ในยุคที่ไวรัสโควิด 19 กำลังแพร่ระบาด หลายองค์กรมีนโยบายให้พนักงานทำงานจากที่บ้าน (Work from home) เพื่อความปลอดภัยและลดการแพร่ระบายตามการรณรงค์ #อยู่บ้าน หยุดเชื้อ เพื่อชาติ  แต่ธุรกิจก็ต้องดำเนินงานเพื่อสร้างรายได้และความมั่นคง สิ่งที่เป็นปัญหาหนักอกหนักใจของเจ้าของกิจการและผู้บริหารทุกระดับ คือ ผู้บริหารและหัวหน้างานจะบริหารจัดการงานอย่างไรในสภาวะวิกฤต และจะประเมินผลการปฏิบัติงานแบบ Work From Home อย่างไรดี

สถาบันฯ ได้ออกแบบและพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมนี้ขึ้น   ที่จะช่วยให้ผู้เข้ารับการอบรม “เรียนรู้แนวทางการบริหารงานและการประเมินผลลัพธ์การทำงานยุค Work From Home แบบกระชับ เข้าใจง่าย และปรับใช้ได้จริงอย่างเป็นรูปธรรม” เพื่อผลักดันการดำเนินธุรกิจให้มีความต่อเนื่องและยั่งยืน (Corporate Sustainability) 

สิ่งที่องค์กรของท่านจะได้รับ  : 

1. เสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับแนวทางการบริหารงานและการประเมินผลการปฏิบัติงานยุค Work From Home
2. สามารถการกำหนดเป้าหมายการทำงานหน่วยงาน (Functional KPIs / Functional’s OKRs) ในยุค Work From Home ให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร หรือเป้าหมายของผู้บริหารได้อย่างชัดเจน เป็นรูปธรรม
3. เสริมสร้างเทคนิคการบริหารจัดการงานหน่วยงานของตนเองในสภาวะวิกฤตยุค Work From Home
4. สามารถการกำหนดเป้าหมายการทำงานพนักงาน (Position KPIs / Position’s OKRs) ในยุค Work From Home ให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับเป้าหมายของผู้บริหารหรือหัวหน้างานได้อย่างชัดเจน เป็นรูปธรรม
5. เสริมสร้างเทคนิคการประเมินผลการปฏิบัติงานของทีมงานในยุค Work From Home ให้ชัดเจนเป็นตัวเลขได้อย่างมีประสิทธิภาพ
6. สามารถนำความรู้และเทคนิคที่ได้รับไปประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการงานในสภาวะวิกฤต และประเมินผลการปฏิบัติงานในยุค Work From Home ได้อย่างเป็นรูปธรรม

หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้ : 

ส่วนที่  1  :  แนวทางการบริหารงานในสภาวะวิกฤตยุค Work From Home

• ปัญหาการทำงาน Work from home และแนวทางป้องกันแก้ไข
• ขั้นตอนการบริหารแบบมุ่งเน้นผลลัพธ์ (Results Management)
• แนวทางการบริหารงานในสภาวะวิกฤตยุค Work From Home

ส่วนที่  2  :  เทคนิคการกำหนดตัวชี้วัดผลลัพธ์และเป้าหมายแต่ละสายงาน ให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจ ในยุค Work From Home (Goals Setting)

• แนวทางการกำหนดตัวชี้วัดผลลัพธ์และเป้าหมายธุรกิจ(Corporate KPIs / Company’s OKRs) ด้วย Balance Scorecard (BSC)
• ตัวอย่างที่ 1 : ตัวชี้วัดผลลัพธ์และเป้าหมายธุรกิจ (Corporate KPIs / Company’s OKRs)
• ตัวอย่างที่ 2 : การกระจายเป้าหมายธุรกิจ สู่ตัวชี้วัดผลลัพธ์และเป้าหมายแต่ละสายงาน (Functional KPIs / Functional’s OKRs)
• แนวทางการกำหนดวัตถุประสงค์ (Objective) ตัวชี้วัดผลลัพธ์หลักของงาน (Key Performance / Key Results) และการตั้งเป้าหมายการทำงาน (Target) ให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจ (Corporate KPIs / Company’s OKRs)
• ตัวอย่างที่ 3 : แบบฟอร์มการกำหนดตัวชี้วัดผลลัพธ์และเป้าหมายของสายงาน ให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจ 
• Workshop 1 : ฝึกปฏิบัติกำหนดตัวชี้วัดผลลัพธ์และเป้าหมายของสายงานในยุค WFH ให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจ 

