คุณภาพของสินค้าหรือบริการคือสิ่งที่ทุกองค์กรต้องสร้างให้เกิดขึ้นในการทำงาน เพื่อให้สามารถตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าให้ได้มากที่สุดการสร้างคนให้เข้าใจในการรักษาไว้ซึ่งคุณภาพหรือที่เรียกว่ามี“การควบคุมคุณภาพในการทำงาน”เพราะถ้าเรามีพนักงานที่มีจิตสำนึกในการที่จะรักษาไว้ซึ่งคุณภาพคิดถึงแต่การทำงานให้มีคุณภาพการสร้างจิตสำนึกด้านคุณภาพจึงไม่ใช่สิ่งที่รอได้อีกต่อไปและเมื่อมีจิตสำนึกคุณภาพเกิดขึ้นแล้วองค์กรยังจะสามารถพัฒนาองค์กรในด้านต่างๆได้ง่ายและมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นอีกด้วย

นอกจากนี้ปัญหาที่พนักงานต้องพบในแต่ละวันจะยิ่งทำให้เกิดความเบื่อหน่าย ขาดแรงจูงใจในการทำงาน หากพนักงานได้เข้าใจกับความหมายของ “คุณภาพ” อย่างแท้จริงและรู้ถึงเทคนิควิธีการเทคนิคการสร้างคุณภาพในงานของตัวเองได้อย่างเข้าใจแล้ว ก็จะพบการเปลี่ยนแปลงด้านคุณภาพในทางที่ดีขึ้นได้อย่างแน่นอน เช่นลดต้นทุนการผลิต  ลดปัญหาความเสียหาย  ลดความสูญเปล่าจากการแก้ไข  การรอคอยงานการขาดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและยังสามารถสร้างแรงจูงใจในการทำงาน ให้กับบุคลากรภายในได้ เป็นต้น

หลักสูตรนี้จึงเป็นคำตอบที่ดีของการสร้าง “เทคนิคการควบคุมคุณภาพในการทำงาน”อย่างเป็นระบบและเห็นผลได้อย่างแน่นอน เป็นการรวบรวมเทคนิควิธีการ ที่ใช้แก้ไขปัญหาด้านคุณภาพให้กับพนักงานในระดับปฏิบัติการรวมถึงหัวหน้างาน และฝึกการรวมกลุ่มทำกิจกรรมเพื่อช่วยกันระดมสมอง ในการแก้ไขปัญหาคุณภาพได้เป็นอย่างดีอีกด้วย 

วัตถุประสงค์

1. เพื่อสร้างแนวคิดในการสร้างคุณภาพและลดความสูญเสียในการผลิต อย่างเป็นระบบ
2. เพื่อเสริมสร้างแนวคิดการป้องกันการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาคุณภาพอย่างเป็นมีรูปแบบ
3. เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาหน่วยงานและบริษัทอย่างต่อเนื่อง
4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรม มีความรู้เกี่ยวกับจิตสำนึกด้านคุณภาพจิตสำนึกที่ดีในการ 

หัวข้อการอบรม

1. แนวคิดของคุณภาพในโลกแห่งการแข่งขัน

2. การประกันคุณภาพ  ความหมายและความสำคัญของคำว่า “คุณภาพ”

3. ลักษณะนิสัยของคนไทย เมื่อทำงานร่วมกัน

    Work Shop1: “มองดูที่ตัวเราและสิ่งที่เราเป็น”

4. ความคิดของคนทำงานยุคใหม่ “Growth mindset Vs Fixed mindset”

    Work Shop2: “ความคิดแบบนี้ใคร ๆก็อยากร่วมงาน”

5.“จิตสำนึกที่ดี” คืออะไรและผลกระทบจากการขาด จิตสำนึกที่ดีในการทำงาน

    Work Shop3: “Good Discipline”

6.  การบริหารคุณภาพและนโยบายด้านคุณภาพ

    - ระบบคุณภาพที่ใช้ควบคุมในการทำงาน

    - ปัจจัย 4 ด้าน ที่ส่งผลต่อคุณภาพ

    Workshop4: วิเคราะห์ปัจจัย 4 ด้านที่ส่งผลต่อคุณภาพในการทำงาน

7.  แนวคิดของลูกค้า 

    - การสร้างความพอใจให้กับลูกค้าภายใน และลูกค้าภายนอก

8.  แนวทางการสร้างความตระหนักในคุณภาพ

     - เทคนิคการลดความผิดพลาดในการทำงานเบื้องต้น 10 ประการ

     Workshop5: ป้องกันความผิดพลาดจากการทำงานเบื้องต้น

     Workshop6:Group coaching activity “สร้างคุณภาพก่อนส่งถึงมือลูกค้า.

9.  สรุป/ตอบข้อซักถาม 

กลุ่มเป้าหมาย

หัวหน้างาน พนักงาน และผู้ที่สนใจทั่วไป 

รูปแบบการสัมมนา

1. การบรรยาย                               60 %
2. เกมส์ / กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม    30%
3. กรณีศึกษา และดูภาพยนตร์        10 % 

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ

 1. ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้และเข้าใจหลักการวิเคราะห์ปัญหาอย่างถูกต้อง

 2. ผู้เข้าอบรมสามารถนำหลักการของจิตสำนึกคุณภาพ ไปประยุกต์ใช้กับงานของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 3. ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้การทำงานร่วมกับผู้อื่น

 4. ผู้เข้าอบรมมีจิตสำนึกเรื่องคุณภาพและความปลอดภัยในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

 5. ผู้เข้าอบรมมีสำนึกการรักองค์กรมากขึ้น

ระยะเวลาการอบรม

จำนวน 1 วัน ระหว่างเวลา 09:00-16:00 น.

สนใจหลักสูตรติดต่อ คุณฐิตาภา (ไก่) 

Hotline : 095-853-5513, 091-738-7838

E-mail : peopledevelop@outlook.com