หนึ่งในเครื่องมือการจัดการที่องค์กรธุรกิจชั้นนำยุคใหม่ใช้ในการสร้างความชัดเจนระหว่างฝ่ายงานให้ช่วยกันขับเคลื่อนธุรกิจให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ คือ Job Family หรือ Functional Matrix ที่ใช้ในการวิเคราะห์และออกแบบขอบเขตหน้าที่งานของแต่ละฝ่างาน แล้วนำมากำหนดเป็นใบกำหนดหน้าที่งาน (Job Description : JD) ของแต่ละตำแหน่งงาให้มีความชัดเจนมากยิ่งขึ้น แล้วนำไปในในการจัดการและพัฒนาบุคลากร  ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น  ด้วยความสำคัญและจำเป็นนี้ องค์กรธุรกิจชั้นนำขนาดใหญ่ จึงให้ความสำคัญในการพัฒนาฝ่ายบริหาร          ผู้จัดการ และหัวหน้าแผนกให้มีเทคนิคการวิเคราะห์และออกแบบขอบเขตหน้าที่งานให้สอดคล้องกับทิศทางของธุรกิจ

หลักสูตรฝึกอบรมนี้สถาบันฯ ได้ออกแบบและพัฒนานี้ขึ้นจากประสบการณ์ของวิทยากรและที่ปรึกษา ในการถ่ายทอด "ขั้นตอน วิธีการ เทคนิค แบบกระชับ เข้าใจง่าย และปรับใช้งานได้จริงอย่างเป็นรูปธรรม"

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ : เพื่อให้องค์กรและผู้เข้ารับการอบรม

1. เสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับ ขั้นตอน วิธีการ เทคนิคการวิเคราะห์และออกแบบขอบเขตหน้าที่งานด้วย Job Family ให้สอดคล้องกับทิศทางของธุรกิจ
2. สร้างความชัดเจนในการทำงานระหว่างฝ่ายงาน และภายในหน่วยงานเดียวกัน รวมทั้งลดขัดแย้งในการทำงานจากความไม่ชัดเจนของงาน
3. สามารถวิเคราะห์และออกแบบขอบเขตหน้าที่งานหลักของฝ่ายงานให้สอดคล้องกับทิศทางธุรกิจได้อย่างชัดเจนเป็นรูปธรรม 

หัวข้อและเนื้อหาสาระสำคัญของการเรียนรู้

ส่วนที่  1  :  สาระน่ารู้เกี่ยวกับการวิเคราะห์และออกแบบขอบเขตหน้าที่งาน (Job Family / Functional Matrix Introduction)

• การวิเคราะห์และออกแบบขอบเขตหน้าที่งาน (Job Family / Functional Matrix) คืออะไร ?
• ความสำคัญและประโยชน์ของJob Family / Functional Matrix ที่มีต่อองค์กร หน่วยงาน และพนักงาน
• หลักการและแนวคิดของ Job Family / Function Matrix
• ใครบ้างควรมีส่วนร่วมในการจัดทำJob Family / Function Matrix
• ปัญหาที่มักพบในการจัดทำ Job Family / Function Matrix

ส่วนที่  2  :  ขั้นตอนการวิเคราะห์และออกแบบขอบเขตหน้าที่งานของฝ่ายงานให้สอดคล้องกับทิศทางธุรกิจ (Job Family / Functional Matrix Process)

• 3 ขั้นตอนสำคัญในการวิเคราะห์และออกแบบขอบเขตหน้าที่งานของฝ่ายงาน (Job Family / Function Matrix) ให้สอดคล้องกับทิศทางของธุรกิจ
• ข้อควรระวังในการจัดทำ Job Family / Functional Matrix
• เครื่องมือการจัดการในการวิเคราะห์และออกแบบขอบเขตหน้าที่งานของฝ่ายงาน (Job Family / Function Matrix)
• ตัวอย่างที่ 1 : แบบฟอร์มการวิเคราะห์และออกแบบขอบเขตหน้าที่งานของฝ่ายงาน

ส่วนที่  3  :  เทคนิคและวิธีการวิเคราะห์และออกแบบขอบเขตหน้าที่งานของฝ่ายงานด้วย Job Family / Function Matrix

