ศาสตร์และศิลป์ในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล สำหรับผู้บังคับบัญชา (HR for Non HR) : อาจารย์ ธนุเดช ธานี (อ.ต้น)
Line Manager องค์กรของท่านประสบกับปัญหาเหล่านี้บ้างไหม ?
- ไม่รู้บทบาทหน้าที่ผู้บังคับบัญชาบางคนไม่รู้บทบาทหน้าที่ในการบริหารจัดการผู้ใต้บังคับบัญชา
- ผู้บังคับบัญชาตามสายงานเข้าใจว่า “การสรรหา การพัฒนา การเก็บรักษาพนักงาน เป็นหน้าที่ของฝ่ายทรัพยากรบุคคล”
- เก่งและมีประสบการณ์ แต่สัมภาษณ์แล้วได้พนักงานใหม่ประเภท “หนังไม่ตรงปก”
- สร้างแรงงานสัมพันธ์เชิงรุกที่ดีไม่เป็น ไม่รู้กฎหมายแรงงาน พิจารณาโทษทางวินัยไม่เป็น
- ทำงานมาก็หลายปีแต่ไม่รู้ว่าทีมงานคนไหนต้องพัฒนาเรื่องอะไรในแต่ละปี และจะพัฒนาให้มีความสามารถถึงระดับไหน
- ประเมินผลการปฏิบัติแล้วรู้น้องสึกไม่เป็นธรรมและไม่ได้รับการยอมรับจากลูกน้อง แถม Feedback ผลการปฏิบัติงาน “ไม่เป็นมวย”
- ขาดเทคนิคในการสื่อสาร สร้างแรงจูงใจ และบรรยากาศความผูกพันในการทำงานให้กับทีมงาน
- ขาดทิศทางในการพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชา ทั้งๆที่ผู้บังคับบัญชาทำงานมาหลายสิบปี
- ไม่กล้าแจ้งผลการปฏิบัติงาน หรือแจ้งแต่ก็แจ้งไม่เป็นมวย
- การลาออกที่มีสาเหตุมาจากผู้บังคับบัญชา
สิ่งหนึ่งที่จะช่วยองค์กรของท่านได้ คือ การมอบโอกาสดีๆ ให้ผู้บังคับบัญชาในองค์กรได้พัฒนาศักยภาพตนเอง โดยการเรียนรู้ศาสตร์และศิลป์ในการบริหารทรัพยากรบุคคลสำหรับผู้บังคับบัญชา (HR for Non HR) เพราะคน (Man) เป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ความสำเร็จตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ (Corporate KPIs) ด้วยเหตุนี้ องค์กรยุคใหม่ทั้งภาคเอกชน รัฐวิสาหกิจ และหน่วยงานราชการ ต่างก็มุ่งเน้นการอบรมและพัฒนา (Focus Training) ศาสตร์และศิลป์ในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลสำหรับหัวหน้างานที่ไม่ใช่สายงาน HR โดยตรง เพื่อเพิ่มพูนประสิทธิภาพในการบริหารจัดการคนและจัดการงานให้เป็นไปตามทิศทางและเป้าหมายที่องค์กรกำหนดไว้
หลักสูตรฝึกอบรมนี้สถาบันฯ ได้ออกแบบและพัฒนาขึ้นจากประสบการณ์ในการบริหารทรัพยากรบุคคลของวิทยากรในองค์ธุรกิจเอกชนชั้นนำกว่า 30 ปี ที่จะช่วยให้ผู้บังคับบัญชาในองค์กรของท่านทราบถึงบทบาทหน้าที่ของตนเองในการบริหารจัดการผู้ใต้บังคับบัญชา และสามารถบริหารจัดการบุคลากรภายในแบบมืออาชีพให้สอดคล้องกับทิศทางการเติบโจของธุรกิจ เพื่อความสำเร็จอย่างยั่งยืนขององค์กร
วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ : เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม
