ปัจจุบัน Competency เป็นเครื่องมือที่ได้รับความนิยมเป็นลำดับต้น ๆ สำหรับฝ่ายทรัพยากรมนุษย์และผู้บริหารต้นสังกัดในการวิเคราะห์และคัดเลือกบุคลากรเข้าทำงาน  การสัมภาษณ์ด้วย Competency เป็นการ SCAN หาบุคลากรที่มีขีดความสามารถเหมาะสมกับงานและสามารถปรับตัวให้เข้ากับค่านิยมและวัฒนธรรมองค์กรที่คาดหวังได้  โดยใช้คำถามเชิงพฤติกรรมที่สอดคล้องกับขีดความสามารถหรือสมรรถนะ (Competency) ที่จำเป็นต่อการทำงานและองค์กร  

หลักสูตรฝึกอบรมนี้ได้รับการออกแบบและพัฒนาขึ้น จากประสบการณ์ในการสัมภาษณ์งานมากกว่า 28 ปี ที่จะช่วยให้บุคลากรองค์กรของท่านที่มีบทบาทหน้าที่ในการสัมภาษณ์และคัดเลือกบุคลากรเรียนรู้เทคนิคเกี่ยวกับการนำ Competency มาใช้ในการสัมภาษณ์งานอย่างมีประสิทธิภาพ ที่เจาะลึก Competency ของพนักงานให้ตรงกับงานและความต้องการขององค์กร            

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ :  เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม

1. เสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับหลักการในการใช้ Competency ในการสัมภาษณ์งานแก่บุคลากรที่มีบทบาทหน้าที่ในการสัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงานใหม่
2. สร้างความตระหนักถึงความสำคัญของการสัมภาษณ์แบบ Competency Based Interview
3. พัฒนาทักษะในสร้างคำถามในการสัมภาษณ์งานด้วย Competency
4. เสริมสร้างทักษะให้แก่ HR และ Line Manager ให้เป็นมีความเป็นมืออาชีพในการคัดเลือกบุคลากรเข้าทำงานตาม Competency ของแต่ละตำแหน่งงาน
5. สามารถนำความรู้ เทคนิค และประสบการณ์ที่ได้รับไปประยุกต์ใช้เป็นเครื่องมือในการสัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงานใหม่และเพิ่มความแม่นยำในการคัดเลือกพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ

หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้ : 

ส่วนที่  1  :  ทบทวนความรู้เกี่ยวกับการสัมภาษณ์และคัดเลือกบุคลากร

• บอกเล่าเก้าสิบ...ประสบการณ์ในการสัมภาษณ์
• Workshop 1 : ฝึกสัมภาษณ์งานจากประสบการณ์
• ผลเสียหรือผลกระทบจากการสัมภาษณ์ที่ไม่มีประสิทธิภาพ ?
• แนวคิดและหลักการในการนำ Competency มาใช้ในการสัมภาษณ์งาน
• ประโยชน์ของการนำ Competency มาใช้ในการสัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงาน

ส่วนที่  2  :  เทคนิคการเตรียมการสัมภาษณ์แบบ Competency Based Interview

• แนวทางวิเคราะห์ข้อมูลผู้สมัครงานจากใบสมัครงานอย่างมีประสิทธิภาพ
• ศึกษาข้อมูลและประวัติของผู้สมัครก่อนเข้าสัมภาษณ์
• การวิเคราะห์หา Competency จาก Job Description เพื่อใช้ในการสัมภาษณ์และคัดเลือก
• ตัวอย่าง : Competency และคำถามที่นิยมใช้ในการสัมภาษณ์
• การสัมภาษณ์งานแบบมีโครงสร้าง (Structured Interview) ด้วย Competency
• การสร้างคำถามในการสัมภาษณ์งานให้สอดคล้องกับ Job Competency ของแต่ละตำแหน่งงาน
• Workshop 2 : ฝึกปฏิบัติสร้างคำถามในการสัมภาษณ์งานด้วย Job Competency
• Workshop 3 : ฝึกปฏิบัติออกแบบประเมินผล การสัมภาษณ์พนักงานใหม่ ด้วย Job Competency 

ส่วนที่  3  :  เทคนิคการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม เพื่อค้นหาคนที่ใช่ (ST-A-R Technique)

• ตัวอย่าง : คำถามเจาะลึกเชิงพฤติกรรมแบบ ST-A-R Question

ส่วนที่  4  :  เทคนิคการสัมภาษณ์แบบ Competency Based Interview

• ขั้นตอนในการสัมภาษณ์งานอย่างนักสัมภาษณ์งานมืออาชีพ
• แนวทางการสร้างบรรยากาศที่ดีในการสัมภาษณ์ เพื่อดึงดูดใจผู้สมัครงานและสร้างภาพลักษณ์องค์กร
• คำถามเพื่อค้นหาความจริงจากผู้สมัครแบบเค้น และทวนสอบ
• การสังเกตพฤติกรรมขณะที่ทำการสัมภาษณ์
• สิ่งที่ควรทำและควรระมัดระวังในการสัมภาษณ์พนักงานใหม่
• Workshop 4 : ฝึกสัมภาษณ์งานแบบ Competency Based Interview

ส่วนที่  5  :  เทคนิคการตั้งคำถามสัมภาษณ์งานเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงาน (KPI Interview)

• คำถามเกี่ยวกับ KPI เพื่อเจาะลึก STAR จริง หรือ STAR ปลอม

ส่วนที่  6  :  เทคนิคการคัดเลือกแบบ "ไม่ให้ถูกผู้สมัครงานหลอก"

• การสรุปผลการสัมภาษณ์และคัดเลือกด้วย Competency Evaluation ของตำแหน่งงาน 

ระยะเวลาในการเรียนรู้ :  

จำนวน 1 วัน  ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น.

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ :  

ผู้บริหาร ผู้จัดการฝ่าย ผู้จัดการแผนก หัวหน้าแผนก และฝ่ายทรัพยากรบุคคล

รูปแบบ/วิธีการสัมมนา :

• การบรรยายแบบมีส่วนร่วม (Lecture Participative Techniques)ในรูปแบบการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Center) 40%
• การฝึกปฏิบัติทำกิจกรรมกลุ่ม (Workshop) รวมทั้งนำเสนอผลงานกลุ่ม 40%
• การแสดงบทบาทสมมติ (Role Play) เป็นคณะกรรมการสัมภาษณ์ ด้วย Competency 20%

สนใจหลักสูตรติดต่อ คุณฐิตาภา (ไก่)  

Hotline : 095-853-5513, 091-738-7838
E-mail : peopledevelop@outlook.com