องค์กรของท่านเคยประกับปัญหาเหล่านี้บ้างไหม?

• พนักงานไม่ให้ความร่วมมือในการบริหารจัดการ และกิจกรรมเพิ่มผลผลิตต่างๆขององค์กร
• Turn Over สูง
• บรรยากาศในการทำงานมีความอึมครึม มีความหวาดระแวงไม่ไว้วางใจซึ่งกันและกันในการบริหารงานระหว่างฝ่ายนายจ้างกับลูกจ้าง
• พนักงานมีความขัดแย้ง มีการแบ่งพรรคแบ่งพวก ขาดการประสานงาน และทำงานกันเป็นทีม
• มีข้อร้องเรียนจากพนักงานเพิ่มมากขึ้น
• คะแนนผลการสำรวจความพึงพอใจ หรือความผูกพันในองค์กรลดลง
• พนักงานขาดความสุข ไม่ตั้งใจทุ่มเทในการทำงาน ส่งผลกระทบต่อคุณภาพของสินค้าและบริการของเสียเพิ่มขึ้น งานผิด 
• มีการปล่อยข่าวลบต่อองค์กรและหัวหน้างานใน Social Media 
• อื่น ๆ

แล้วท่านหาทางออก หรือแก้ปัญหาอย่างไร ? ที่จะบริหารแรงงานสัมพันธ์ เพื่อสร้างความผูกพันที่ดีให้เกิดขึ้นในองค์กรยุค 4 Generation มีการทำงานร่วมกันอย่างมีความสุข สนับสนุนและส่งเสริมการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน เพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กรที่กำหนดไว้ 

      หลักสูตรนี้สถาบันฯ ได้ออกแบบและพัฒนาขึ้น โดยใช้แนวทางการบริหารแรงงานสัมพันธ์เชิงรุก (Employee Relations) บูรณาการกับการสร้างความผูกพันในองค์กร (Employee Engagement)  เพื่อช่วยให้องค์กรของท่านได้แนวทางกึ่งสำเร็จรูปที่สามารถนำไปปรับในการยกระดับงานแรงงานสัมพันธ์ เพื่อสร้างความผูกพันในองค์กรได้อย่างเป็นรูปธรรม  

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้  :  เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม 

1. เพื่อเป็นการเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับแนวคิด หลักการ และแนวทางในการบริหารแรงงานสัมพันธ์เชิงรุกที่กระชับความสัมพันธ์ระหว่างลูกจ้างและนายจ้าง รวมทั้งสร้างความผูกพันในองค์กร
2. เพื่อเป็นการเสริมสร้างทักษะในการบริหารแรงงานสัมพันธ์ที่ดีในยุค 4 Generation
3. เพื่อเป็นเสริมสร้างเทคนิคในการสร้างความผูกพันในองค์กร ด้วยการบริหารแรงงานสัมพันธ์ 

4. เพื่อเสริมสร้างทักษะการสำรวจและประเมินปัจจัยสร้างความผูกพันในยุค 4G
5. เรียนรู้วิธีการใช้เครื่องมือการจัดการด้านแรงงานสัมพันธ์ เพื่อสร้างความผูกพันในองค์กร
6. สามารถจัดทำแผนงานแรงงานสร้างความผูกพันในองค์กร เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างลูกจ้างและนายจ้างได้อย่างมีประสิทธิภาพ
7. สามารถวัดผล/ประเมินผลการบริหารงานแรงงานสัมพันธ์ได้อย่างเป็นรูปธรรม

หัวข้อสำคัญการเรียนรู้

ส่วนที่  1  :  ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับแรงงานสัมพันธ์ (Employee Relations Introduction)

• แรงงานสัมพันธ์ คือ อะไรกันหนอ ?
• ทำไมต้องบริหารด้านแรงงานสัมพันธ์ร่วมกัน ?
• มูลเหตุปัญหาด้านแรงงานสัมพันธ์ที่เกิดจากฝ่ายนายจ้างหรือตัวแทนนายจ้าง
• มูลเหตุที่อาจส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์อันดีในองค์กรที่เกิดจากลูกจ้าง
• Workshop 1 : แนวโน้มของปัญหาแรงงานสัมพันธ์ และแนวทางป้องกันแก้ไข
• ถ้าองค์กรสร้างแรงงานสัมพันธ์ที่ดี แล้วลูกจ้างและนายจ้างจะได้ประโยชน์อะไรบ้าง ?

