การพัฒนาทักษะสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ (Modern Supervisory Skills Development)  อาจารย์ ธนุเดช  ธานี

องค์กรของท่านเคยประสบกับปัญหาเหล่านี้บ้างไหม ?

·ผู้บริหารระดับต้นหรือหัวหน้างานไม่รู้บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของตนในการดำเนินงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้

·ผู้บริหารระดับต้นหรือหัวหน้างานมีความชํานาญในงานที่ปฏิบัติ แต่ขาดทักษะการบริหารงานและบริหารคนเรียกว่า “เก่งแต่งานของตน แต่ไม่เก่งการบริหารงาน และการบริหารคน”

 

หัวหน้างานนับว่าเป็นทรัพยากรบุคคลอันสําคัญยิ่ง ที่มีส่วนช่วยสนับสนุนให้องค์กรประสบความสําเร็จตามเป้าหมายที่กำหนดไว้     ถ้าการเป็นหัวหน้างานเพียงแค่แต่งตั้งคนที่ “ทำงานเก่งและขยัน” ใครก็เป็นได้ แต่การเป็นหัวหน้างานที่ดีมีประสิทธิภาพนั้น ต้องใช้ความรู้และทักษะในด้านการบริหารงาน และการบริหารคน เพราะหัวหน้าต้องรับผิดชอบทั้งเป้าหมายของตนเอง (Individual KPIs) และเชื่อมโยงนโยบายและเป้าหมายขององค์กรไปสู่การปฏิบัติงานจริง   จึงมีความเป็นอย่างยิ่งที่ต้องพัฒนาทักษะ “หัวหน้างานยุคใหม่ให้เก่งทั้งการบริหารงานให้เพิ่มผล (Management Skills) และเก่งทั้งการบริหารคนให้เพิ่มค่า (People Skills)” เพื่อช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กร (Compettitive Advantage) ให้บรรลุเป้าหมายที่วางไว้

 

สถาบันฝึกอบรม PEOPLE DEVELOP CENTER ได้ออกแบบและพัฒนาหลักสูตรนี้ขึ้น จากประสบการณ์ของวิทยากรในการพัฒนาสมรรถนะ (Competency) ของหัวหน้างานในองค์กรธุรกิจชั้นนำขนาดใหญ่กลั่นกรองและถ่ายทอดผ่านหลักสูตรฝึกอบรม     ที่จะช่วยให้หัวหน้าในองค์กรของท่านมีความรู้ความเข้าใจ ในบทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบของตนเอง และมีความสามารถรอบด้านสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล เพื่อนำมาซึ่งความสำเร็จขององค์กร

 

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ 

  1. เพื่อเป็นการเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ ในบทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบ และความสำคัญของการเป็นหัวหน้างานยุคใหม่ รวมทั้งภาวะผู้นำ ที่ส่งผลต่อความสำเร็จของงาน
  2. เพื่อเป็นการเสริมสร้างทักษะในการบริหารงาน และการบริหารคน สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่เพื่อความสำเร็จของตนเองและหน่วยงาน
  3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้รับไปปรับใช้ในการบริหารงาน และบริหารคนได้อย่างมีประสิทธิภาพภายหลังการอบรมเสร็จสื้น

 

หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้ 

ส่วนที่  1  :  ปฐมบทเรื่องควร สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่

  • หัวหน้างาน คือ ใครกันหนอ ???
  • 5 บทบาท 12 หน้าที่ และ 4 ความรับผิดชอบของหัวหน้างาน (Leader) ทุกระดับในองค์กร
  • Head-Hand-Heart คุณลักษณะ (Attribute) ของผู้นำที่ดี
  • Workshop 1 : การสร้างวัฒนธรรมผู้นำองค์กรแบบ 3H

ส่วนที่  2  :  “3 รู้” รู้เขา-รู้เรา-รู้องค์กร จิตวิทยาในการทำงาน สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่

  • รู้เรา 2 มุม ที่หัวหน้างานยุคใหม่ต้องรู้ เพื่อความสำเร็จและก้าวหน้าของตนเอง
  • รู้เขา 3 อย่าง ที่หัวหน้างานยุคใหม่ต้องรู้ เพื่อความสำเร็จในการทำงาน
  • Workshop 2 : รู้เขา-รู้เรา หัวหน้า 4 ประเภท VS ลูกน้อง 4 ประเภท
  • รู้องค์กร 3 ด้าน ที่หัวหน้างานยุคใหม่ต้องรู้ เพื่อความสำเร็จในการทำงาน

ส่วนที่  3  :  เทคนิคการบริหารงานให้เพิ่มผลงาน ด้วยการจัดทำแผนงาน และการกำหนดเป้าหมาย (Planning & Goal Setting)

  • การกำหนดเป้าหมายในการทำงานด้วย KPI กับประเภทของแผนงานตามระดับของการจัดการ
  • กระบวนการจัดทำแผนปฏิบัติงานแบบ PDCA
  • Workshop 3 : การจัดทำแผนปฏิบัติงาน (Action Plan) สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่

ส่วนที่  4  :  เทคนิคการบริหารงานให้เพิ่มผลงาน ด้วยการสอนงาน (Coaching) และพัฒนางานตาม Training Road Map/Training Matrix

