"องค์กรไม่ได้ล้มหรือเดินช้าเพราะกลยุทธ์ที่ผิดพลาด แต่ล้มหรือเดินช้าเพราะคนไม่ยอมเปลี่ยน และผู้นำบริหารความเปลี่ยนแปลงไม่เป็นระบบ"

ท่ามกลางแรงกดดันจากปัจจัยการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบกับองค์กร

• กลยุทธ์เดิมที่เคยใช้งานได้ กลับไม่ตอบโจทย์ธุรกิจ
• คนเก่ง (Talent) เริ่มต้าน คนเก่าเริ่มหมดไฟ
• ผู้จัดการและหัวหน้างานต้อง “บริหารการเปลี่ยนแปลง” โดยไม่มีคู่มือ
• ผู้นำแต่ละระดับไม่รู้วิธีนำพาทีมไปในยุคการเปลี่ยนแปลง

คำถามคือ “คุณกำลังบริหารความเปลี่ยนแปลง…หรือกำลังปล่อยให้องค์กรเปลี่ยนไปเอง?” หากคุณกำลังบริหารความเปลี่ยนแปลง มาเรียนรู้        6 เครื่องมือ

1) PESTEL Analysis ที่ทำให้ผู้จัดการและหัวหน้างานเห็นแรงกดดันเชิงธุรกิจที่ต้อง Change

2) Lewin’s Change Theory ที่ช่วยสร้างเข้าใจแรงต้านและพฤติกรรมทีม

3) McKinsey 7S Framework ที่จะ Diagnose จุดที่ Change ควรเริ่ม

4) Kotter’s 8-Step Change Model ที่จะทำ Roadmap ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงระดับปฏิบัติการหน้างาน

5) ADKAR Model (People-Centric Change)  เครื่องมือโค้ชและจัดการคนรายบุคคล 

6) Change Implementation Template แผนปฏิบัติการ Change ที่นำไปใช้ทันที

โดยเน้นให้ผู้จัดการ หัวหน้างาน และ HROD กลับไปพร้อมแผนปฏิบัติการที่ใช้ได้จริงในวันรุ่งขึ้นของการทำงาน

หลักสูตรนี้สถาบันฯ ออกแบบและพัฒนาขึ้นที่จะเปลี่ยนจาก “การรับรู้ (Awareness)” สู่ “การลงมือทำ (Execution)” ที่จะช่วยให้ท่านและบุคลากรองค์กรของท่านเดินออกจากห้องพร้อมแผน และรู้ชัดว่าต้องกลับไปทำอะไรในวันทำงานรุ่งขึ้น“จบแล้ว ไม่ใช่แค่เข้าใจ Change แต่กล้ากลับไปนำ Change”

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ : เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม 

1. เสริมสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ การบริหารความเปลี่ยนแปลง และการนำเครื่องมือการบริหารการเปลี่ยนแปลง PESTEL Analysis, Lewin’s Change Theory,  McKinsey 7S Framework, Kotter’s 8-Step Change Model,  ADKAR Model, Change Implementation Template ไปปรับใช้งานจริง
2. เสริมสร้างความตระหนักในการมองเห็นภาพว่า “ทำไมต้องเปลี่ยน” และจัดทำ “Change Challenge Map” องค์กร/หน่วยงานของตนเองได้ชัดเจน เป็นรูปธรรม
3. สามารถวินิจฉัย “คอขวด” ที่ต้องลงมือเปลี่ยนแปลงในหน่วยงานได้ ด้วย 7S Organizational Health Check
4. เสริมสร้างและพัฒนาเทคนิคการบริหารการเปลี่ยนแปลงองค์กรและหน่วยงานด้วย 3 ยาแรง Transformation Leader, Culture Change และ Strategy Change
5. เสริมสร้างและพัฒนาเทคนิคการจัดทำ Roadmap การบริหารความเปลี่ยนแปลงที่เป็นระบบ ลดความสับสนและการลองผิดลองถูก
6. สามารถ Change ทีมให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง และลดเวลาและงบประมาณที่สูญเสียไปกับแรงต้านของทีม
7. สามารถจัดทำแผน 90-Day Change Action Plan ที่นำไป Execute ได้จริง สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กรได้อย่างชัดเจน เป็นรูปธรรม

หัวข้อเนื้อหา และกำหนดการเรียนรู้ : 

09.00 – 10.30 น.

