การที่หัวหน้างานจะขับเคลื่อนงานที่รับผิดชอบหรือได้รับมอบหมายให้บรรลุ ความสำเร็จตามเป้าหมายของหน่วยงานที่กำหนดไว้ (Functional KPIs) นั้น    ต้องอาศัยทั้งศาสตร์และศิลปะในการบังคับบัญชาลูกน้อง ทั้งในด้านภาวะผู้นำ (Leadership) การวางแผนงาน (Plan) การสื่อสารและประสานงาน (Communication & Coordinate) การสั่งงานและมอบหมายงาน (Directing & Delegation) การสร้างแรงจูงใจ ในการทำงาน (Motivation) การควบคุมและติดตามงาน (Controll & Follow up) การสร้างทีมงานที่ผูกพันต่อองค์กร (Engagement Team)   รวมทั้ง  การปกครองและพิจารณาโทษทางวินัย เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปตามแผนงานและเป้าหมายที่กำหนดไว้ แต่อาจจะประสบกับปัญหาเหล่านี้

• หัวหน้าบางคนไม่มีกึ๋น ไม่มีทั้งศาสตร์และศิลปะในการบังคับบัญชา
• หัวหน้าบางคนปอด บริหารงานและบริหารคนไม่เป็น เลยไม่กล้าบังคับบัญชา
• หัวหน้าบางคนอยากได้ อยากมีแต่บังคับบัญชาไม่เป็น
• หัวหน้าบางคนมีอำนาจบังคับบัญชา แต่ไม่รู้ว่าตัวเองมี
• หัวหน้าบางคนมีอำนาจบังคับบัญชา แต่ไม่เคยใช้ เพราะไม่รู้ว่าใช้อย่างไร
• บางคนไม่มีอำนาจบังคับบัญชา แต่ชอบใช้

สถาบันฝึกอบรม People Develop Center ได้ออกแบบและพัฒนาหลักสูตรนี้ขึ้น จากประสบการณ์ในการพัฒนาศิลปะการบังคับบัญชาองค์กรธุรกิจ หน่วยงานภาครัฐ และรัฐวิสาหกิจ ที่จะช่วยให้หัวหน้าองค์กรของท่านยกระดับความสามารถในการบังคับบัญชาแบบอย่างมืออาชีพได้ทั้งงานและได้ทั้งใจจากลูกน้อง เพื่อปฏิบัติงานให้บรรลุเป้าหมายตามที่องค์กรคาดหวังไว้

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ 

1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจบทบาทและหน้าที่ความรับผิดชอบของหัวหน้างานมืออาชีพ และศิลปะในการบังคับบัญชาลูกน้อง
2. เพื่อเป็นการเสริมสร้างทักษะและศิลปะการบังคับบัญชาที่ดีสำหรับหัวหน้างานมืออาชีพ
3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้พัฒนาตนเองในการนำความรู้ไปปรับประยุกต์ใช้ในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้ 

• วันแรกของการเรียนรู้

ส่วนที่  1  :  หัวหน้างานกับภาวะผู้นำ

• ความแตกต่างของหัวหน้างานโดย “ตำแหน่ง” กับ “ภาวะผู้นำ”
• บทบาทและหน้าที่ความรับผิดชอบของหัวหน้างานมืออาชีพ
• Trick ในการบังคับบัญชาให้ได้ผล ด้วยหลัก 3H
• Workshop 1 : 3H ศิลปะการบังคับบัญชาให้ได้ใจ 

ส่วนที่  2  :  จะใช้ศิลปะการบังคับบัญชาทั้งที...หัวหน้าต้องมีจิตวิทยาในการทำงาน

• ความสำคัญในการใช้จิตวิทยาในการบริหารงาน
• การเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์ เมื่อต้องอยู่ร่วมกัน 
• จิตวิทยาในการบริหารงานสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่
• ศิลปะทั้ง 6 เพื่อการบังคับบัญชาที่มีประสิทธิผล
• การปรับเปลี่ยนเจคติ หรือกรอบความคิด (paradigm shift)
• การสร้าง “ความคิดเชิงบวก”
• เจตคติที่ดีต่อองค์กร ต่อตนเอง ต่อผู้อื่น และต่องานที่ทำ
• Workshop 2 : บทบาทของหัวหน้างานมืออาชีพในการสร้างเจตคติที่ดีต่องานที่ทำ เพื่อความสำเร็จของธุรกิจ

ส่วนที่  3  :  ศิลปะการบังคับบัญชาที่ 1...ภาวะผู้นำแบบ “เข้าใจ-เข้าถึง-พัฒนา” ที่ทำให้คนอยากทำงาน

