“Top Three ของเครื่องมือ Engagement Onboarding ที่องค์กรธุรกิจชั้นนำนิยมใช้ คือ โปรแกรมพี่เลี้ยง (Mentoring Program)”  โดยตัวพี่เลี้ยง (Mentor) จะทำหน้าที่สอนงานให้น้องเลี้ยงรู้เทคนิคและวิธีการทำงานที่ถูกต้อง มีประสิทธิภาพ มีความปลอดภัยในการทำงาน ช่วยดูแลให้คำแนะนำปรึกษาการปรับตัวให้เข้ากับองค์กรและทีมงาน ที่ช่วยเสริมสร้างความผูกพันต่อองค์กร และลดอัตรา Turn Over ได้  เพราะพี่เลี้ยงเป็นบุคคลสำคัญที่มีความใกล้ชิดกับพนักงานมากที่สุด  ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นความสำคัญและจำเป็นอย่างยิ่งที่องค์กรธุรกิจชั้นนำยุคใหม่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาพี่เลี้ยงให้เป็นพี่เลี้ยงมือโปรที่มีทั้ง Growth Mindset ศาสตร์ และศิลป์การเป็นพี่เลี้ยง

หลักสูตรนี้ได้ออกแบบและพัฒนาหลักสูตรนี้ขึ้นจากประสบการณ์วิทยากรที่คลุกคลีกับระบบพี่เลี่ยงมากกว่า 10 ปี ที่จะช่วยบุคลากรองค์กรของท่านเป็นสุดยอดพี่เลี้ยงได้อย่างชัดเจนเป็นรูปธรรม 

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ : เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม 

1. สามารถอธิบายความสัมพันธ์ของ Engagement Onboarding กับโปรแกรมพี่เลี้ยง ระบบพี่เลี้ยง และความสำคัญพี่เลี้ยงได้
2. เสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับ บทบาท หน้าที่ คุณลักษณะลักษณะ และทักษะของพี่เลี้ยงมือโปร
3. เสริมสร้างและพัฒนาเทคนิคการเตรียมตัวในการเป็นพี่เลี้ยงที่ดี และ Growth Mindset ของพี่เลี้ยงมือโปร รวมทั้งเรื่องที่ต้องสอนน้องเลี้ยง
4. สามารถจัดทำโปรแกรมสอนงานแบบพี่เลี้ยงมือโปรได้อย่างชัดเจน เป็นรูปธรรม
5. เสริมสร้างและพัฒนาเทคนิคการสอนงานในการถ่ายทอดองค์ความรู้ เทคนิค และประสบการณ์ของตนเองให้น้องเลี้ยงได้
6. เสริมสร้างและพัฒนาเทคนิคการให้คำแนะนำปรึกษาและ Feedback แบบพี่เลี้ยงมือโปรได้อย่างชัดเจน เป็นรูปธรรม
7. พัฒนาความสัมพันธ์ในการทำงานอันดีระหว่างผู้สอนงานกับลูกน้อง
8. สามารถนำความรู้ เทคนิค และประสบการณ์ที่ได้รับไปปรับใช้ในการพัฒนาตนเองให้เป็นพี่เลี้ยง ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ชัดเจน เป็นรูปธรรม ภายหลังการอบรมเสร็จสิ้น (Mentor)
9. ช่วยเสริมสร้างความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร และลดอัตรา Turn Over ได้  

หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้

ส่วนที่ 1: ความสัมพันธ์ของ Engagement Onboarding กับโปรแกรมพี่เลี้ยง

• ความสัมพันธ์ของ Engagement Onboarding กับโปรแกรมพี่เลี้ยง
• ระบบพี่เลี้ยงคืออะไร ?
• ความสำคัญพี่เลี้ยงที่มีต่อองค์กร หน่วยงาน และน้องเลี้ยง

ส่วนที่  2  :  บทบาท หน้าที่ และทักษะของพี่เลี้ยงมือโปร

• บทบาท หน้าที่ ของพี่เลี้ยงยุคใหม่
• Workshop 1 : Self-assessment บทบาท หน้าที่ ของพี่เลี้ยงยุคใหม่
• แนวทางการสร้าง Engagement Onboarding สำหรับพี่เลี้ยงมือโปร
• ทักษะสำคัญที่พี่เลี้ยงมือโปรจำเป็นต้องมี
• Workshop 2 : พี่เลี้ยงที่ดีควรมีคุณลักษณะแบบไหนกันหนอ ?