ส่วนที่  2  :  แนวทางการสร้างความผูกพันในองค์กร ด้วยการบริหารแรงงานสัมพันธ์ภาคปฏิบัติ

• การบริหารแรงงานสัมพันธ์ให้สอดคล้องกับวงจรธุรกิจ และตอบสนองความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ (Strategic Employee Relations Management)
• กระบวนการสร้างแรงงานสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ (Employee Relations Process)
• แนวทางการกำหนดนโยบายแรงงานสัมพันธ์แบบมีส่วนร่วม (Employee Relations Policy)
• แนวทางการวางระบบสื่อสารภายในองค์กร  (Communication and Meeting Technique) เพื่อเสริมสร้างแรงงานสัมพันธ์และความผูกพันต่อองค์กร
• Workshop 2 : ฝึกปฏิบัติจัดทำแผนงานสื่อสารในองค์กร (Communication Action Plan) ด้วยข้อมูลจาก Workshop 1 
• แนวทางการสร้างกลไกทวิภาคีระหว่างสหภาพแรงงาน คณะกรรมการลูกจ้าง และตัวแทนฝ่ายนายจ้าง (Bilateral Mechanism)
• แนวทางการดำเนินกิจกรรมส่งเสริมแรงงานสัมพันธ์ขั้นเทพ (Employee Relations Activities)

ส่วนที่ 3 : เทคนิคการสำรวจความผูกพันต่อองค์กรสมัยใหม่ยุค 4 Gen

• ทางเลือกใหม่ในการสำรวจและประเมินปัจจัยสร้างความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานทั้ง 4 Gen (Modern Employee Engagement Survey)
• Workshop 3 : การสำรวจและประเมินปัจจัยสร้างความผูกพันต่อองค์กรยุค 4 Gen 

ส่วนที่ 4 : เทคนิคการกำหนด KPI และจัดทำแผนงานสร้างความผูกพันต่อองค์กรในยุค 4 Gen

• การกำหนดตัวชี้วัดความผูกพันในองค์กร (Employee Engagement KPIs) ที่ CEO อยากเห็น
• การจัดทำแผนงานสร้างความผูกพันในองค์กร (Employee Engagement Master Plan) ที่โดนใจผู้บริหาร และตอบโจทย์ความต้องการของพนักงาน
• Workshop 4 : การนำผลจาก Workshop 3 มากำหนด EE KPI และจัดทำแผนงานสร้างความผูกพันในยุค 4 Gen

ส่วนที่  5  :  ปัจจัยแห่งความสำเร็จของการบริหารแรงงานสัมพันธ์และความผูกพันในองค์กร (Key Success)  

รูปแบบ/วิธีการเรียนรู้ : 

• การบรรยาย (Lecture)  ในรูปแบบการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning) ที่มีการระดมความคิดแบบมีส่วนร่วมระหว่างฝึกอบรม (Participative Techniques) 
• การทำ Workshop เชิงปฏิบัติการ
• การนำเสนอและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น (Discussion) เรียนรู้ซึ่งกันและกัน
• การตอบข้อซักถาม : เพื่อเสริมสร้างความรู้เข้าใจที่ชัดเจน และกระตุ้นผู้เรียนรู้ให้คิดตาม 

ระยะเวลาการเรียนรู้ : 

จำนวน 1 วัน ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น. 

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ : 

ผู้บริหารระดับสูง ผู้จัดการฝ่าย หัวหน้าแผนก หัวหน้างาน คณะกรรมการสหภาพแรงงาน นักบริหารแรงงานสัมพันธ์ และทีมงานฝ่ายทรัพยากรมนุษย์  

สนใจหลักสูตรติดต่อ คุณฐิตาภา (ไก่) 

Hotline : 091-738-7838, 095-853-5513, 02-061-3276

E-mail : peopledevelop@outlook.com