ยกเครื่องเรื่องแรงงานสัมพันธ์ ให้เป็นความผูกพันในองค์กรในยุค 4 Gen (Employee Relations upgrade to be Employee Engagement 4Gen) โดย ธนุเดช ธานี (อ.ต้น)
องค์กรของท่านเคยประกับปัญหาเหล่านี้บ้างไหม?
- Turn Over สูง
- หลังการยื่นข้อเรียกร้องและเจรจาต่อรอง มองหน้ากันไม่ติดไม่สนิทใจเหมือนก่อน
- บรรยากาศในการทำงานมีความอึมครึม มีความหวาดระแวงในการบริหารงานระหว่างฝ่ายนายจ้างกับลูกจ้าง ไม่ไว้วางใจซึ่งกันและกัน
- พนักงานมีการแบ่งกลุ่ม ขาดการประสานงานและทำงานกันเป็นทีม
- พนักงานไม่ให้ความร่วมมือในการบริหารจัดการ และกิจกรรมเพิ่มผลผลิตต่างๆขององค์กร
- ผลการสำรวจความพึงพอใจตกต่ำ
- พนักงานไม่มีความสุขในการทำงานส่งผลกระทบต่อคุณภาพของสินค้าและบริการของเสียเพิ่มขึ้น งานผิด ผลิตเกิน
- มีการงด O.T. และ Slow down ในการทำงานของพนักงาน
แล้วท่านหาทางออก หรือแก้ปัญหาอย่างไร ? ที่จะสร้างความผูกพันที่ดีให้เกิดขึ้นในองค์กร มีการทำงานร่วมกันอย่างมีความสุข สนับสนุนและส่งเสริมการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน เพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กรที่กำหนดไว้
หลักสูตรนี้ได้รับการออกแบบและพัฒนาขึ้น โดยใช้แนวทางการบริหารแรงงานสัมพันธ์เชิงรุกยุคใหม่ (Modern Employee Relations) ผสมผสานกับการดำเนินกิจกรรมสร้างความผูกพันในองค์กร (Employee Engagement) เพื่อช่วยให้ท่านและองค์กรของท่านได้รับแนวทางกึ่งสำเร็จรูป ที่สามารถนำไปปรับในการยกระดับงานแรงงานสัมพันธ์ภายในองค์กร ให้กลายเป้นการสร้างความสุข และความผูกพันในองค์กรได้ทันทีหลังจากเสร็จสิ้นการฝึกอบรม
สิ่งที่ท่านและองค์กรของท่านจะได้รับ :
- เสริมสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการบริหารแรงงานสัมพันธ์เชิงรุกสมัยใหม่
- เสริมสร้างบทบาทหน้าที่ของหัวหน้างานที่ดีในการส่งเสริมความผูกพันในองค์กร
- เรียนรู้วิธีการใช้เครื่องมือการจัดการด้านแรงงานสัมพันธ์ เพื่อสร้างความผูกพันในองค์กร
- สามารถจัดทำแผนงานแรงงานสร้างความผูกพันในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถวัดผล/ประเมินผลการบริหารงานแรงงานสัมพันธ์ได้อย่างเป็นรูปธรรม
หัวข้อสำคัญการเรียนรู้ :
ส่วนที่ 1 : ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับแรงงานสัมพันธ์ (Employee Relations Introduction)
- แรงงานสัมพันธ์ คือ อะไร ?
- ปัญหาแรงงานสัมพันธ์จากนายจ้าง
- มูลหตุที่อาจส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์อันดีในองค์กรที่เกิดจากลูกจ้าง
- สร้างแรงงานสัมพันธ์ที่ดี แล้วเราจะได้อะไร ?
