องค์กรของท่านเคยประสบกับปัญหาเหล่านี้บ้างไหม?

• องค์กรจะประเมินผลงานอย่างไร?
• หัวข้อไหนสำคัญกว่า?
• จะเลือกประเมินหัวข้อไหนดี?
• จะมีแบบประเมินเฉพาะของแต่ละตำแหน่งดีไหม?
• ประเมินผลแล้วจะขึ้นค่าจ้างอย่างไรดี?
• แล้วจะนำผลประเมินไปใช้ประโยชน์ในการพัฒนาอย่าไรดี?
• หัวข้อ/รูปแบบในการประเมินผลไม่ชัดเจน
• การประเมินผลใช้ความรู้สึกเป็นตัววัด
• ไม่มีการวัดผลงานที่ชัดเจนเป็นรูปธรรม
• ประเมินผลเสร็จแล้วไม่ได้นำผลการประเมินไปใช้ประโยชน์ในการบริหารผลงาน

หากองค์กรของท่านกำลังประสบกับปัญหาดังกล่าว จนก่อให้เกิดอาการของปัญหาอื่น ๆ ตามมา อาทิเช่น หลังประเมินผลงานคนดีมีฝีมือทยอยลาออก พนักงานไม่ยอมรับผลการประเมินผล หัวหน้างานกลัวการแจ้งผลต่อพนักงาน ฯ

หลักสูตรนี้จึงได้รับออกแบบและพัฒนาขึ้น เพื่อมุ่งที่จะให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้แนวคิด และรูปแบบกึ่งสำเร็จรูป ในการประยุกต์ หลักการของ KPIs, Competency พฤติกรรมการทำงาน และการทำกิจกรรมเพิ่มผลิตภาพ (Productivity)  มาใช้เป็นองค์ประกอบในการประเมินผลการปฏิบัติงาน ซึ่งสามารถนำไปปรับใช้ในองค์กรได้ทันทีหลังจากการอบรม และนำผลของการประเมินไปใช้ในการบริหารและการพัฒนาทรัพยากรบุคคล (HRM & HRD) เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กรต่อไป

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้  : เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม

1. เสริมสร้างความรู้ และความเข้าใจ เกี่ยวกับหลักการ ขั้นตอน วิธีการ และเทคนิคการบริหารผลการปฏิบัติงาน
2. สามารถออกแบบระบบและแบบประเมินผลการปฏิบัติงานยุคใหม่ ด้วย KPI และ Competency ให้เหมาะสมกับทิศทางองค์กรของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเป็นรูปธรรม
3. มีความรู้ และความเข้าใจในขั้นตอนของการประเมินผลการปฏิบัติงาน เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ 

หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้ :

ส่วนที่ 1 : ภาพรวมของการตอบสนองความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ ด้วยการบริหารผลงานเชิงกลยุทธ์ 

• ภาพรวมของกระบวนธุรกิจในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า
• กระบวนการในการดูแลบุคลากรกับการสนับสนุนกลยุทธ์องค์กร (Corporate Strategy)
• กระบวนการในการบริหารผลการปฏบัติงานเชิงกลยุทธ์ (Strategic Performance Management Process)
• ความสำคัญของระบบการบริหารผลงานเชิงกลยุทธ์
• การประเมินผลการปฏิบัติงาน VS การบริหารผลการปฏิบัติงาน

ส่วนที่ 2 : การออกแบบและพัฒนาแบบประเมินผลการปฏิบัติงาน

• การประเมินผลการปฏิบัติงาน VS การบริหารผลการปฏิบัติงาน
• การบริหารผลงานเชิงกลยุทธ์กับการรักษาและการจูงใจบุคลากรในองค์กร
• 4 เครื่องมือสำคัญในการประเมินผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่ ที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจ (Business Strategy)
• การกำหนด KPI และ Competency ให้สอดล้องกับกลยุทธ์องค์กร
• Workshop 1 : ฝึกปฏิบัติออกแบบระบบและแบบประเมินผลการปฏิบัติงานให้เหมาะสมกับองค์กร
• ตัวอย่างการกำหนดปัจจัยและน้ำหนักในการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี

ส่วนที่ 3 : การวัดและประเมินผลการปฏิบัติงาน

• วัตถุประสงค์ของการวัด/ประเมินผลการปฏิบัติงาน
• ปัญหาและข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการประเมินผลการปฏิบัติงาน
• Workshop 2 : การป้องกันและแก้ไขปัญหาจากการประเมินผลการปฏิบัติงาน
• ตัวอย่างการกำหนดปัจจัยและน้ำหนักในการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี
• ตัวอย่างการประเมิน competency 360 องศา 
• มุมมองการบริหารคนกับการบริหารผลการปฏิบัติงาน

ส่วนที่ 4 : เทคนิคในการนำผลการประเมินไปปรับค่าจ้างประจำปี

• การประเมินผลงานประจำปี และการจัดเกรดภาพรวมขององค์กร
• แนวทางในการคำนวณการปรับค่าจ้างประจำปีให้สอดคล้องกับงบประมาณประจำปี
• ระเบียบปฏิบัติเกี่ยวกับการขึ้นเงินเดือนประจำปี

ส่วนที่ 5 : โอกาสในการพัฒนาบุคลากรกับการประเมินผลการปฏิบัติงาน

• การจัดทำแผนพัฒนารายบุคคล (IDP) จากผลการประเมิน

รูปแบบ/วิธีการเรียนรู้ : 

• การบรรยาย ประกอบการแชร์ประสบการณ์ตรง
• การจัดทำ Workshop และนำเสนอผลงาน
• การตอบข้อซักถาม  

สิ่งที่ผู้เข้าอบรมจะได้รับ

• เข้าใจแนวคิดและหลักการบริหารผลงานเชิงกลยุทธ์ ที่เชื่อมโยงกับเป้าหมายองค์กร  
• สามารถออกแบบระบบการบริหารผลการปฏิบัติงาน ได้อย่างเป็นระบบและเหมาะสมกับองค์กร
• พัฒนาเครื่องมือประเมินผลที่ตรงวัตถุประสงค์ โปร่งใส และเป็นธรรม
• ใช้ผลการประเมินในการบริหารค่าจ้าง และสวัสดิการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• วางแผนพัฒนาบุคลากรเพื่อเพิ่มศักยภาพ และสร้างความได้เปรียบทางธุรกิจอย่างยั่งยืน