เทคนิคการเป็น Internal Audit ISO 9001:2015 แบบมืออาชีพ โดย อาจารย์ วรรณรีย์ บี้สมบูรณ์

ยุค VUCA นี้มีความไม่แน่นอน ความไม่มั่นใจ ความซับซ้อน ความคลุมครือ เป็นความท้าทายสำหรับองค์กรในการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง องค์กรต้องหาเครื่องมือหรือกระบวนการต่าง ๆ มาช่วยบริหารจัดการให้มีคุณภาพตั้งแต่เริ่มกระบวนการจนถึงมือลูกค้าทำให้เกิดความพึงพอใจ แต่ละองค์กรนำระบบบริหารคุณภาพ (ISO 9001) เข้ามาสร้างมาตรฐานการทำงานในองค์กร

หัวใจหลักของระบบการจัดการและปฏิสัมพันธ์ระหว่างหน้าที่รับผิดชอบในองค์กร ตั้งแต่ของผู้บริหารสูงสุด นโยบาย วัตถุประสงค์ การวางแผน การนำไปใช้งาน การตรวจติดตาม การทบทวน จนถึงกระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อความน่าเชื่อถือ องค์กรจึงต้องมีผู้ตรวจประเมินภายในองค์กนที่มีคุณภาพ

วัตถุประสงค์ :

ผู้เข้าอบรมความเข้าใจแนวคิด หลักการของการเป็น Internal audit และข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐาน ISO 9001:2015
ผู้เข้าอบรมเข้าใจบทบาทของการเป็นทีมตรวจติดตามภายใน และกระบวนการตรวจติดตามทั้งหมดจนครบตามข้อกำหนดในการตรวจติดตาม
ผู้เข้าอบรมสามารถนำเทคนิคในการตรวจติดตามภายในของระบบการบริหารคุณภาพตามข้อกำหนดของระบบ ISO 9001:2015 ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ผู้เข้าอบรมสามารถตั้งคำถามได้สอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบคุณภาพ ISO 9001

หัวข้ออบรม:

Module 1: แนวคิด หลักการของการเป็น Internal audit และข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐาน ISO 9001:2015

แนวคิด หลักการของการเป็น Internal audit
ทบทวนข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐาน ISO 9001:2015
บทบาทของการเป็นทีมตรวจติดตามภายใน (Lead Auditor, Auditor team)
กระบวนการตรวจติดตามทั้งหมดจนครบตามข้อกำหนดในการตรวจติดตาม
- การจัดทำการวางแผน
- การออกคำสั่งแต่งตั้ง
- การตรวจติดตามในแต่ละขั้นตอนให้สอดคล้องกับข้อกำหนด
- การออก CAR และแบบฟอร์มต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- การสรุปและจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายใน
- ตัวอย่างแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้อง
Workshop

Module 2: การตั้งคำถาม Audit Check List ในการตรวจติดตาม

ความสำคัญของ Audit Check List
แบบฟอร์ม Audit Check List
ประเด็นคำถามที่จะต้องสอดคล้องกับข้อกำหนดในแต่ละแผนกในองค์กร
Workshop

Module 3 : เทคนิคการตรวจติดตามภายใน ตามระบบ ISO 9001:2015

การเปิดประชุมที่ดี
การตรวจติดตามภายในตามระบบบริหารคุณภาพ
เทคนิคการสอบถาม และขอดูหลักฐานในการลงตรวจพื้นที่ในองค์กร
สิ่งที่ไม่ควรปฏิบัติในการตรวจติกตาม
เทคนิคในการสื่อสาร การอธิบาย หากมีข้อขัดแย้งเกิดขึ้นระหว่างการตรวจติดตามภายใน
การปิดการประชุมที่ดี
การเขียน CAR และการเขียนสรุปรายงานการตรวจติดตาม
เทคนิคในการติดตามผลและปิด CAR

กลุ่มเป้าหมาย :

Internal Auditor Team หรือพนักงานที่จะแต่งตั้งในการเป็น Internal Auditor

รูปแบบการสัมมนา :

การบรรยายแบบมีส่วนร่วม 30 %
ฝึกปฏิบัติ Workshop/ฝึกปฏิบัติ 70 %

ระยะเวลาอบรม :

จำนวน 1 วัน ตั้งแต่เวลา 9.00-16.00 น.

สนใจหลักสูตรติดต่อ คุณฐิตาภา (ไก่)

Hotline : 095-853-5513, 091-738-7838

E-mail : peopledevelop@outlook.com