ส่วนที่ 2 : บทบาทหน้าที่ ของผู้บริหาร หัวหน้างานในการบริหารแรงงานสัมพันธ์
- ทฤษฎีบ้าน 2 หลังในการสร้างแรงงานสัมพันธ์เชิงรุก
- 10 เทคนิคในการการสร้างบรรยากาศความผูกพันในองค์กร
ส่วนที่ 3 : การบริหารแรงงานสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับการตอบสนองความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ (Strategic Employee Relations Management)
ส่วนที่ 4 : กระบวนการสร้างแรงงานสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ (Employee Relations Process)
ส่วนที่ 5 : การวิเคราะห์องค์กรด้านแรงงานสัมพันธ์ (Employee Relations Self-analysis) ตามแนวทางของ CSR
- การวิเคราะห์องค์กร ด้านแรงงาน ด้วยการทบทวนความสอดคล้องกับกฎหมายแรงงาน และข้อกำหนดของลูกค้า ตามหลักการของ CSR
- ตัวอย่าง 1 : การทบทวนความสอดคล้องกับกฎหมายแรงงาน
- Workshop 1 : ทบทวนความสอดคล้องกับกฎหมายแรงงาน และข้อกำหนดของลูกค้าด้านแรงงาน (Labor Law Visual Awakening)
ส่วนที่ 6 : 5 เครื่องมือในการบริหารจัดการแรงงานสัมพันธ์เชิงรุก ในการสร้างความผูกพันในองค์กร (Employee Relations Tools for Employee Engagement)
ส่วนที่ 7 : เทคนิคการบริหารแรงงานสัมพันธ์เชิงรุกภายในองค์กรภาคปฏิบัติ (Employee Relations Techniques)
- การกำหนดนโยบายแรงงานสัมพันธ์ที่ดี
- การวางระบบสื่อสารภายในองค์กร
- การสร้างกลไกทวิภาคีภายในองค์กร
- การดำเนินกิจกรรมส่งเสริมแรงงานสัมพันธ์
- ตัวอย่าง 2 : การทวนสอบระบบแรงงานสัมพันธ์ ด้วย Employee Relation Check List
ส่วนที่ 8 : การจัดทำแผนงานสร้างความผูกพันในองค์กร (Employee Engagement Master Plan) ที่โดนใจผู้บริหาร และตอบโจทย์ความต้องการของพนักงาน
- การหาความต้องการของพนักงาน (Employee Relations Needs) ในการสร้างแรงงานสัมพันธ์
- ตัวอย่าง 3 : เครื่องมือในการหาความต้องการของพนักงานด้านแรงงานสัมพันธ์
- การวิเคราะห์และเลือกความต้องการของพนักงานมาจัดทำแผนงานสร้างความผูกพันในองค์กร
- ตัวอย่าง 4 : แผนงานแรงงานสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์
- Workshop 2 : จัดทำแผนงานสร้างความผูกพันต่อองค์กร (Employee Engagement Plan)
ส่วนที่ 9 : การวัดผลการดำเนินงานความผูกพันในองค์กร (Employee Engagement KPIs)
- Employee Engagement KPIs ที่ CEO อยากเห็น
- ตัวอย่าง 5 : Employee Relation KPIs
ส่วนที่ 10 : ปัจจัยแห่งความสำเร็จของการบริหารแรงงานสัมพันธ์และความผูกพันในองค์กร (Key Success)
รูปแบบ/วิธีการเรียนรู้ :
- การบรรยายจากประสบการณ์ภาคปฏิบัติ
- การทำกิจกรรมกลุ่ม (Workshop) ระดมความความคิด นำเสนอผลงาน
- การซักถาม การแลกเปลี่ยนความเห็นซึ่งกันและกัน
ระยะเวลาการเรียนรู้ :
จำนวน 1 วัน ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น.
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ :
ผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้าแผนก สหภาพแรงงาน คณะกรรมการลูกจ้าง นักบริหารแรงงานสัมพันธ์ และนักบริหารทรัพยากรบุคคล
สนใจหลักสูตรติดต่อ คุณฐิตาภา (ไก่)
Hotline : 095-853-5513, 091-738-7838, 02-061-3276
E-mail : peopledevelop@outlook.com
