การออกแบบระบบการบริหารผลการปฏิบัติงาน เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ (Performance Management System for Competitive Advantage) โดย ธนุเดช ธานี (อ.ต้น)
องค์กรของท่านเคยประสบกับปัญหาเหล่านี้บ้างไหม?
- องค์กรจะประเมินผลงานอย่างไร?
- หัวข้อไหนสำคัญกว่า?
- จะเลือกประเมินหัวข้อไหนดี?
- จะมีแบบประเมินเฉพาะของแต่ละตำแหน่งดีไหม?
- ประเมินผลแล้วจะขึ้นค่าจ้างอย่างไรดี?
- แล้วจะนำผลประเมินไปใช้ประโยชน์ในการพัฒนาอย่าไรดี?
- หัวข้อ/รูปแบบในการประเมินผลไม่ชัดเจน
- การประเมินผลใช้ความรู้สึกเป็นตัววัด
- ไม่มีการวัดผลงานที่ชัดเจนเป็นรูปธรรม
- ประเมินผลเสร็จแล้วไม่ได้นำผลการประเมินไปใช้ประโยชน์ในการบริหารผลงาน
หากองค์กรของท่านกำลังประสบกับปัญหาดังกล่าว จนก่อให้เกิดอาการของปัญหาอื่น ๆ ตามมา อาทิเช่น หลังประเมินผลงานคนดีมีฝีมือทยอยลาออก พนักงานไม่ยอมรับผลการประเมินผล หัวหน้างานกลัวการแจ้งผลต่อพนักงาน ฯ
หลักสูตรนี้จึงได้รับออกแบบและพัฒนาขึ้น เพื่อมุ่งที่จะให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้แนวคิด และรูปแบบกึ่งสำเร็จรูป ในการประยุกต์ หลักการของ KPIs, Competency พฤติกรรมการทำงาน และการทำกิจกรรมเพิ่มผลิตภาพ (Productivity) มาใช้เป็นองค์ประกอบในการประเมินผลการปฏิบัติงาน ซึ่งสามารถนำไปปรับใช้ในองค์กรได้ทันทีหลังจากการอบรม และนำผลของการประเมินไปใช้ในการบริหารและการพัฒนาทรัพยากรบุคคล (HRM & HRD) เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กรต่อไป
วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ : เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม
- เสริมสร้างความรู้ และความเข้าใจ เกี่ยวกับหลักการ ขั้นตอน วิธีการ และเทคนิคการบริหารผลการปฏิบัติงาน
- สามารถออกแบบระบบและแบบประเมินผลการปฏิบัติงานยุคใหม่ ด้วย KPI และ Competency ให้เหมาะสมกับทิศทางองค์กรของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเป็นรูปธรรม
- มีความรู้ และความเข้าใจในขั้นตอนของการประเมินผลการปฏิบัติงาน เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ
หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้ :
ส่วนที่ 1 : ภาพรวมของการตอบสนองความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ ด้วยการบริหารผลงานเชิงกลยุทธ์ (Strategic Performance Management)
- ภาพรวมของกระบวนธุรกิจในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า
- กระบวนการในการดูแลบุคลากรกับการสนับสนุนกลยุทธ์องค์กร (Corporate Strategy)
- กระบวนการในการบริหารผลการปฏบัติงานเชิงกลยุทธ์ (Strategic Performance Management Process)
- ความสำคัญของระบบการบริหารผลงานเชิงกลยุทธ์
- การประเมินผลการปฏิบัติงาน VS การบริหารผลการปฏิบัติงาน
ส่วนที่ 2 : ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับระบบการบริหารผลการปฏิบัติงาน
ส่วนที่ 3 : การออกแบบและพัฒนาแบบประเมินผลการปฏิบัติงาน
- การประเมินผลการปฏิบัติงาน VS การบริหารผลการปฏิบัติงาน
- การบริหารผลงานเชิงกลยุทธ์กับการรักษาและการจูงใจบุคลากรในองค์กร
- 4 เครื่องมือสำคัญในการประเมินผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่ ที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจ (Business Strategy)
- การกำหนด KPI และ Competency ให้สอดล้องกับกลยุทธ์องค์กร
- Workshop 1 : ฝึกปฏิบัติออกแบบระบบและแบบประเมินผลการปฏิบัติงานให้เหมาะสมกับองค์กร
- ตัวอย่างการกำหนดปัจจัยและน้ำหนักในการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี
ส่วนที่ 4 : การวัดและประเมินผลการปฏิบัติงาน
- วัตถุประสงค์ของการวัด/ประเมินผลการปฏิบัติงาน
- ปัญหาและข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการประเมินผลการปฏิบัติงาน
- Workshop 2 : การป้องกันและแก้ไขปัญหาจากการประเมินผลการปฏิบัติงาน
- ตัวอย่างการกำหนดปัจจัยและน้ำหนักในการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี
- ตัวอย่างการประเมิน competency 360 องศา
- มุมมองการบริหารคนกับการบริหารผลการปฏิบัติงาน
ส่วนที่ 5 : เทคนิคในการนำผลการประเมินไปปรับค่าจ้างประจำปี
- การประเมินผลงานประจำปี และการจัดเกรดภาพรวมขององค์กร
- แนวทางในการคำนวณการปรับค่าจ้างประจำปีให้สอดคล้องกับงบประมาณประจำปี
- ระเบียบปฏิบัติเกี่ยวกับการขึ้นเงินเดือนประจำปี
ส่วนที่ 6 : โอกาสในการพัฒนาบุคลากรกับการประเมินผลการปฏิบัติงาน
- การจัดทำแผนพัฒนารายบุคคล (IDP) จากผลการประเมิน
ส่วนที่ 7 : ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการบริหารผลการปฏิบัติงาน
รูปแบบ/วิธีการเรียนรู้ :
- การบรรยาย ประกอบการแชร์ประสบการณ์ตรง
- การจัดทำ Workshop และนำเสนอผลงาน
- การตอบข้อซักถาม
ระยะเวลาการเรียนรู้ :
จำนวน 1 วัน ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น.
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ :
เจ้าของกิจการ ผู้บริหาร ผู้จัดการ และนักบริหารทรัพยากรบุคคลทุกระดับ
สนใจหลักสูตรติดต่อ คุณฐิตาภา (ไก่)
Hotline : 095-853-5513, 091-738-7838
E-mail : peopledevelop@outlook.com