หลักการและเหตุผล

หัวหน้างาน (Supervisor) เป็นกลุ่มบุคคลที่มีความใกล้ชิดกับพนักงานปฏิบัติการมากที่สุด การทำงาน

ประจำวัน และการบริหารจัดการงานของหัวหน้างาน จึงมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง เพราะหากสามารถทำให้ผู้ปฏิบัติงานทำงานตามแผนงานปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง มีการแก้ปัญหาและตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วก็จะทำให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งใจไว้ เกิดคุณภาพของเนื้องาน มี Productivity ที่เพิ่มขึ้น ลดต้นทุน และลดการสูญเสียไปได้  กระบวนการทำงานของหัวหน้างานที่ร่วมปฏิบัติงานกับพนักงานเป็นวัฏจักรที่มีความต่อเนื่อง การให้ความสนใจในแต่ละขั้นตอนของการปฏิบัติงานประจำวันที่ดีก็จะเกิดผลลัพธ์ที่ดีตามมาเช่นกัน

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีทักษะการเป็นหัวหน้างาน สามารถวางแผน ตั้งเป้าหมาย มอบหมายงาน สอนงาน โค้ชชิ่ง การสื่อสาร การแก้ปัญหาตัดสินใจ และติดตามงานผู้ใต้บังคับบัญชาได้อย่างมีประสิทธิผล
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการ PDCA สามารถนำไปพัฒนาปรับปรุงงานให้เพิ่ม Productivity ลดต้นทุน ให้กับองค์กรได้
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมพัฒนา Growth Mindset สำหรับการเป็นหัวหน้างานที่มีประสิทธิผล

หัวข้อฝึกอบรม

1. แนวคิด หลักการที่ถูกต้องของบทบาทการเป็นหัวหน้างาน
2. การพัฒนาทักษะหัวหน้างานที่มีประสิทธิผล

            2.1  การวางแผน ตั้งเป้าหมาย

            2.2  การมอบหมายงาน การสอนงาน และการโค้ชชิ่ง

            2.3  การสื่อสารที่มีประสิทธิผล

            2.4  การแก้ปัญหาตัดสินใจ

            2.5  การติดตามงาน

3. การพัฒนาปรับปรุงคุณภาพตามหลักการ PDCA
4. การพัฒนา Growth Mindset สำหรับหัวหน้างาน
5. Workshop 

รูปแบบการฝึกอบรม

• บรรยาย ยกตัวอย่าง และ Workshop

ระยะเวลาในการฝึกอบรม

• จำนวน 1 วัน ระหว่างเวลา 09.00 – 16.00 น.