วัตถุประสงค์หลักสูตร:

1. เข้าใจแนวคิดและหลักการของการเจรจาต่อรองแบบ Win-Win

2. พัฒนาทักษะการวิเคราะห์ปัญหาและค้นหาผลประโยชน์ร่วม

3. ฝึกฝนการสื่อสารและการจัดการข้อขัดแย้ง

4. สามารถนำเทคนิคไปใช้จริงในการทำงานและชีวิตประจำวัน

เนื้อหาหลักสูตร 

1. ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับการเจรจาต่อรองแบบ Win-Win

• ความหมายของการเจรจาต่อรอง
• รูปแบบของการเจรจาต่อรอง (Win-Lose, Lose-Lose, Compromise, Win-Win)
• หลักการสำคัญของการเจรจาแบบ Win-Win (ผลประโยชน์ร่วม, ความสัมพันธ์ระยะยาว, ความยืดหยุ่น)
• อุปสรรคที่ทำให้เกิดการเจรจาแบบ Win-Lose

 2. การวิเคราะห์ปัญหาและผลประโยชน์ร่วม

• ความแตกต่างระหว่าง “ตำแหน่ง” และ “ผลประโยชน์” ในการเจรจา
• วิธีการระบุผลประโยชน์ร่วม (Common Interests)
• เทคนิคการตั้งคำถามเพื่อค้นหาความต้องการที่แท้จริงของอีกฝ่าย 

3. เทคนิคการสื่อสารเพื่อการเจรจาอย่างมีประสิทธิภาพ

• ศิลปะการฟังเชิงลึก (Active Listening)
• การใช้ภาษากายและน้ำเสียงที่สร้างความร่วมมือ
• วิธีการใช้คำพูดเชิงบวกและการตั้งคำถามที่ช่วยให้การเจรจาดำเนินไปในทางสร้างสรรค์
• เทคนิคการโน้มน้าวและการจัดการข้อโต้แย้ง 

4. เจรจาต่อรองแบบ Win-Win

• เทคนิคการสร้างทางเลือกที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน (Expand the Pie)
• การบริหารอารมณ์และความขัดแย้งระหว่างการเจรจา
• กลยุทธ์การปิดดีลให้ทุกฝ่ายพึงพอใจ

สรุปและปิดหลักสูตร

ระยะเวลาในการเรียนรู้

จำนวน 1 วัน ระหว่างเวลา 09:00-16:00 น.

สนใจหลักสูตรติดต่อ คุณฐิตาภา (ไก่) 

Hotline : 095-853-5513, 091-738-7838

E-mail : peopledevelop@outlook.com