่อนข้างน้อย จึงเป็นเหตุผลที่ว่ากำไรขององค์กรลดลงและมีความเสี่ยงไม่รู้ตัว

ปัญหาและที่มาหลักสูตร :

1. องค์กรส่วนใหญ่มีอัตราการเพิ่มลูกค้าใหม่เข้าฐานที่น้อย หากเปรียบเทียบกับลูกค้าเก่าที่ต่อราคาทุกปี จึงเป็นเหตุผลให้นักขายต้องมีส่วนในการเพิ่มฐานลูกค้าในอัตราที่สำเร็จมากขึ้น
2. การเข้าหาลูกค้าในปัจจุบันมีความยาก เพราะถูกปิดกั้นจากสถานการณ์ที่เกิดขึ้น และการ WORK FORM HOME การบุกลูกค้าในปัจจุบันจึงต้องอาศัยเครื่องมืออย่างอื่นมากกว่าการโทรนัดเพียงอย่างเดียว
3. การทำนัด ทำได้ยาก เพราะลูกค้าไม่รับนัดง่ายๆ ถ้าไม่จำเป็น เหตุผลที่ดีมากพอจึงเกิดการทำนัด
4. โอกาสการหาลูกค้าใหม่โตช้ายิ่งกว่าการเสียลูกค้าเก่าที่ต่อราคาลงทุกปี การได้ลูกค้าใหม่คือ ส่วนที่เป็นกำไรที่ช่วยเติมให้บริษัท
5. องค์กรอยากเพิ่มโอกาสขาย แต่เตรียมทักษะให้ทีมไม่ทัน การเตรียมให้แต่เนิ่น ๆ จะทำให้ปรับตัวสอดคล้องได้ทันกับยุคที่แย่งลูกค้ากัน

เนื้อหาในการบรรยาย :

1. การทำนัดลูกค้าที่ใช่และลูกค้าที่เกือบใช่
2. การวิเคราะห์ประเภทลูกค้าเพื่อปรับรูปแบบการเข้าไปนำเสนอ (MIND SET)
3. ขั้นตอนการสร้างSOLUTION ในการเข้าพบ
4. การทำนัดที่ไม่สำเร็จก่อผลเสียมากกว่าที่คิด
5. องค์ประกอบเครื่องมือในการทำนัดที่สำเร็จ (TOOLS SET)
6. CASE STUDY การเข้าพบลูกค้าพร้อมกับการนำเสนอ
7. WORKSHOP การสร้างองค์ประกอบการนำเสนอเพื่อลดการปฎิเสธ HOW TO การทำนัด (SKILL SET)
8. รูปแบบการทำนัด (ทางโทรศัพท์,ทางEMAIL, การเข้าหาโดยตรง, การทำนัดทางออนไลน์)
9. เทคนิคและเงื่อนไขการทำนัดทางโทรศัพท์
10. CASE STUDY การทำนัดทางโทรศัพท์
11. เทคนิคและเงื่อนไขการทำนัดEMAIL
12. CASE STUDY การทำนัดทางโทรศัพท์
13. เทคนิคและเงื่อนไขการเข้าหาโดยตรง
14. CASE STUDY การทำนัดทางโทรศัพท์
15. เทคนิคและเงื่อนไขการทำนัดทางออนไลน์
16. CASE STUDY การทำนัดทางโทรศัพท์
17. WORKSHOP ฝึกทักษะการทำนัด
18. เสนอแนะ-จากวิทยากรเรื่องการทำนัด
19. สรุปการบรรยาย

หมายเหตุ ในการบรรยายนี้จะเป็นการฝึก MIND SET, SKILL SET จึงเรียนเนื้อหาแบบกระชับตัดเข้าส่วนที่สำคัญเท่านั้น

วิทยากร : อาจารย์ ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล

• วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
• ความเชี่ยวชาญ ด้านการขาย ด้านการตลาด การบริการ การันตรีด้วยประสบการณ์การสอนและที่ปรึกษาองค์กรด้านการขายและการบริการมากกว่า 15 ปี จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง มากกว่า 100 บริษัท
• ผลงานการเขียนหนังสือ : SALES 2 (กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน)