อะไรคือปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความสำเร็จขององค์กร ?  

ทุกองค์กรต้องอาศัย “คน” เป็นกลไกสำคัญในการนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ หากปราศจากคนแล้วทุกสิ่งทุกอย่างก็ไม่สามารถเกิดขึ้นได้ ผู้บริหารและหัวหน้างานส่วนใหญ่มักจะคุ้นเคยกับระบบการบริหารคนแบบมุ่งเน้นงาน (Task Oriented) ทำให้ขาดความเข้าใจการผสมผสานวิธีการปกครองพนักงานแบบความสัมพันธ์ (Relationship Oriented) หรือระบบการบริหารทรัพยากรมนุษย์ยุคใหม่ที่บริหารคนด้วย “หัวใจ” ให้พนักงานทำงานด้วยความเต็มใจและมีประสิทธิภาพ  ด้วยเหตุนี้ ผู้บริหารและหัวหน้างานยุคใหม่ต้องเรียนรู้กลยุทธ์และเทคนิคการบริหารคนด้วย “หัวใจ” เพื่อให้องค์กรประสบความสำเร็จและก้าวต่อไปอย่างมั่นคงและยั่งยืน

หลักสูตรฝึกอบรมนี้สถาบันฯ ได้รับการออกแบบและพัฒนาขึ้นจากประสบการณ์ในการบริหารคน และเป็นที่ปรึกษาองค์กรธุรกิจ  ที่จะช่วยให้ผู้บริหารและหัวหน้างานในองค์กรของท่านสามารถบริหารคนด้วย “หัวใจ” เพื่อให้องค์กรประสบความสำเร็จและก้าวต่อไปอย่างมั่นคงและยั่งยืน 

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ : 

1. เพื่อเป็นการเสริมสร้าง ความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับหลักการในการบริหารคนด้วยหัวใจ และศิลปะการปกครองแบบ Relationship Oriented รวมทั้งวิธีการสื่อสารและต่อรองพนักงานด้วยหัวใจอย่างมีประสิทธิภาพ
2. เพื่อเสริมสร้างความตระหนักถึงความสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์กับพนักงานในองค์กร
3. เพื่อเรียนรู้กลยุทธ์การ “เข้าใจคน” กลยุทธ์การ “เข้าถึงคน” และกลยุทธ์การ “พัฒนาคน” ในองค์กร
4. สามารถวิเคราะห์หาประเด็นสำคัญในการเข้าใจความรู้สึกของคนในองค์กร เพื่อจูงใจอย่างเป็นรูปธรรมและมีชั้นเชิง
5. สามารถวิเคราะห์แนวทางการเข้าถึงกลุ่มคนในองค์กรด้วยหัวใจ เพื่อสานใจและความสัมพันธ์อย่างเป็นรูปธรรมและมีประสิทธิผล
6. สามารถวิเคราะห์การพัฒนาคนให้ได้ใจรักและผูกพันต่อองค์กร ให้อยากอยู่อยากทำงานกับองค์กรนานๆ อย่างเป็นรูปธรรม
7. สามารถนำความรู้และเทคนิคที่ได้รับไปปรับใช้ในการบริหาร “คน” ให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเต็มใจ

หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้ : 

ส่วนที่  1  :  หลักการในการบริหารคนด้วย “หัวใจ” ให้ประสบความสำเร็จ

• ภาวะผู้นำกับการบริหารคนด้วยหัวใจ
• ทำไมต้องบริหารคนด้วยหัวใจ ?
• บริหารคนอย่างไร ให้ได้ใจคน ?
• ศิลปะการปกครองพนักงานแบบ Relationship Oriented
• “เข้าใจ-เข้าถึง-พัฒนา” แนวทางในการบริหารคนด้วยหัวใจ

ส่วนที่  2  :  กลยุทธ์การ “เข้าใจคน” ในการจูงใจอย่างมีชั้นเชิง

• องค์กรชั้นนำที่คนอยากร่วมงาน มีสิ่งใดจูงใจเหมือนกันหนอ ???    
• 16 เรื่องหลักที่พนักงานต้องการให้องค์กรดูแล
• 5 ปัจจัยหลักที่ทำให้ความสุขของพนักงานลดลง
• แนวปฎิบัติการดูแลพนักงานด้วยใจอย่างไรให้ได้ผล ???
• แนวทางการวิเคราะห์หาประเด็นสำคัญในการเข้าใจความรู้สึกของคนในองค์กร
• Workshop 1 : ฝึกวิเคราะห์หาประเด็นสำคัญในการเข้าใจความรู้สึกของคนในองค์กร 
• เทคนิคการจูงใจที่ตอบสนองความรู้สึกของคน

