Objective & Key Results (OKRs) คือ การตั้งเป้าหมายของบุคลากรแต่ละคนในองค์กรแบบมีส่วนร่วม โดยที่ทุกๆ Key Results ของทุกๆ คน สอดคล้องกับ Objective และสอดล้องกับ Vision และ Mission ขององค์กร 

แต่ในทางปฏิบัติอาจประสบกับปัญหาในด้านต่างๆ เช่น

• บุคลากรที่มียังขาดความรู้ความเข้าใจในเรื่อง OKRs
• OKRs ไม่วัดงานRoutine อ้าว ! แล้วจะวัดอะไร ???
• OKRs คือ Project และ Project คือ OKRs เท่านั้นหรือ ?
• ไม่สามารถแยกความเหมือนและความแตกต่างระหว่าง OKRs (Objective & Key Results) กับ KPIs (Key Performance Indicators) 
• ออกแบบและกำหนด OKRs แต่ไม่เชื่อมโยงกับสอดล้องกับ Vision และ Mission ขององค์กร
• ออกแบบและกำหนด Key Results แต่ไม่เชื่อมโยงกับสอดล้องกับ Objective
• ไม่รู้เทคนิคและวิธีออกแบบและกำหนด OKRs ให้เชื่อมโยงสอดคล้องกันทั้งองค์กร
• ไม่รู้จะกำหนดแนวคิดที่ทำให้องค์กรบรรลุ OKRs ได้อย่างไร
• ไม่รู้แนวทางในการนำ OKRs ไปต่อยอดการบริหารจัดการองค์กรและบุคลากร
• หากมี KPIs ระบบ ISO9001/IATF16949 จะแปลงไปเป็น OKRs ได้หรือไม่ ? ถ้าได้จะทำอย่างไร ?
• ไม่รู้วิธีการและเทคนิคเชื่อมโยง OKRs สู่ระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี

หลักสูตรฝึกอบรมสถาบันฯ ได้ออกแบบและพัฒนาขึ้นจากประสบการณ์ ที่จะช่วยไขปัญหาดังกล่าวข้างต้นสู่ Effective OKRs in Action ในรูปแบบ “การเรียนรู้ที่กระชับ เข้าใจง่าย และมี Workshop ฝึกปฏิบัติที่นำ OKRs ไปปรับใช้งานได้จริง”

วัถตุประสงค์ของการอบรม : เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม

1. เสริมสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวความหมาย ขั้นตอน และวิธีการนำ OKRs มาปรับใช้ในการบริหารจัดการองค์กรอย่างเป็นระบบ
2. สามารถนำ OKRs ไปปรับใช้ในการกำหนดและทบทวน Company’s Objective ให้เชื่อมโยงกับ Vision และ Mission ขององค์กรได้อย่างเป็นรูปธรรม
3. สามารถประยุกต์ใช้ Balanced Scorecard ในการกำหนด Objective และ Key Results ได้อย่างอย่างมีทิศทาง
4. สามารถกำหนด Key Results ที่สามารถวัดผลลัพธ์เชิงกลยุทธ์ได้จริง และสอดคล้องกับ Objective และ OKRs ขององค์กร
5. สามารถกำหนด Strategy หรือ Initiative ที่จะขับเคลื่อน OKRs ให้บรรลุผลลัพธ์ตามเป้าหมายได้
6. พัฒนาเทคนิคการติดตามผล OKRs ผ่านบันทึกข้อตกลงผลการปฏิบัติงาน(Performance Agreement)ได้อย่างเป็นรูปธรรม
7. เสริมสร้างการออกแบบ OKRs Template ในการติดตามและทบทวนผลลัพธ์การดำเนินงานได้
8. สามารถเชื่อมโยงและออกแบบประเมินผล OKRs เข้ากับระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานได้อย่างเป็นรูปธรรม
9. สามารถนำองค์ความรู้ เครื่องมือ ตัวอย่าง และเทคนิคที่ได้รับไปประยุกต์ใช้ได้ทันทีหลังจบการอบรม

หัวข้อสำคัญการอบรม : 

ส่วนที่  1  : ขั้นตอนการนำ OKRs มาใช้ (OKRs Process)

• ความหมายและหลักคิดของ OKRs
• ประเภทของ OKRs ทั้ง 5 ระดับ: Company’s OKRs / Department’s OKRs / Section’s OKRs / Team’s OKRs / Position’s OKRs
•  กระบวนการนำ OKRs ไปใช้ในการบริหารองค์กรอย่างเป็นระบบ (OKRs Process)

ส่วนที่ 2 : เทคนิคการกำหนด OKRs ให้เชื่อมโยงกับ Vision และ Mission ขององค์กร (Techniques OKR linked to Vision and Mission of Company)