ส่วนที่  3  :  เทคนิคการแปลงเป้าหมายสู่การปฏิบัติ ด้วยแผนกลยุทธ์ (Strategic Plan) และแผนปฏิบัติงาน (Action Plan) ในยุค Work From Home

• แนวทางการแปลงเป้าหมายสู่การปฏิบัติ ด้วยแผนกลยุทธ์และแผนปฏิบัติงาน
• ตัวอย่างที่ 4 : แบบฟอร์มแผนปฏิบัติงานยุคใหม่ (Effective Action Plan)

ส่วนที่  4  :  เทคนิคการกำหนดตัวชี้วัดผลลัพธ์และเป้าหมายของแต่ละตำแหน่งงาน ให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับเป้าหมายผู้บริหารและหัวหน้างาน ในยุค Work From Home (Position KPIs / Position’s OKRs)

• แนวทางการกำหนดตัวชี้วัดผลลัพธ์และเป้าหมายของแต่ละตำแหน่งงานให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับเป้าหมายผู้บริหารและหัวหน้างาน
• ตัวอย่างที่ 5 : ตัวชี้วัดผลลัพธ์และเป้าหมายของตำแหน่งงาน  
• Workshop 2 : ฝึกปฏิบัติกำหนด Position KPIs / Position’s OKRs ให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับเป้าหมายของผู้บริหารและหัวหน้างาน

ส่วนที่  5  :  เทคนิคการออกแบบระบบประเมินผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่ ในยุค Work From Home

• แนวทางการประเมินผลการปฏิบัติงานยุคใหม่ด้วย KPI และ Competency
• ตัวอย่างที่ 6 : หลักเกณฑ์การปฏิบัติงานยุคใหม่ด้วย KPI และ Competency
• ตัวอย่างที่ 7 : แบบประเมินผลการปฏิบัติงานยุคใหม่ด้วย KPI ที่สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร
• ตัวอย่างที่ 8 : แบบประเมินผลขีดความสามารถยุคใหม่ด้วย Competency ที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ขององค์กร/สายงาน

ส่วนที่  6  :  เทคนิคการสะท้อนผลการปฏิบัติงานยุค Work from home (Performance Feedback)

• แนวทางการสะท้อนผลการปฏิบัติงานยุค Work from home อย่างสร้างสรรค์

ส่วนที่  7  :  ปัจจัยแห่งความสำเร็จของการทำงาน Work from home 

หมายเหตุ  : หัวข้อการเรียนรู้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามความต้องการขององค์กร 

ระยะเวลาในการเรียนรู้ :

จำนวน 1 วัน ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น.

รูปแบบ/วิธีการเรียนรู้ :

• การบรรยาย (Lecture)  ในรูปแบบการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning) ที่มีความรู้และประสบการณ์ โดยมุ่งเน้นการกระตุ้น/ระดมความคิดแบบมีส่วนร่วมระหว่างฝึกอบรม (Participative Techniques) ช่วยให้ผู้เรียนรู้นำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานหลังการฝึกอบรม
• การจัดทำ Workshop ฝึกปฏิบัติ และการนำเสนองาน
• การตอบข้อซักถาม: เพื่อสร้างความเข้าใจที่ชัดเจน และกระตุ้นผู้เรียนรู้ให้คิดตาม 

หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ : 

ผู้บริหาร QMR ผู้จัดการฝ่าย ผู้จัดการแผนก หัวหน้าแผนก เจ้าหน้าที่ และทีมงานฝ่ายทรัพยากรบุคคล 

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ : คุณฐิตาภา (ไก่) เหมะสิขัณฑกะ

Tel : 095-853-5513, 091-738-7838 

E-mail : peopledevelop@outlook.com