ระบบการบริหารความสุขและความผูกพัน เพื่อความสำเร็จขององค์กร (Employee Engagement Management System for The Success : EE Module 1) อาจารย์ธนุเดช ธานี
ในยุคของการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วหลายองค์กรหันมาให้ความสนใจในการสร้างความผูกพันในองค์กร (Employee Engagement) กันมากขึ้น ซึ่งเห็นได้จากมีการนำ Employee Engagement Survey มาเป็นหนึ่งในเครื่องมือการบริหารจัดการเชิงกลยุทธ์ของ HR สมัยใหม่ ตามแนวทางของ Thailand Quality Award (TQA) ซึ่งเป็นหนึ่งในเครื่องมือการบริหารจัดการเชิงกลยุทธ์ของ HR สมัยใหม่ ที่จะพัฒนาองค์กร (Organization Development) เพื่อเสริมสร้างความรัก ความสุข และความผูกพันให้เกิดขึ้นกับบุคลากรในองค์กร เมื่อคนทำงานมีความสุข บรรยากาศการทำงานในหน่วยงานก็มีความสุข ความผูกพันซึ่งกันและกันจะก่อตัวขึ้น ส่งผลให้สร้างสรรค์ผลงานที่ดี มีคุณภาพ มีการบริการที่ดี มีการทำงานเป็นทีมงาน ผลงานภาพรวมสามารถบรรลุเป้าหมายขององค์กรได้ ในการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันทางธุรกิจ (Competitive Advantage) ในยุค New Normal
หลักสูตรนี้ได้รับการออกแบบและพัฒนาขึ้น จากประสบการณ์ตรงของวิทยากรที่ผสานการดำเนินกิจกรรมการทำงานเป็นทีม (Engagement Team) กิจกรรม Happy Workplace และความรับผิดชอบต่อสังคม (Social Corporate Responsibility) และการแรงงานสัมพันธ์ (Employee Relations) เข้าด้วยกัน โดยใช้หลักการบริหารแบบมีส่วนร่วม “ความสุขของพนักงาน พนักงานต้องกำหนดเอง บริหารจัดการเอง เพื่อความสุขของตัวพนักงานเอง” ด้วยการผูกหัวใจของพนักงานให้เป็นหนึ่งเดียวกับองค์กรได้ภายใน 3 เดือน โดยที่บุคลากรในองค์กรมีรอยยิ้ม ดัชนีชี้วัดความสุขเพิ่มขึ้น อัตราการลาออกลดลง Productivity เพิ่มสูงขึ้น ปัญหาคุณภาพลดลง
วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้
- เป็นการเสริมสร้าง ความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับ หลักการ แนวคิด ขั้นตอน และแนวปฏิบัติในการสร้างความสุขและความผูกพันในองค์กร (Employee Engagement) อันเป็นการส่งเสริมบรรยากาศแห่งมิตรภาพในการทำงานให้เพิ่มมากขึ้น
- เพื่อให้ผู้บริหารแต่ละหน่วยงานทราบถึงปัจจัยที่มีผลต่อการสร้างแรงจูงใจในการทำงานของทีมงาน
- สามารถวิเคราะห์Employee Engagement Visual Awakening และค้นหาปัจจัยที่จะสร้างความสุขและความผูกพันในองค์กรอย่างปท้จริงได้อย่างมีประสิทธิผล
- เพื่อให้ผู้บริหารแต่ละหน่วยงานสามารถกำหนดวิธีการสร้างบรรยากาศในการทำงานที่ดี เพื่อทำให้องค์กรมีผลงานในระดับดีขึ้น
- สามารถน้อมนำพระราชดำรัสฯ “เข้าใจ-เข้าถึง-พัฒนา” มาเป็นแนวทางในการจัดทำแผนงานสร้างความสุขและความผูกพัน (Employee Engagement Action Plan) ให้เหมาะสมกับองค์กรและฝ่ายงานของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- เพื่อพัฒนาความผูกพันในองค์กร และส่งผลให้คะแนน Employee Engagement Survey ให้เพิ่มมากขึ้นในครั้งต่อๆไป
หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้
ส่วนที่ 1 : แนวคิดในการบริหารความสุขความผูกพันในองค์กร กับความสำเร็จขององค์กร
- ลักษณะของคนที่มีความสุขในการทำงาน
- Learning by activity : ผูกใจไว้ แล้วไปด้วยกัน Positive Action จุดเริ่มต้นในการสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี
- วัฒนธรรมความสุขในองค์กรสร้างได้จริงหรือ?
