หัวข้อการบรรยาย :

1. ละลายพฤติกรรม ICE BREAK
2. ค้นหากลวิธีการขายทางโทรศัพท์ ปิดอย่างไรให้ชนะใจ (ปลุกจิตสำนึกรักการขาย)
3. ปรับแนวคิดให้สู้งานขาย “ขายทางโทรศัพท์ไม่ยากอย่างที่คิด”
4. เทคนิคการขายทางโทรศัพท์ในยุคปัจจุบัน
5. ทดสอบการขายทางโทรศัพท์ (WORK SHOP)
6. การนำลูกค้าเข้าสู่การเปิดการขาย
7. กระบวนการขายทางโทรศัพท์ 5 ขั้นตอน (กระบวนการขาย)
8. เทคนิคการเปิดใจลูกค้า…ให้ประทับใจ ไร้ข้อกังวล
9. เทคนิคการนำเสนอคุณค่าในแบบที่ลูกค้าคาดหวัง (WORK SHOP)
10. เทคนิคการสื่อสารโน้มน้าวเพื่อพิชิตใจลูกค้า
11. เทคนิคการเจรจาและปิดการขายอย่างเซียน
12. ทดสอบการใช้เทคนิคและกระบวนการขาย (WORK SHOP)
13. วางแผนการขายทางโทรศัพท์ให้สำเร็จด้วย CRM
14. เทคนิคการใช้ CRM สู่การสร้างความผูกพันธ์
15. เทคนิคสร้างกลยุทธ์เชิงติดตามอย่างไรให้เห็นผล (WORK SHOP)
16. สรุป และถาม-ตอบ