  • 12 กรณีที่ต้องพัฒนาลูกน้อง
  • Learning Activity : สอนงานอย่างไรให้ Work ???
  • การจัดทำ OJT Plan สำหรับ Foreman
  • Workshop 4 : จัดทำ OJT Plan สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่

ส่วนที่  5  :  เทคนิคการบริหารงานให้เพิ่มผลงาน ด้วยการสั่งงาน (Directing) มอบหมายงาน (Delegation) และติดตามงาน (Following) ให้ได้ผลดี 

  • 5 ขั้นตอนในการสั่งการ (Directing) ให้ได้ผลดี
  • 9 เทคนิคในการติดตามงาน (Following) ให้ได้ผล
  • Workshop 5 : Case Study การสั่งงาน มอบหมาย และติดตามงาน

ส่วนที่  6  :  เทคนิคการบริหารงานให้เพิ่มผลงาน ด้วยการปรับปรุงงาน (Work Improvement) เพื่อการเพิ่มผลผลิต และลดต้นทุน

  • การเสนอแนะปรับปรุงงาน ด้วยเครื่องมือยอดนิยม Kaizen
  • การปรับปรุงกระบวนการทำงานและการประสานงานภายในองค์กรด้วย Red Tag

ส่วนที่ 7 : เทคนิคการบริหารคนให้ครองใจทีมงาน ด้วยภาวะผู้นำกับบทบาทของหัวหน้างานในการบริหารทีมงานให้คนอยากทำงาน

  • ภาพรวมของภาวะผู้นำ (Leadership House)
  • 8 ความกล้าที่ผู้นำยุคใหม่ต้องมี
  • “เข้าใจ-เข้าถึง-พัฒนา เคล็ดวิชาในการทำงานกับคนของผู้นำยุคใหม่
  • บทบาทหน้าที่ของผู้นำยุคใหม่

ส่วนที่ 8 : เทคนิคการบริหารคนให้ครองใจทีมงาน ด้วยการสื่อสารประสานงานระหว่างหัวหน้างานและพนักงานที่มีประสิทธิผล

  • หลักในการสื่อสารและประสานงานที่มีประสิทธิผล
  • แนวทางการสื่อสารและประสานงานเพื่อความสำเร็จในการทำงาน ด้วยประตูใจ...แบบสานสัมพันธ์
  • Workshop 6 : Do & Don’t ในการสื่อสารและประสานงาน

ส่วนที่ 9 : เทคนิคการบริหารคนให้ครองใจทีมงาน ด้วยการจูงใจทีมงานอย่างสร้างสรรค์ เพื่อความสำเร็จในการทำงาน

  • จูงใจ (Motivation) อย่างไรจึงจะประสบความสำเร็จ ?
  • 7 เทคนิคการจูงใจสำหรับผู้นำในองค์กร

ส่วนที่ 10 : เทคนิคการบริหารคนให้ครองใจทีมงาน ด้วยการสร้างบรรยากาศแห่งการทำงานร่วมกัน (Collaboration) ด้วยความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร (Employee Engagement)

  • 10 เทคนิคในการสร้างบรรยากาศความผูกพันในองค์กรสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่
  • Workshop 7 : การสำรวจและวิเคราะห์ความผูกพันในองค์กรด้วย Employee Engagement Visual Awakening Graph

หมายเหตุ : หัวข้อการเรียนรู้สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการขององค์กร

 

ระยะเวลาในการเรียนรู้ 

จำนวน 1 วัน ( 6 ชั่วโมง)   ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น.

   

วิธีการในการเรียนรู้ 

การบรรยาย (Lecture)  ในรูปแบบการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning) ที่มีการระดมความคิดแบบมีส่วนร่วมระหว่างฝึกอบรม (Participative Techniques) ช่วยให้ผู้เรียนรู้นำสิ่ง   ที่ได้เรียนรู้ไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานได้ทันที

การแชร์ Case ประสบการณ์ตรง

การทำกิจกรรมกลุ่ม (Workshop): ที่กระตุ้นให้เกิดการแลกเปลี่ยนความเห็น (Discussion)เรียนรู้ซึ่งกันและกัน

Role Play ตามสถานการณ์

การระดมความคิด (Brain Strom) และการนำเสนอความคิดเห็น

การตอบข้อซักถาม : เพื่อสร้างความเข้าใจที่ชัดเจน และกระตุ้นผู้เรียนรู้ให้คิดตาม

 

หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ

ผู้จัดการแผนก หัวหน้าแผนก (Supervisor) หัวหน้างาน (Leader) และผู้ที่กำลังจะก้าวเป็นผู้นำในองค์กร

 

ผลที่คาดว่าจะได้รับ : 

ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้บทบาทหน้าที่ และพัฒนาทักษะที่จำเป็นของผู้นำยุคใหม่ในการบริหารงานและการบริหารคน และเรียนรู้แนวคิดการทำงานในฐานะพนักงานและหัวหน้างานมืออาชีพ เพื่อพัฒนางานให้มีประสิทธิภาพและได้ผลลัพธ์ตรงตามเป้าหมายที่กำหนด

 

สนใจหลักสูตรสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ คุณฐิตาภา (ไก่)

Hotline : 091-738-7838,  095-8535513,  081-9881304 
Tel : 02-061-3276

Visitors: 122,245