- เสริมสร้างความรู้ความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ของผู้บังคับบัญชายุคใหม่ในฐานะเป็น HR Management ในการบริหารจัดการบุคลากรภายในหน่วยงานของตนเอง
- เสริมสร้างความตระหนักถึงความสำคัญและประโยชน์ของการบริหารทรัพยากรบุคคลภายในหน่วยงานของตนเอง
- ทราบเครื่องมือการบริหารทรัพยากรบุคคลที่ผู้บังคับบัญชายุคใหม่ต้องใช้งานอย่างคร่าวๆ
- เสริมสร้างเทคนิคและวิธีการในการบริหารทรัพยากรบุคคลสำหรับผู้บังคับบัญชายุคใหม่ให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น
- สามารถนำความรู้ และเทคนิคที่ได้รับไปปรับใช้ในการบริหารจัดการบุคลากรภายในหน่วยงานที่ตนเองดูแลรับผิดชอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ อันเป็นการเพิ่มขวัญกำลังใจในการปฏิบัติงานของพนักงาน
หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้
ส่วนที่ 1 : การประสบผลสำเร็จของธุรกิจกับการสร้าง Employee Engagement และ Motivation บุคลากร
- ความสำคัญของการบริหารทรัพยากรบุคคลภายในหน่วยงาน
- การสร้างความสำเร็จของธุรกิจด้วยการสร้าง Employee Engagement และ Motivation ให้บุคลากร
ส่วนที่ 2 : บทบาทหน้าที่ของผู้บังคับบัญชายุคใหม่ในการบริหารจัดการบุคลากรภายในทีม
- บทบาทหน้าที่ของผู้บังคับบัญชาในการบริหารทรัพยากรบุคคลภายในหน่วยงาน
- บทบาทหน้าที่ในการทำงานร่วมกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลของผู้บังคับบัญชาทุกสายงาน
ส่วนที่ 3 : เทคนิคการบริหารคน เพื่อดึงดูด รักษา และพัฒนาบุคลากรสำหรับผู้บังคับบัญชา
- แนวทางการดึงดูด พัฒนา และเก็บรักษาบุคลากรภายในหน่วยงาน
ส่วนที่ 4 : การเสริมสร้างทักษะในการสื่อสาร และสร้างบรรยากาศให้ทีมงานเกิดแรงจูงใจในการทำงาน (Communication & Motivate Team)
- แนวทางการสื่อสารกับผู้ใต้บังคับบัญชาทั้ง 3 Generation (B-X-Y)
- 13 เรื่องที่ลูกน้องต้องการให้ผู้บังคับบัญชาสื่อสารให้ทราบด้วยตนเอง
- สื่อสารอย่างไรให้ได้ผลและโดนใจผู้ใต้บังคับบัญชา
- คำพูดเพื่อสร้างบรรยากาศในการทำงานอย่างมีความสุข และความสำเร็จของงาน
- 8 แนวทางการสร้างบรรยากาศให้ทีมงานเกิดแรงจูงใจในการทำงาน
ส่วนที่ 5 : เทคนิคการสัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงานด้วยสมรรถนะ สำหรับผู้บังคับบัญชายุคใหม่ (Selection and Interviewbased on Competency)
- 4 ประเด็นสำคัญใน Job Description ที่ใช้ในการสัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงานใหม่
- แนวทางการสัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงานใหม่ ด้วย Competency
- Workshop 1 : ฝึกปฏิบัติตั้งคำถามสัมภาษณ์งานอย่างไร ไม่ให้ถูกผู้สมัครงานหลอก ?
- แนวทางการการสัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงานใหม่ที่เสริมสร้าง Engagement (Interview and Selection based on Employee Engagement)
ส่วนที่ 6 : เทคนิคการสร้างแรงงานสัมพันธ์ที่ดี สำหรับผู้บังคับบัญชายุคใหม่ (Employee Relations for Non HR)
- แนวทางการจัดกิจกรรมเสริมสร้างความผูกพันภายในหน่วยงาน (Employee Relations Activity based on Employee Engagement)
- กฎหมายแรงงานที่ Line Manager ต้องรู้
- การพิจารณาลงโทษทางวินัยอย่างสร้างสรรค์
- เทคนิคการพิจารณาโทษทางวินัยสำหรับ Line Manager แบบ HR Professional
- 5 หลักในการเขียนหนังสือเตือนให้มีผลทางกฎหมาย
- ตัวอย่างหนังสือเตือนที่มีบังคับตามกฎหมายคุ้มครองแรงงาน
- Workshop 2 : ฝึกปฏิบัติเขียนหนังสือเตือนอย่างไรให้มีผลทางกฏหมายแรงงาน
ส่วนที่ 7 : เทคนิคการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร สำหรับผู้บังคับบัญชายุคใหม่ (Training & DevelopmentTechniques for Line Manager)
- เทคนิคการนำ Competency ไปใช้ในการพัฒนาพนักงานให้สอดคล้องกับ Training Road Map
- เทคนิคการนำ Competency ไปใช้ในการสอนงานด้วย OJT Matrix Plan
- Workshop 3 : ฝึกปฏิบัติจัดทำ OJT Matrix Plan อย่างไรให้สอดคล้องกับ Competency
- แนวทางการพัฒนาบุคลากรภายในหน่วยงานด้วย ด้วย Individual Development Plan
- เคล็ดไม่ลับในการสอนงานสำหรับหัวหน้างาน
ส่วนที่ 8 : เทคนิคการประเมินและแจ้งผลการปฏิบัติงานสำหรับผู้บังคับบัญชายุคใหม่ (Performance Appraisal and Performance Feedback)
- ประเมินผลการปฏิบัติอย่างไรให้เป็นธรรม ได้รับการยอมรับ และสร้างความผูกพันจากลูกน้อง (Performance Appraisal based on Employee Engagement)
- 6 ขั้นตอนสำคัญของการประเมินและแจ้งผลการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ
- เทคนิคการแจ้งผลงานสำหรับผู้บังคับบัญชา (Positive Performance Feedback) เพื่อให้ได้ทั้งใจและได้ทั้งงาน
ส่วนที่ 9 : เทคนิคการส่งเสริมและพัฒนาความก้าวหน้าตามสายอาชีพของพนักงาน สำหรับผู้บังคับบัญชายุคใหม่ (Career Path)
- การพัฒนาผลงาน (Performance) และความสามารถ (Competency) ในการส่งเสริมความก้าวหน้าของลูกน้องและสร้างความผูกพันต่อองค์กร (Career Path based on Employee Engagement
- ตัวอย่างแบบฟอร์ม : การวิเคราะห์หา Competency Gap (Competency Evaluation)
- การพัฒนา Competency ด้วย IDP เพื่อส่งเสริมความก้าวหน้าตามสายอาชีพของลูกน้อง
หมายเหตุ : หัวข้ออบรมและ Workshop สามารถปรับเปลี่ยนแปลงได้ตามความต้องการขององค์กร
ระยะเวลาในการเรียนรู้
จำนวน 1 วัน ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น.
หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ
ผู้บังคับบัญชาทุกระดับ และผู้ที่เตรียมจะเป็นผู้บังคับบัญชา
รูปแบบ/วิธีการในการเรียนรู้
o การบรรยาย (Lecture) ในรูปแบบการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning) 60%
o การทำกิจกรรมกลุ่ม (Workshop) และการนำเสนอผลงาน 40%
o การตอบข้อซักถาม : เพื่อสร้างความเข้าใจที่ชัดเจน และกระตุ้นผู้เรียนรู้ให้คิดตาม
สนใจหลักสูตรติดต่อ คุณฐิตาภา (ไก่)
Hotline : 095-853-5513, 091-738-7838