ในปัจจุบันล้วนถูกกดดันไม่ว่าตำแหน่งใดในองค์กรคงปฏิเสธไม่ได้ว่า ทุกวันนี้มีปัญหาที่ต้องแก้ไขมากมาย รวมถึงปัญหาเรื่องชีวิตส่วนตัวด้วย “การแก้ไขปัญหา” จึงเป็นทักษะที่จำเป็นสำหรับทุกคน  ถ้าใครมีทักษะนี้และได้รับการยอมรับในองค์กรเป็นเรื่องที่ดีกับพนักงานคนนั้นและองค์กรที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ตรงกับปัญหาทีเกิดขึ้น นำไปสู่ทางเลือกในการตัดสินใจที่ถูกต้อง ในบางสถานการณ์บางคนไม่ทราบว่ากำลังเจอปัญหา หรือถ้าการคิดแก้ไขปัญหาที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ตรงกับสิ่งที่เกิดขึ้น มีผลกับการตัดสินใจที่ถูกต้องและรวดเร็วให้ทันกับเหตุการณ์

หาวิธีการแก้ไขปัญหา การตัดสินใจที่ถูกต้อง รวมทั้งการวางแผนงานที่เข้าใจง่าย ลงมือปฏิบัติตามแผนได้จริง เพื่อการบริหารการทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ หลักสูตร “การวิเคราะห์ปัญหาเพื่อการตัดสินใจ” จึงเป็นหลักสูตรที่จะช่วยให้หัวหน้างาน บุคคลในองค์กรสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ โดยเน้นทั้งแนวคิดและการปฏิบัติตามหลักคิดเชิงวิเคราะห์ (Analysis Thinking) ที่จะสามารถใช้ข้อมูลเพื่อประกอบการตัดสินใจที่เป็นประโยชน์ที่สุดในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

1. ผู้เข้าอบรมเข้าใจความหมายและความสำคัญของการคิดอย่างเป็นระบบในการวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้น
2. ผู้เข้าอบรมเข้าใจ เพิ่มทักษะในการวิเคราะห์ปัญหา และการตัดสินใจให้มีประสิทธิภาพ
3. ผู้เข้าอบรมมีแนวคิดเลือกใช้เครื่องมือ และกระบวนการในการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อแก้ปัญหาและตัดสินใจได้อย่างเหมาะสมต่อสถานการณ์ต่าง ๆ
4. ผู้เข้าอบรมสามารถนำวิธีการเทคนิคไปใช้ในการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจใช้ในงานจริงได้อย่างเหมาะสม

หัวข้อการเรียนรู้

Module# 1 ปัญหา และ Mindset ที่มีต่อปัญหา

• สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับปัญหา
• Mindset ที่มีต่อปัญหา
• เมื่อปัญหาคือปัญหา : ผลกระทบของความคิดและกับดักความคิด
• Workshop : ค้นหากับดักความคิด
• เหตุผลที่เกิดความล้มเหลวในการแก้ไขปัญหา
• เข้าใจปัญหาและวิธีการแก้ไขปัญหาด้วย TAPS Model
• 3 ประเภทของปัญหาในที่ทำงานที่เกิดขึ้น

Module 2 : ความสำคัญของการใช้ข้อมูลเพื่อการแก้ปัญหาและตัดสินใจ

• แนวคิดเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลเพื่อการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ
• ความแตกต่างของการใช้ข้อมูล และความรู้สึกในการตัดสินใจ
• ลักษณะข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่ดี
• Workshop : การเลือกใช้ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ
• Workshop : Problem Solving Canvas

Module 3 : 4 ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ

• เทคนิคการวิเคราะห์ข้อมูลแบบต่าง ๆ
• Workshop : คุณกำลังเข้าใจปัญหาเดียวกันหรือไม่
• 4 ขั้นตอน  

      1. มองให้ออกว่าขณะนี้มีปัญหาอย่างไร

      2. กำหนดเป้าหมาย และจัดระเบียบข้อมูลของปัญหา

      3. มองเห็นภาพรวมและสาเหตุของปัญหา

      4. หาทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

• Workshop : จากตัวอย่างและสถานการณ์จริงในการแก้ไขปัญหา

Module 4 : การประยุกต์ใช้การวิเคราะห์เชิงข้อมูลเพื่อการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ

• กฎ 4 ข้อของการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ
• การทำทักษะ 5 อย่างมาประยุกต์ใช้ในการตัดสินใจ
• การวิเคราะห์ทางเลือกได้อย่างเหมาะสม
• จากกระบวนการคิดสู่การลงมือปฏิบัติ
• วิธีการวางแผนปฏิบัติ และการวางแผนฉุกเฉิน
• วิธีการติดตามและประเมินผล
• Workshop : การวางแผนงานเชิงปฏิบัติ

กลุ่มเป้าหมาย

หัวหน้างาน  บุคลากรในองค์กร

รูปแบบการสัมมนา

1. การบรรยายแบบมีส่วนร่วม                                            40%                
2. ฝึกปฏิบัติ Workshop/ กรณีศึกษา /ตัวอย่าง                      60%