- เราจะสร้างความสุขและความผูกพันในองค์กร ไปเพื่ออะไรกัน ?
- ความสัมพันธ์ของการสร้างความผูกพันกับผลการดำเนินงานขององค์กร
- ปัจจัยที่มีผลต่อการสร้างแรงจูงใจในการทำงานของทีมงาน
ส่วนที่ 2 : เทคนิคการนำ Employee Engagement Model ไปปรับใช้งาน
- Employee EngagementModel ในการสร้างบรรยากาศแห่งความผูกพันในองค์กร ที่เหมาะสมกับวัฒนธรรมไทย
- กับดักของ Employee Engagement Survey
- 9 ขั้นตอนในการสร้างความผูกพันในองค์กรอย่างมีประสิทธิผล
- Unlock Employee Engagement Survey ด้วย Employee Engagement Dialog เครื่องมือในการวิเคราะห์หาปัจจัยความผูกพันในองค์กรแบบใหม่
- Workshop 1 : ฝึกปฏิบัติวิเคราะห์หาปัจจัยที่จะสร้างความผูกพันด้วย Employee Engagement Visual Awakening เพื่อกำหนดกิจกรรมสร้างความผูกพันในองค์กร
ส่วนที่ 3 : 5 เครื่องมือในการสร้างบรรยากาศความผูกพันในการทำงานที่ดี เพื่อเสริมสร้างผลการดำเนินงานขององค์กร
- เครื่องมือที่ 1 Engagement Team Building
- เครื่องมือที่ 2 กิจกรรม Happy Workplace (HP8) ในแบบสุข-สร้าง-ได้
- Workshop 2 : ฝึกปฏิบัติกำหนดกิจกรรมสร้างบรรยากาศในการทำงานที่ดี ด้วย HP8 Matrix
- เครื่องมือที่ 3 ปลูกจิตสำนึกของผู้ให้ด้วย Corporate Social Responsibility (CSR)
- เครื่องมือที่ 4 Employee Relations Management System เพื่อสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีในองค์กร
- เครื่องมือที่ 5 HR System ที่เสริมสร้างความผูกพันในองค์กร
ส่วนที่ 4 : เทคนิคในการจัดทำแผนงานสร้างความผูกพันในองค์กร (Employee Engagement Action Plan)
- การนำผลจากการวิเคราะห์ Employee Engagement Survey และ Employee Engagement Visual Awakening มาจัดทำ Employee Engagement Action Plan
- แนวทางในการน้อมนำพระราชดำรัส ในหลวงรัชกาลที่ 9 “เข้าใจ-เข้าถึง-พัฒนา” มาสร้างความสุขและความผูกพันต่อองค์กร ทั้งด้าน Soft side และ Hard side
- Workshop 3 : ฝึกปฏิบัติจัดทำ Employee Engagement Action Plan แบบ “เข้าใจ-เข้าถึง-พัฒนา”
ส่วนที่ 5 : 10 เทคนิคสำหรับผู้บังคับบัญชา ในการสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีกับทีมงาน
ส่วนที่ 6 : การบริหารคนด้วยหลัก “3 Know” เพื่อการสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี
ส่วนที่ 7 : Know what ? Know how ? เพื่อความสุข และความผูกพันในองค์กร
- Workshop 4 : "สุข-สร้าง-ได้" สร้างอย่างไรให้เกอดผลสำเร็จ?
ระยะเวลาในการเรียนรู้
จำนวน 1 หรือ 2 วัน ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น.
หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ :
เจ้าของกิจการ ผู้บริหารระดับสูง ผู้จัดการฝ่าย หัวหน้าส่วน หัวหน้างาน และฝ่ายทรัพยากรมนุษย์
รูปแบบในการเรียนรู้
- การบรรยาย และยก case จากประสบการณ์ในการสร้างความผูกพันต่อองค์กร
- การจัดทำ Workshop เน้นกิจกรรมการปฏิบัติงานจริง
- การให้ข้อเสนอแนะจากการทำ Workshop กึ่งที่ปรึกษา
- การระดมความคิด การนำเสนอ และการตอบข้อซักถาม
- กิจกรรมประกอบการเรียนรู้แบบ Learning by Play & Game และสรุปการเรียนรู้
สนใจหลักสูตรติดต่อ คุณฐิตาภา (ไก่)
Hotline : 091-738-7838, 095-853-5513, 02-061-3276
E-mail : peopledevelop@outlook.com