Module 1 : ทำไมต้องเปลี่ยนและทำไมต้องตอนนี้? (Why We Must Change)

• วิเคราะห์แรงกดดันผ่าน PESTEL Analysis (ทำไมกลยุทธ์เดิมถึงเริ่มใช้ไม่ได้)
• ประเมินความเสี่ยงหากองค์กรไม่ขยับ (Change vs. No Change) ใน 6-12 เดือนข้างหน้า
• ทำไมผู้จัดการ หัวหน้างาน และ HROD ส่วนใหญ่ล้มเหลวในการนำ Change? (Management vs. Leadership)
• Workshop 1 : ฝึกปฏิบัติจัดทำ Change Challenge Map ระบุโจทย์การเปลี่ยนแปลงองค์กร/หน่วยงานตนเอง

10.45 – 12.00 น.

Module 2 : การวินิจฉัยจุดตายก่อนลงมือเปลี่ยนแปลง(The Change Diagnostic)

• “McKinsey 7S Framework” เครื่องมือวิเคราะห์ความพร้อมเชิงระบบ (Strategy, System, Structure, Style, Staff, Skill, Shared Values)
• เปลี่ยนที่โครงสร้าง หรือเปลี่ยนที่คน? วินิจฉัยให้ถูกจุดก่อนใช้งบประมาณและเวลา
• ประเมินความพร้อมของทีมงานและทรัพยากรในการเปลี่ยนแปลง 9 ประการ (9 Change Readiness Factors)
• Workshop 2 (7S Organizational Health Check) : ค้นหา "คอขวด" ที่แท้จริงของการเปลี่ยนแปลงในหน่วยงาน

Module 3 : การบริหารการเปลี่ยนแปลงองค์กรและหน่วยงานด้วย 3 ยาแรง (3 Approach for Change Management)

• การบริหารการเปลี่ยนแปลงองค์กรและหน่วยงาน ด้วยผู้นำความเปลี่ยนแปลง (Transformation Leader / Change Leader)
• การบริหารการเปลี่ยนแปลงองค์กรและหน่วยงาน ด้วยการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม (Culture Change)
• การบริหารการเปลี่ยนแปลงองค์กรและหน่วยงาน ด้วยการเปลี่ยนกลยุทธ์ (Strategy Change)

13.00 – 14.30 น.

Module 4 : การ Change คน ไม่ใช่แค่ Change แผนและกระบวนการ (Changing People)

• ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงระดับปฏิบัติการหน้างาน (Change Roadmap for Line Managers) ด้วย Kotter’s 8-Step Model
• ทำไมทีมงานต่อต้าน แม้เหตุผลจะดี ?
• เข้าใจ "จิตวิทยาแรงต้านและพฤติกรรม" ของทีมงานผ่าน Lewin’s Change Theory (Unfreeze – Change – Refreeze)
• เครื่องมือในการโค้ชลูกน้องรายบุคคล (Individual Change) ด้วย ADKAR Model (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement)
• Workshop 3 (Resistance Management Scenario) ฝึกรับมือกับพนักงานที่ต่อต้านในรูปแบบต่างๆ

14.45 – 16.00 น.

Module 5 : จากนโยบายสู่ผลสัมฤทธิ์ ด้วยแผนปฏิบัติการเปลี่ยนแปลง (The 90-Day Execution Blueprint)

• บทบาทของ HROD และ Line Manager ในการเชื่อมโยง Change เข้ากับ KPI และวัฒนธรรมองค์กร (HROD & Line Manager as Change Partner)
• การบริหารการเปลี่ยนแปลงในการเชื่อมโยง Strategy สู่ Operations และ People (Integrated Change Blueprint)
• Sustaining the Change: วิธีรักษาระดับความเปลี่ยนแปลงให้ยั่งยืน ไม่ให้กลับไปเป็นแบบเดิม
• Workshop 4 (The 90-Day Change Action Plan) : ออกแบบแผนปฏิบัติการ "ใคร ทำอะไร วัดผลอย่างไร" เพื่อนำไปใช้ทันที