ส่วนที่  3  :  กลยุทธ์การ “เข้าถึงคน” ด้วยการสานใจและความสัมพันธ์

• แนวคิด Relationship Oriented ในการเข้าถึงคนในองค์กร
• ความสำคัญของการสร้างความสัมพันธ์ส่วนบุคคลในองค์กร
• จุดเด่นและข้อดีการสร้างความสัมพันธ์กับพนักงานในองค์กร
• ศิลปะการสื่อสารกับพนักงานแบบ Relationship Oriented
• ศิลปะการบริหารแบบมีส่วนร่วมแบบ Relationship Oriented
• Workshop 2 : ฝึกวิเคราะห์แนวทางการเข้าถึงกลุ่มคนในองค์กรด้วยหัวใจ

ส่วนที่  4  :  วิธีการสื่อสารและต่อรองพนักงานด้วยหัวใจ

• เราใช้สิ่งใดในการพูดคุยหรือต่อรองกับพนักงานกันหนอ ?
• แนวทางการเจรจาต่อรองกับพนักงานด้วยหัวใจ
• Case Study 1 : วิธีการพูดคุยหรือต่อรองกับพนักงาน เรื่องการพิจารณาโทษทางวินัย
• Case Study 2 : วิธีการพูดคุยหรือต่อรองกับพนักงาน เรื่องตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน (KPI)
• Case Study 3 : วิธีการพูดคุยหรือต่อรองกับพนักงาน เรื่องความเติบโตก้าวหน้าในสายงาน

ส่วนที่  5  :  กลยุทธ์การ “พัฒนาคน” ให้ได้ใจ “รักและผูกพันต่อองค์กร”

• การพัฒนาความสุขและความผูกพันต่อองค์กรด้วย Engagement  Management  Model
• การออกแบบกิจกรรมให้คนรู้สึกดีมีความสุขด้วย Happy Workplace Matrix
• บทบาทในการเป็นนักส่งเสริมกิจกรรมแรงงานสัมพันธ์ด้วย Employee Engagement (EE)
• แนวทางการพัฒนาบุคลากรด้านจิตใจให้มัดใจอยู่กับองค์กร
• Workshop 3 : ฝึกวิเคราะห์การพัฒนาคนให้ได้ใจรักและผูกพันต่อองค์กร

ส่วนที่  6  :  กลยุทธ์การ “พัฒนาคน” ให้ประสบความสำเร็จ อยากอยู่อยากทำงาน

• การพัฒนาขีดความสามารถให้เชื่อมโยงกับตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานประจำปี (Competency Development link to KPI)
• การจัดทำเส้นทางการพัฒนาบุคลากรให้เชื่อมโยงกับเส้นทางความก้าวหน้าในสายอาชีพ (Training Road Map link to Career Path)  
• การจัดทำแผนพัฒนารายบุคคลให้เชื่อมโยงกับเส้นทางการพัฒนาบุคลากร (Individual Development Plan link to Training Road Map)  

ระยะเวลาในการเรียนรู้ : 

จำนวน 1 วัน ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น. 

วิธีการในการเรียนรู้ : 

• การบรรยาย (Lecture)  ในรูปแบบการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning)
• การทำกิจกรรมกลุ่ม (Workshop) เชิงปฏิบัติการ
• กรณีศึกษา (Case Study) จากตัวอย่างจริง
• การระดมความคิด (Brain Strom) และการนำเสนอความคิดเห็น
• การตอบข้อซักถาม : เพื่อสร้างความเข้าใจที่ชัดเจน และกระตุ้นผู้เรียนรู้ให้คิดตาม

หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ : 

เจ้าของกิจการ ผู้บริหารระดับสูง ผู้จัดการทุกฝ่าย หัวหน้าทุกแผนก และนักบริหารทรัพยากรมนุษย์ 

สนใจหลักสูตรติดต่อ คุณฐิตาภา (ไก่) 

Hotline : 095-853-5513, 091-738-7838