• เทคนิคและวิธีการวิเคราะห์และกำหนดขอบเขตหน้าที่งานของฝ่ายงาน
• 4 แหล่งข้อมูลในการออกแบบ/ทบทวนงานหลักของหน่วยงาน
• เทคนิคและวิธีการวิเคราะห์และกำหนดตำแหน่งงานในฝ่ายงาน
• เทคนิคและวิธีการวิเคราะห์และกำหนดหน้าที่หลักของตำแหน่งงาน
• ตัวอย่างที่ 2 : Job Family / Function Matrix ของฝ่ายงาน
• Workshop 1 : ฝึกปฏิบัติวิเคราะห์และออกแบบขอบเขตหน้าที่งานของฝ่ายงานด้วย Job Family / Function Matrix ให้สอดคล้องกับทิศทางของธุรกิจ

ส่วนที่  4  :  นำเสนอ Job Family / Function Matrix ของฝ่ายงาน

• ผู้เข้ารับการอบรมนำเสนอ Job Family / Function Matrix ฝ่ายงาน และวิทยากรให้ข้อเสนอแนะ

ส่วนที่  5  : วิธีการจัดทำแผนงาน Job Family / Function Matrix (Function Matrix Action Plan)

• วิธีการจัดทำแผนงาน Job Family / Function Matrix (Function Matrix Action Plan)

ส่วนที่  6  :  ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการจัดทำ Job Family / Function Matrix

• ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการจัดทำ Function Matrix
• ข้อเสนอแนะการจัดทำ Job Family

ส่วนที่  7  :  วิธีการเชื่อมโยงของ Job Family / Function Matrix กับ Job Description (JD)

• การนำข้อมูลใน Job Family / Function Matrix มาจัดทำ Job ของตำแหน่งงาน (Job Description)

ส่วนที่  8  :  การนำ Job Description ไปใช้ในการพัฒนาองค์กร และการบริหารทรัพยากรบุคคล

• ตัวอย่างที่ 3 : การนำ JD ไปใช้ประโยชน์ในการสัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงานใหม่
• ตัวอย่างที่ 4 : การนำ JD ไปวิเคราะห์ค่าของงานในการกำหนดกระบอกเงินเดือน (Salary Structure)
• ตัวอย่างที่ 5 : การนำ JD ไปใช้ประโยชน์ในการจัดทำเส้นทางการพัฒนาขีดความสามารถบุคลากรระยะยาว (Training Road Map)
• ตัวอย่างที่ 6 : การนำ JD ไปใช้ประโยชน์ในการจัดทำแผนพัฒนาทักษะพนักงาน (Skills MatrixPlan)
• ตัวอย่างที่ 7 : การนำ JD ไปใช้ให้สอดคล้องกับระบบบริหาร ISO 9001
• ตัวอย่างที่ 8 : การนำ JD ไปใช้ในการประเมินผลการปฏิบัติงานด้วย KPIs และ Competency
• ตัวอย่างที่ 9 : การนำ JD ไปใช้ในการจัดทำเส้นทางความก้าวหน้าในสายอาชีพ (Career Path)
• ตัวอย่างที่ 10 : การนำ JD ไปใช้ในการจัดทำแผนสืบทอดตำแหน่งงาน (Succession Plan)

ระยะเวลาในการเรียนรู้

จำนวน 1-2 วัน (12 ชั่วโมง)   

หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ 

ผู้บริหารระดับสูง QMR ผู้จัดการฝ่าย ผู้จัดการส่วน ผู้จัดการแผนก หัวหน้าแผนก และ HR                                         

รูปแบบและวิธีการเรียนรู้ 

• การบรรยาย (Lecture)  ในรูปแบบการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning) ที่มีการระดมความคิดแบบมีส่วนร่วมระหว่างฝึกอบรม (Participative Techniques) ช่วยให้ผู้เรียนรู้นำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปปรับใช้ในการจัดทำ Modern JD ได้ทันที
• การจัดทำ Workshop เชิงปฏิบัติการ
• การให้คำแนะนำปรึกษา (Coaching)
• การนำเสนอและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น (Discussion) เรียนรู้ซึ่งกันและกัน
• การตอบข้อซักถาม : เพื่อเสริมสร้างความรู้เข้าใจที่ชัดเจน และกระตุ้นผู้เรียนรู้ให้คิดตาม