ส่วนที่  3  :  การเตรียมตัวเพื่อเป็นพี่เลี้ยงที่ดี

• ก่อนจะเป็นพี่เลี้ยงมือโปร เราต้องเตรียมตัวอะไรบ้างหนอ ?

ส่วนที่  4  :  Growth Mindset ของพี่เลี้ยงมือโปร

• Growth Mindset ของพี่เลี้ยงมือโปร 

ส่วนที่  5  :  สิ่งใด อะไรบ้าง ที่พี่เลี้ยงต้องสอนและแนะนำน้องเลี้ยง ???

• ประเด็นสำคัญที่พี่เลี้ยงต้องสอนและแนะนำน้องเลี้ยง
• แนวทางการเชื่อมโยงเรื่องที่สอนงานสู่องค์ความรู้องค์กร

ส่วนที่  6  :  การจัดทำโปรแกรมการสอนงานสำหรับพี่เลี้ยงมือโปร

• การจัดทำโปรแกรมการสอนงานสำหรับพี่เลี้ยงมือโปร
• หลักการสอนงานแบบ 3K
• ตัวอย่าง : แบบฟอร์มโปรแกรมการสอนงาน
• Workshop 3 : ฝึกปฏิบัติจัดทำโปรแกรมสอนงานแบบพี่เลี้ยงมือโปร

ส่วนที่  7  :  3 เทคนิคการสอนงานที่พี่เลี้ยงมือโปรนิยมใช้

• กิจกรรมการเรียนรู้ที่ 1 : แชร์-โชว์-ใช้ ประสบการณ์เด็ดการเป็นพี่เลี้ยง
• 3 เทคนิคในการสอนงานของพี่เลี้ยง
• เทคนิคที่ 1 การสอนงานน้องเลี้ยงด้วย OJT
• กิจกรรมการเรียนรู้ที่ 2 : ฝึกการสอนงาน
• เทคนิคที่ 2 การสอนงานน้องเลี้ยงด้วย One Point Lesson (OPL)
• เทคนิคที่ 3 การโค้ชชิ่งสำหรับพี่เลี้ยง

ส่วนที่  8  :  เทคนิคการให้คำแนะนำปรึกษาและ Feedback สำหรับพี่เลี้ยงมือโปร

• การรับฟังเสียงสะท้อนของพนักงาน
• แนวทางการให้คำแนะนำปรึกษาสำหรับพี่เลี้ยงมือโปร
• แนวทาง Feedback สำหรับพี่เลี้ยงมือโปร 

ระยะเวลาในการเรียนรู้ 

จำนวน 1 วัน ( 6 ชั่วโมง)   ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น.   

รูปแบบ/วิธีการในการเรียนรู้ 

• การบรรยาย (Lecture)  ในรูปแบบการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning) 
• การแชร์ Case ประสบการณ์ตรง
• การทำกิจกรรมกลุ่ม (Workshop): ที่กระตุ้นให้เกิดการแลกเปลี่ยนความเห็น (Discussion)เรียนรู้ซึ่งกันและกัน
• การระดมความคิด (Brain Strom) และการนำเสนอความคิดเห็น
• การตอบข้อซักถาม : เพื่อสร้างความเข้าใจที่ชัดเจน และกระตุ้นผู้เรียนรู้ให้คิดตาม 

หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ

ผู้จัดการแผนก หัวหน้าแผนก หัวหน้างาน และพนักงานที่เป็นพี่เลี้ยง 

สนใจสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ คุณฐิตาภา (ไก่)

Hotline : 095-853-5513, 091-738-7838, 02-002-2584   

E-mail : peopledevelop@outlook.com