Maintain ระบบบริหารงานอย่างไรให้ได้ผล ด้วย PDCA และหัวใจสำคัญของระบบ ISO โดย อาจารย์ ธนุเดช ธานี

ะทำอย่างไรดีให้การบริหารจัดการในองค์กรเป็นระบบ ลดความขัดแย้ง มีแนวทางการปฏิบัติที่ชัดเจน ไม่เกี่ยงกันทำงานระหว่างฝ่าย และ Maintain ระบบได้อย่างต่อเนื่อง....ถ้าท่านเชื่อว่าการทำงานสามารถบริหารจัดการให้เป็นระบบได้ นี่เป็นเหตุผลสำคัญที่ท่านและองค์กรของท่านควรจะเรียนรู้เทคนิคในการMaintain ระบบบริหารงาน เพื่อตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าที่ไม่มีวันหยุดนิ่ง และรวมพลังกันขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ความสำเร็จตามเป้าหมายทางธุรกิจที่กำหนดไว้ (Corporate KPIs)

หลักสูตรฝึกอบรมนี้สถาบัน People Develop Center ได้ออกแบบและพัฒนาขึ้น เพื่อช่วยให้ท่านและองค์กรของท่านเสริมสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน (Competitive Advantage) ด้วยการบริหารจัดการ อันจะเป็นปัจจัยสำคัญ (Key Success Factor) ในการสนับสนุนให้องค์กรดำเนินธุรกิจสู่ความสำเร็จ

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ 

1. เสริมสร้างความรู้ และความเข้าใจ เกี่ยวกับหลักการ แนวคิดของ PDCA และหัวใจสำคัญของ ISO
2. เสริมสร้างความตระหนักถึงความสำคัญของการ Maintain ระบบบริหารงาน
3. สามารถลดความซ้ำซ้อนและความไม่ชัดเจนในการทำงานด้วย Function Matrix
4. สามารถนำความรู้ที่ได้รับไปปรับใช้ในการ Maintain ระบบบริหารงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้ 

ส่วนที่  1  :  ปฐมบทเกี่ยวกับการ Maintain ระบบบริหารงาน

                 o  3 องค์ประกอบของการบริหาร (Composition of Management)

                 o  การดำเนินงานอย่างเป็นกระบวนการ (Process Approach)

                 o  ความสำคัญ และประโยชน์ของการ  Maintain ระบบบริหารงาน

                 o  5 หลักการ Maintain ระบบบริหารงาน

ส่วนที่  2  :  แนวทางการMaintain ระบบบริหารงานด้วย PDCA

                 o  PDCA คืออะไรกันหนอ ???

                 o  แนวทางทางการนำ PDCA ไป Maintain ระบบบริหารงาน

                 o  กระบวนการจัดทำแผนปฏิบัติงานแบบ PDCA

       o  ตัวอย่างแบบฟอร์มแผนปฏิบัติงาน (Action Plan)

       o  Workshop 1 : ฝึกปฏิบัติเขียนแผนปฏิบัติงานอย่างง่ายๆ ด้วย PDCA

ส่วนที่  3  :  แนวทางการทบทวนหน้าที่หลักของฝ่ายงาน (Function Matrix)

                 o  Function Matrix สิ่งที่ควรทำก่อนกำหนด Quality Manual ของ ISO

                 o  แนวทางการจัดทำ MOU ของฝ่ายงานด้วยFunction Matrix

       o  Workshop 2 : การจัดทำ MOU ของฝ่ายงานด้วย Function Matrix

ส่วนที่  4  :  แนวทางการ Maintain ระบบบริหารงานด้วยหัวใจสำคัญของระบบ ISO

                 o  ISO กับระบบบริหารงาน

                 o  หลักการในการจัดทำระบบบริหารงาน

                 o  ขั้นตอนการจัดทำเอกสารระบบบริหารงาน

                 o  แนวทางทางการ Maintain ระบบบริหารงานด้วยหัวใจสำคัญของ ISO

       o  ตัวอย่างCheck list การ Maintain ระบบบริหารงาน

       o  Workshop 3 : การ Maintain ระบบบริหารงาน ด้วยหัวใจสำคัญของ ISO 

หมายเหตุ : หัวข้อการเรียนรู้สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการขององค์กร

ระยะเวลาในการเรียนรู้ 

จำนวน 1 วัน ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น.

หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ : 

ผู้จัดการฝ่าย ผู้จัดการแผนก หัวหน้าแผนก และเจ้าหน้าที่ทุกคนในองค์กร

วิธีการ/รูปแบบในการเรียนรู้ 

o  การบรรยาย (Lecture)  ในรูปแบบการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Center) ที่มีการระดมความคิดแบบมีส่วนร่วมระหว่างฝึกอบรม (Participate Techniques) ช่วยให้ผู้เรียนรู้นำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานได้ทันที

o  การทำกิจกรรมกลุ่ม (Workshop): ที่กระตุ้นให้เกิดการแลกเปลี่ยนความเห็น (Discussion)เรียนรู้ซึ่งกันและกัน

o  การระดมความคิด (Brainstroming) และการนำเสนอความคิดเห็น

o  การตอบข้อซักถาม : เพื่อสร้างความเข้าใจที่ชัดเจน และกระตุ้นผู้เรียนรู้ให้คิดตาม