Competency Development และ Competency Management องค์กรยุคปัจจุบันที่ต้องบริหารการเปลี่ยนแปลงขององค์กร ให้ความสำคัญกับการบริหารและพัฒนาความสามารถบุคลากรให้สอดคล้องกับทิศทาง เป้าหมายหลัก และกลยุทธ์ รวมทั้งการเปลี่ยนแปลงขององค์กร จะเห็นได้จากองค์กรธุรกิจชั้นนำ หน่วยงานภาครัฐ รัฐวิสาหกิจ และสถาบันการศึกษา นำ Competency มาเป็นเครื่องมือในการพัฒนาองค์กร (Organization Development) ให้สนับสนุนการดำเนินงานขององค์กรบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ 

แต่อาจประสบกับอุปสรรคในการนำ Competency ไปใช้งาน อาทิเช่น

• บุคลากรส่วนใหญ่ไม่มีพื้นความรู้หรือขาดความเข้าใจเกี่ยวกับ Competency
• ไม่รู้จะวิเคราะห์หาและกำหนด Competency อย่างไรดี
• บุคลากรที่มีความรู้เรื่อง Competency ก็ไม่รู้ว่าจะเริ่มดำเนินการอย่างไรดี ?
• บางหน่วยงานอาจมีการดำเนินการแล้ว แต่ Competency ที่มียังไม่สอดคล้องกับทิศทาง เป้าหมาย กลยุทธ์ หรืองานที่รับผิดชอบ
• Competency ที่ได้ก็ไม่รู้จะเชื่อมโยงไปสู่การประเมินเพื่อพัฒนา (Competency Assessment) หรือการประเมินผลประจำปี หรือเชื่อมโยงกับ Career Path และ Succession Plan อย่างไรดี ?

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ : เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม

1. เสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับแนวคิด หลักการ และภาพรวมของ Competency ในการพัฒนาบุคลากรและพัฒนาองค์กรทั้งกระบวนการ
2. เสริมสร้างเทคนิคการกำหนดและทบทวน Core Competency ให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ และพันธกิจขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. เสริมสร้างเทคนิคการกำหนด Managerial Competency, Functional Competency และ Level Competency ที่คาดหวังให้สอดคล้องเหมาะสมกับตำแหน่งงานตาม Job Description ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. เสริมสร้างเทคนิคการนำ Competency ไปประยุกต์ใช้ในงาน HRM & HRD 

หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้

ส่วนที่  1  :  ปฐมบทเรื่องน่ารู้เกี่ยวกับขีดความสามารถ (Overview to Competency)

• รหัสลับของ ISO 9001 และ IATF 16949 เกี่ยวกับ Competence
• ความหมายและประเภทของ Competency
• ความสำคัญและประโยชน์ของการนำระบบ Competency ไปใช้ในการพัฒนาบุคลากรและพัฒนาองค์กร
• การกำหนด Level Competency ที่คาดหวังแบบ 5 ระดับพฤติกรรมตาม Competency Dictionary
• การกำหนด Level Competency ที่คาดหวังแบบ 4 ระดับความสามารถ (รู้-พอทำได้-เก่ง-เก่งและถ่ายทอดได้) 

ส่วนที่  2  :  การกำหนด/ทบทวนความสามารถหลักขององค์กร (Core Competency) ให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ (Vision) พันธกิจ (Mission) เป้าหมาย (KPIs / OKRs) และกลยุทธ์ (Strategy)

• แนวทางการกำหนดและทบทวน Core Competency จากวิสัยทัศน์ (Vision) และพันธกิจ (Mission) องค์กร
• ตัวอย่าง แบบฟอร์มการวิเคราะห์และกำหนด Core Competency จาก Vision, Mission, Company Goal, Strategy, Core Value, Culture 

ส่วนที่  3  :  การกำหนด/ทบทวนความสามารถทางการบริหาร (Managerial Competency) และความสามารถเฉพาะทาง (Functional Competency) ให้สอดคล้องกับงาน

• ขั้นตอนการวิเคราะห์และกำหนด Managerial Competency และ Functional Competency ให้สอดคล้องกับงานใหม่/งานเดิม
  
• ตัวอย่าง แบบฟอร์มการวิเคราะห์และกำหนด Managerial Competency และ Functional Competency ให้สอดคล้องกับงานใหม่/งานเดิม

ส่วนที่  4 : เทคนิคการนำ Competency ไปใช้ในการจัดการและพัฒนาความสามารถ 

• ตัวอย่าง การสัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงานใหม่ (Competency based Interview)
• ตัวอย่าง การพัฒนาบุคลากรด้วย Training Road Map
• ตัวอย่าง การพัฒนาความสามารถบุคลากร ด้วยแผนพัฒนารายบุคคล (Competency Development with IDP)
• ตัวอย่าง การประเมินผลความสามารถประจำปีด้วย Competency แบบ 4 ระดับความสามารถ
• ตัวอย่าง การออกแบบเส้นทางความก้าวหน้าสายอาชีพ (Career Path) ให้สอดคล้องกับ Competency
• ตัวอย่าง การจัดทำแผนสืบทอดตำแหน่งงาน (Succession Plan) ให้สอดคล้องกับ Competency Gap