• การกำหนดและทบทวนวัตถุประสงค์หลักระดับองค์กร (Review Objective) ให้สอดคล้องกับ Vision และ Mission ขององค์กร
• การสื่อสาร Company’s OKRs ด้วย Strategic Mapping เพื่อสร้าง OKRs Alignment 
• การประยุกต์ใช้ Balanced Scorecard (BSC) ในการกำหนด OKRs ให้ชัดเจน
• Workshop 1  :  กำหนดและทบทวน Company’s Objective ให้สอดคล้องกับ Vision และ Mission ขององค์กร

ส่วนที่  3  :  เทคนิคการตั้งเป้าหมายการทำงานด้วย OKRs ให้สอดคล้องกันทั้งองค์กร (OKRs Cascade Techniques)

• หลักการและแนวปฏิบัติในการ Cascade OKRs
• แนวปฏิบัติการตั้งเป้าหมายการทำงานด้วย OKRs ให้สอดคล้องกันทั้งองค์กร
• Workshop 2  :  การCascade Company’sOKRs สู่ Department’s OKRs

ส่วนที่  4  :  เทคนิคการกำหนด OKRs ภาคปฏิบัติ (OKRs Techniques in Practice)

• การกำหนดและทบทวนวัตถุประสงค์ (Objective) ที่ชัดเจนและมีพลังเชิงกลยุทธ์ให้สอดคล้องกันทั้งองค์กร
• Workshop 3 : การกำหนด Objective ของ OKRs (Step 1)
• การกำหนดและทบทวนผลลัพธ์หลัก (Key Results) ด้วยหลัก SMART
• กำหนด OKRs อย่างไรให้สามารถติดตามผลเป็นตัวเลขได้ ?
• ตัวอย่างที่ 1 : Department’s & Section’s OKRs
• Workshop 4 : การกำหนด Department’s OKRs / Section’s OKRs (Step 2)

ส่วนที่  5  :  การกำหนด OKRs Project Assignment

• แนวทางการกำหนด OKRs Project Assignment ภาคปฏิบัติ

ส่วนที่  6  : เทคนิคการกำหนด Strategy / Initiative ในการขับเคลื่อน OKRs สู่ความสำเร็จ (Strategy & Initiative Drive OKRs)

• แนวทางการStrategy / Initiative เพื่อขับเคลื่อน OKRs
• Workshop 5 : การกำหนดกลยุทธ์เพื่อผลักดัน OKRs ให้บรรลุผล
• การแปลงกลยุทธ์สู่การปฏิบัติจริงด้วย Action Plan

ส่วนที่  7  :  การติดตามผล OKRs ด้วยบันทึกข้อตกลงผลการปฏิบัติงาน (OKRs Performance Agreement)

• การติดตามผล OKRs ด้วยบันทึกข้อตกลงผลการปฏิบัติงาน (OKRs Performance Agreement)

ส่วนที่  8  :  การติดตามและประเมินผล OKRs ด้วยแผนปฏิบัติงานและ OKRs Template (OKRs Monitoring & Template)

• วงรอบการติดตามและทบทวนผลลัพธ์การดำเนินงานตาม OKRs
• การจัดทำแผนปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับ OKRs และOKRs Initiative
• การจัดทำ OKRs Template ในการติดตามและทบทวนผลลัพธ์การดำเนินงาน

ส่วนที่  9  :  การประเมินผลการปฏิบัติงานด้วย OKRs (Performance Appraisal with OKRs)

• OKRs กับระบบการบริหารผลการปฏิบัติงานยุคใหม่ (Modern Performance Management System)
• แนวทางการประเมินผลการปฏิบัติงานด้วย OKRs (Performance Appraisal based on OKRs)
• ตัวอย่างที่ 2 : การประเมินผล OKRs ที่เชื่อมโยงกับ Company’s OKRs
• Workshop 6 : การออกแบบใบประเมินผล OKRs

วิธีการ/รูปแบบในการเรียนรู้ : 

1. การบรรยาย (Lecture)  จากประสบการณ์ตรง ในรูปแบบการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning) โดยมุ่งเน้นการกระตุ้น/ระดมความคิดแบบมีส่วนร่วมระหว่างฝึกอบรม (Participative Techniques)
2. การจัดทำ Workshop ฝึกปฏิบัติ และการนำเสนองาน
3. การแชร์ การตอบข้อซักถาม : เพื่อสร้างความเข้าใจที่ชัดเจน และกระตุ้นผู้เรียนรู้ให้คิดตาม

หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ : 

ผู้บริหารระดับสูง ผู้จัดการ QMR ผู้ช่วยผู้จัดการ หัวหน้าแผนก คณะกรรมการ ISO ฝ่ายทรัพยากรบุคคล และบุคลากรทุกระดับ

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ : คุณฐิตาภา (ไก่) เหมะสิขัณฑกะ  

Tel : 095-853-5513, 091-738-7838

E-mail : peopledevelop@outlook.com