หัวหน้างาน คือ บุคคลสำคัญที่มีหน้าที่รับนโยบายแปลงสู่การปฏิบัติ และมีความใกล้ชิดพนักงานมากที่สุด หนึ่งในหน้าที่สำคัญของหัวหน้างานยุคใหม่ คือ การให้คำแนะนำปรึกษาทั้งในเรื่องงาน พฤติกรรมการทำงาน และเรื่องส่วนตัว แต่หลายครั้งการให้คำแนะนำปรึกษาแก่ลูกน้องกลับนำมาซึ่งปัญหาสำคัญหลายประการ อาทิเช่น

o   ทำลายความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างหัวหน้าและลูกน้อง

o   ทำให้หัวหน้างานหมดความน่าเชื่อถือในสายตาของลูกน้อง

o   ทำให้ระบบการปฏิบัติงานเสียหาย

o   งานไม่บรรลุเป้าหมาย

o   อื่นๆ

ส่วนหนึ่งมีสาเหตุมาจากการที่หัวหน้างานไม่รู้บทบาทหน้าที่ในการให้คำแนะนำปรึกษา ขาดเทคนิคและวิธีการให้คำแนะนำปรึกษา ขาดจิตวิทยาในการให้คำแนะนำปรึกษา ไม่รักษาความลับ หรือละเลยการให้คำแนะนำปรึกษา ฯ  องค์กรยุคใหม่จึงหันมาให้ความสำคัญในการพัฒนาเทคนิคการให้คำแนะนำปรึกษาสำหรับหัวหน้างาน เพื่อให้บริหารงานและบริหารคนของหัวหน้างานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ บรรลุเป้าหมายขององค์กรที่กำหนดไว้

สถาบันฝึกอบรม PEOPLE DEVELOP CENTER ได้ออกแบบและพัฒนาหลักสูตรนี้ขึ้น เพื่อช่วยให้องค์กรของท่านสร้างความตระหนักถึงความสำคัญของการให้คำปรึกษา และฝึกฝนเทคนิคในการให้คำปรึกษาสำหรับหัวหน้างานอย่างเป็นรูปธรรม เพื่อนำมาซึ่งความสำเร็จขององค์กร

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ 

1. เพื่อเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ ในหลักการ แนวคิด เกี่ยวกับการให้คำแนะปรึกษา
2. เพื่อส่งเสริมการพัฒนาจิตวิทยา เทคนิค และวิธีการในการให้คำแนะปรึกษาอย่างมีประสิทธิภาพ
3. เพื่อจุดประกายความตระหนักถึงความสำคัญและความจำเป็นของบทบาทหน้าที่ของหัวหน้างานในการให้คำแนะนำปรึกษา
4. เพื่อเป็นการเสริมสร้างบรรยากาศด้านความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างหัวหน้ากับลูกน้องในการทำงานร่วมกันอย่างมีความสุข
5. สามารถนำความรู้ที่ได้รับไปปรับใช้ให้คำแนะนำปรึกษาได้อย่างมีประสิทธิภาพภายหลังการอบรมเสร็จสื้น  

หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้ 

วันแรกของการเรียนรู้

ส่วนที่ 1 : “เข้าใจ” ความเป็นหัวหน้างานยุคใหม่พันธุ์แท้ของตนเอง

• ความหมายและความสำคัญของการให้คำปรึกษา
• บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของหัวหน้างานยุคใหม่ในการให้คำแนะนำปรึกษา
• Workshop 1 : หัวหน้างานดีๆ จ๋ามาหาฉันหน่อย

ส่วนที่ 2 : “เข้าใจ-เข้าถึง” จิตวิทยาในการให้คำแนะนำปรึกษาสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่

• เข้าใจความต้องการ และธรรมชาติของลูกน้อง
• เข้าถึงหลักจิตวิทยาในการให้คำแนะนำปรึกษาสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่

ส่วนที่ 3 :  “พัฒนา” เทคนิคการให้คำปรึกษาผู้ใต้บังคับบัญชา

• หลักจิตวิทยาการให้คำปรึกษาที่สามารถประยุกต์ใช้ในการบริหารงาน
• พัฒนาเทคนิค "ใส่ใจ-เข้าใจ-เข้าถึง" ก่อนให้คำแนะนำปรึกษา
• ขั้นตอน และวิธีการสำหรับการให้คำปรึกษา
• จรรยาบรรณในการให้คำปรึกษา
• Workshop 2 : Role Play ถึงเวลาแล้ว...ในการฝึกปฏิบัติการให้คำแนะนำปรึกษา (ผู้เข้ารับ   การอบรมทุกคนช่วยให้ข้อเสนอแนะผู้ที่แสดงบทบาทสมมติ และวิทยากรให้ข้อแนะนำเพิ่มเติมเป็นรายบุคคล)

• สรุปบทเรียนรู้ดี ๆ ที่ได้รับจากการเรียนรู้ในวันแรก

วันที่สองของการเรียนรู้

• ทบทวนบทเรียนรู้สำคัญๆ ของวันแรก

ส่วนที่ 3 :  “พัฒนา” เทคนิคการให้คำปรึกษาผู้ใต้บังคับบัญชา (ต่อ)

• Workshop 3 : Role Play (รายบุคคลคนละ 10 นาที)  ถึงเวลาแล้ว...ในการฝึกปฏิบัติการให้คำแนะนำปรึกษา

ส่วนที่ 4 : “เข้าถึง-พัฒนา” คุณสมบัติของผู้ให้คำปรึกษาที่ดี

• คุณสมบัติภายในและภายนอกของผู้ให้คำปรึกษาที่ดี
• Wokshop 4 : Self-assessment คุณสมบัติของตนเองในการเป็นนักให้คำแนะนำปรึกษา และเสนอแผนพัฒนารายบุคคลของตนเอง
• ข้อควรระวังสำหรับผู้ให้คำปรึกษา  
• Workshop 5 : Do & Don’t ในการให้คำปรึกษา

ส่วนที่ 5 : ปัจจัยสำคัญที่ทำให้การให้คำแนะนำปรึกษาของหัวงานงานสัมฤทธิ์ผล

ส่วนที่ 6 : Heart Mission

• Workshop 6 : สัญญาใจในการนำความรู้ที่ได้รับไปพัฒนาตนเองให้ประสบความสำเร็จ

• สรุปภาพรวมของการเรียนรู้ในการนำไป Implement และช่วงถาม-ตอบ 

ระยะเวลาในการเรียนรู้ : 

จำนวน 1-2 วัน ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น.

วิธีการในการเรียนรู้ : 

• การบรรยาย (Lecture)  ในรูปแบบการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning) ที่มีการระดมความคิดแบบมีส่วนร่วมระหว่างฝึกอบรม (Participative Techniques) 
• การทำกิจกรรมกลุ่ม (Workshop): ที่กระตุ้นให้เกิดการแลกเปลี่ยนความเห็น (Discussion)เรียนรู้ซึ่งกันและกัน
• การระดมความคิด (Brain Strom) และการนำเสนอความคิดเห็น
• การตอบข้อซักถาม : เพื่อสร้างความเข้าใจที่ชัดเจน และกระตุ้นผู้เรียนรู้ให้คิดตาม 

หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ : 

ผู้จัดการ หัวหน้าแผนก หัวหน้างาน เจ้าหน้าที่ระดับหัวหน้า และผู้ที่กำลังจะก้าวเป็นผู้นำในองค์กร

สนใจหลักสูตรติดต่อ : คุณฐิตาภา (ไก่) 

Hotline : 091-738-7838,  095-853-5513

E-mail : peopledevelop@outlook.com