• ความกล้า 8 ประการสำหรับผู้นำยุคใหม่
• “เข้าใจ” หลักในการส่งเสริมความศรัทธาจากลูกน้อง
• “เข้าถึง” หลักในการส่งเสริมความเชื่อใจและไว้วางใจจากลูกน้อง
• “พัฒนา” หลักในการเสริมสร้างศักยภาพทีมงานสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่
• Workshop 3 : ศิลปะการปกครองบังคับบัญชาลูกน้อง 4 สไตล์
• บทบาทของผู้นำในองค์กรที่หายไปกับกาลเวลา
• EQ ในการทำงานสำหรับหัวหน้างานมืออาชีพ 

ส่วนที่  4  :  ศิลปะการบังคับบัญชาที่ 2...ด้วยการสื่อสารและประสานงานที่ทรงอานุภาพ

• หลักในการสื่อสารและประสานงานที่มีประสิทธิผล
• กำแพงที่ขวางกั้นการสื่อสารในองค์กร ???
• เวลากับการสื่อสารในการทำงาน
• ศิลปะการสื่อสารด้วยคำพูด น้ำเสียง และท่าทาง สำหรับหัวหน้างาน
• คาถาสาลิกาลิ้นทอง : พูดด้วยใจ
• ประตูใจในการสื่อสารแบบสานสัมพันธ์
• Workshop 4 : Do & Don’t การสื่อสารองค์กรในฝันที่เราอยากให้เป็น ???
• บรรยากาศการสื่อสารและประสานงานดีๆ ที่สร้างได้...ด้วยมือเรา 

• วันที่สองของการเรียนรู้

ส่วนที่  5  :  ศิลปะการบังคับบัญชาที่ 3...ด้วยการการจูงใจทีมงานอย่างสร้างสรรค์

• ความสำคัญของการจูงใจ
• แนวคิดในการจูงใจทีมงาน เพื่อความสำเร็จในการทำงาน
• แรงจูงใจ ใจต้องมีแรง
• 7 เทคนิคการจูงใจสำหรับผู้นำในองค์กร
• Workshop 4 : Do & Don’t ในการจูงใจลูกน้อง
• 7 อย่าในการจูงใจของหัวหน้างาน  

ส่วนที่  6  :  ศิลปะการบังคับบัญชาที่ 4...ด้วยการสร้างบรรยากาศความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร

• เทคนิคการบริหาร Team ให้ Work & Happy
• การสร้างบรรยากาศแห่งความผูกพันในองค์กรสำหรับผู้นำสมัยใหม่
• Workshop 6 : การจัดทำกิจกรรมสร้างความผูกพันในทีมงาน
• 9 เทคนิคสำหรับผู้นำในการสร้างความผูกพันในองค์กร
• การบริหารความขัดแย้งในทีมงาน 

ส่วนที่  7  :  ศิลปะการบังคับบัญชาที่ 5...ด้วยการควบคุมและติดตามงาน

• หลักและวิธีปฏิบัติในการติดตามงาน
• ขั้นตอนในการติดตามงาน
• ตัวอย่างแบบฟอร์มในการควบคุมและติดตามงาน
• Workshop 7 : การจัดทำแบบการควบคุมและติดตามงาน
• 9 เทคนิคในการควบคุมและติดตามงานสำหรับหัวหน้างาน 

ส่วนที่  8  :  ศิลปะการบังคับบัญชาที่ 6...การปกครองบังคับบัญชา

• การสร้างกำลังใจให้ลูกน้องด้วยคำชื่นชม
• เทคนิคการว่ากล่าวตักเตือนลูกน้อง
• Workshop 8 : Role Play ในการว่ากล่าวตักเตือนลูกน้อง
• 7 ขั้นตอนในการดำเนินการทางวินัยแบบหัวหน้างานมืออาชีพ 

ส่วนที่  9  :  สัญญาใจของหัวหน้างานมืออาชีพ (Heart Mission)

• Workshop 9 : การนำความรู้ไปปรับใช้ เพื่อความสำเร็จของชีวิตและการทำงาน 

ระยะเวลาในการเรียนรู้ 

จำนวน 1-2 วัน ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น.  

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ : 

ผู้จัดการแผนก หัวหน้าแผนก หัวหน้างาน และผู้ที่กำลังจะก้าวสู่หัวหน้างาน 

สนใจหลักสูตรสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ คุณฐิตาภา (ไก่)

Hotline : 091-738-7838,  095-853-5513

E-mail : peopledevelop@outlook.com